Fabricant.telUNE HONTE DANS TOUTE SA SPLENDEUR ! Mon volet est tombé en panne fin juin, en plein canicule à 42 degrés sous les toits sans volet et sans intervention de votre part, il y aurait eu un décès, j'aurais porté plainte ! J'était avec mon installateur qui était au téléphone avec vous, votre méprise à prendre de haut le travailleur qui vend et installe pour vous est déplorable ! Vous dites : "il faut ouvrir le boitier et utiliser un voltmètre pour vérifier si la batterie fonctionne", "il faut bien vérifier que la batterie fonctionne " le 20.07.26, une gourdasse au téléphone, vous pouviez pas le dire fin juin quand on vous à téléphoné à nouveau ! Donnez le infos au compte goûte ! Une honte que vous etes, vos revendeurs et commerciaux feraient mieux de vous lâchez tellement vous prenez les gens pour des imbéciles ! 3500€ d'incompétence !
France Fermetures
Fabricant · Boussac-Bourg (23)
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À propos de France Fermetures
France Fermetures est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Boussac-Bourg (23600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (215)
Bonjour, si vous perdez la télécommande et en acheter une autre identique, il n'est pas possible de faire l'appairage avec le volet roulant sans fil il faut passer par un installateur. Le fabricant ne vous donne pas la procédure, l’installateur ne vous donne pas la notice.
Pas accueillant du tout pour les visiteurs et ne donne aucune réponse pour des stages.
Je suis équipé de volets roulants électriques France Fermeture depuis 20 ans. Je rencontre un problème avec le réglage de la fin de course de l'un de mes volets roulants. L'installateur n'éxiste plus et impossible de trouver le mode de réglage sur internet. Je me tourne donc vers le SAV France Fermeture pour obtenir un tuto. On me répond que seuls les professionnels peuvent s'adresser à eux. J'insiste poliment, mon interlocuteur m'envoie ballader et raccroche. Super, toute ma maison est équipée de produit de chez eux (18 volets roulants quand même) et c'est comme ça qu'ils me recoivent... Robert BALAZUC
Volets roulants commandé d après avenir et rénovation depuis 6 mois... 6 mois d attente pour une expédition avec des livraisons de Volets sans lames, des livraisons annulé aussi sans etre prévenu... Franchement déçue 😞
1er contact satisfaisant pour un SAV sur porte de Garage ensuite cela se gâte car les revendeurs ne donnent pas suite à la demande... 2ème contact avec France fermeture qui ne veut même pas écouter notre demande "vous n'est pas revendeur, je n'ai pas a vous parlé" !!! un comble. Après 3 e-mails, c'est une société qui vous appelle de la part d'une filiale de FF .... sans aucune communication de ces sociétés... Bref allez voir ailleurs. Mais il existe d'autres (petites)entreprises qui se déplacent et solutionnent en 48 h votre problème .
Excellente entreprise, à mon compte depuis pratiquement 10 ans ,France Fermetures est un partenaire exceptionnel. Très bon rapport qualité prix . La journée d'hier a été consacrée à différents sav qui ont été résolus avec succès et professionnalisme. Je ne comprends pas les avis négatifs, sûrement des concurrents rageux....
Honteux fuyez rideau de fer a peine 2 ans 4 ressort sur 8 qui casse demande au sav ... 4 mois avant d'avoir une réponse et pour me faire un devis a 960€ TTC remisé a 908€ TTC juste pour l'arbre whouhou super . Le prix du neuf sur la boutique du portail et de 1060€ TTC avec anti bruit et joint latéraux. J'ai voulu faire travailler français En payant plus cher et bien plus jamais
Catastrophique commercial non respectueux des professionnels Aucun rappel ou ne deccroche pas quand on l appel . Si vous devez passez par eux passez vite votre chemin ! A fuir !!!
Volet roulant de la marque France fermetures à fuir !! Ma maison en est équipée, les moteurs sont tous tombés, au moins une fois, en panne. Le SAV est déplorable, il n'est pas joignable en direct, sans passer par votre installateur. Le mien est, depuis, parti à la retraite. Et au niveau délai, à chaque fois on restait au moins un mois dans le noir ... Dernièrement, j'ai essayé de contacter FF via une demande de devis, j'attends toujours une réponse (3 semaines ...). Même pas un "je vous conseille de prendre contact avec un installateur de votre région" ou faire suivre le message à un installateur pour qu'il me contacte. C'est lamentable !!! Donc à fuir !!
J'ai acheté en avril 2018, une porte de garage et suis très déçu. Dès la première année, problème de peinture et décollage d'un panneau. Le commercial est venu constater sur place et dit ne pas avoir de soucis avec leur produit nous accusant d'avoir appliqué un produit non adapté au matériau ce qui n'est vraiment pas le cas. L'entreprise propose de refaire la peinture et remplacer le panneau prenant en charge que 50 % , je ne prends pas le risque que cet incident se reproduise à nouveau. Je déconseille vivement cette entreprise. Une étoile est encore de trop...
Entreprise sérieuse avec produits de qualité tout mes clients sont satisfaits je n'ai aucun mauvais retour sur les produits que j'ai installé
Pedro est un très bon commercial qui est présent et n'hésite pas à se déplacer même pour un Petite commande. Dommage que l'appel au service client soit payant, dommage aussi qu'il n'ait pas un suivi de colis ou simplement un appel. L'augmentation sans cesse des tarifs devient un vrai problème.
Très bon produit, avec un rapport qualité prix très intéressant. Entreprise sérieuse et professionnelle dans le suivi de ses clients, je recommande.
Entreprise avec de bon produits, très professionnels, et présente en cas de SAV ce qui est rare pour un industriel de nos jour
Un fabriquant avec lequel je peux répondre à des marchés de niche comme la persienne métallique. Bon savoir faire et expérience , une boutique qui tient la route. Je recommande
Les produits et le service sont de qualité, toujours une solution en cas de besoin. Tout ceci très bien valorisé par le commercial terrain.
France Fermetures est vraiment top ! Les produits sont de bonnes qualités toujours bien emballés. Les interlocuteurs sont présent et réactif quand on à besoin d'eux. Je recommande les yeux fermés !
Fournisseur de produits de bonne qualité, j'utilise leurs portes et volets dans mon travail et je suis toujours satisfait. De surcroît le commercial maîtrise ses produits et sait répondre à toutes mes questions
Un très bon fournisseur depuis nombre d'années ! Un représentant de qualité. Je recommande
Faite appel à une personne de confiance, technique et avec une véritable écoute de ces clients et de leurs besoins J'ai trouvé mon partenaire fermeture " France Fermeture" représenté donc par Julien Mut ! De plus tout les outils sont à notre disposition pour développer notre business Je valide à 200% ! Et il m'ont pas payé pour dire ça..
Entreprise très sérieuse !! Bon relationnel avec le commercial et surtout un super suivi .. Mille mercis à toute l’équipe France fermetures !!! Bravo !!!
Toujours satisfait de notre collaboration avec France Fermetures. On apprecie les efforts sur les solutions apportées notamment en terme d'innovation pour avoir des produits toujours plus performants... suivi commercial toujours au rendez vous
Entreprise FRANÇAISE sérieuse, proposant des produits de qualité ; volets roulants, battants ou coulissants ; portes de garage... Un service commercial et un soutien technique toujours présent.
Bravo à Morgan pour son accompagnement tout au long de cette année, son implication ,sa disponibilité et sa réactivité; point primordial pour moi. Un vrai partenaire. Merci Fabrice favre ELABORE
Entreprise sérieuse, technico-commercial compétent, produits de qualités , service après-vente très réactif. Je recommande sans hésiter
Pose de volet électrique de qualité, Jonathan est un très bon commercial, qui n’est pas là pour sûr vendre ces produits. Très à l’écoute du client. Je recommande fortement.
Toujours à l écoute, très réactive c est une entreprise sérieuse qui accompagne ses clients. Des produits de qualités et fiable qui réponde à nos besoins.
Clients depuis notre installation sur Regusse nous avons France Fermeture comme partenaire principal pour la fourniture des nos volets roulants électriques et solaires nos volets battants portes de garages rideaux métalliques etc Une mention a notre commercial qui nous suit depuis le début avec qui nous avons une relation très franche et une collaboration très efficace.
Ravie d’avoir pu échanger avec JULIEN MUT sur les produits France Fermeture. Il a été professionnel, précis et a su prendre le temps nécessaire. Je recommande.
Depuis des années, nous faisons confiance à France fermetures aussi bien au niveau professionnel ( nous sommes installateurs depuis 18 ans ) qu’au niveau personnel ( notre maison est équipée de volets roulants et porte de garage FF) La qualité des produits, de la réactivité du service après vente si besoin et l’efficacité du commercial et du personnel logistique vaut largement 5 étoiles 😊 nous sommes satisfaits à tous points de vue et nous ne pouvons que recommander cette entreprise.
Entreprise très fiable, nous sommes très satisfaits de leurs services depuis plus de 20 ans. Je souligne également le sérieux du service commercial.
De très bons produits à un prix compétitif. Service très réactif de surcroît et produit français. Je recommande vivement. Un grand merci à Jonathan G pour son professionnalisme et sa sympathie!
Bonjour. surtout garder bien Jonathan c'est bien le meilleur commercial tout fournisseurs confondu que j'ai connu chez un fabricant. je recommande fortement les produits et ce fabricant suivi commande exceptionnel. au plaisir d'une futur visite secteur.
Entreprise très sérieuse, produits de bonne qualité, commercial a l'écoute et réactif. Je recommande vivement cette société Nicolas société isohome a Dardilly
J’ai fait poser des volets battants en alu imitation bois L’entreprise a fait une pose irréprochable et les volets sont vraiment de qualité Je recommande Entreprise et fournisseur sérieux
Client depuis plus d’une décennie Tres satisfait des produits et de la relation professionnelle. Produits de qualité, motorisation fiable. C’est le fournisseur qui génère le moins de SAV sur l’ensemble de mon activité. Je recommande l’ensemble de la gamme.
Produits bien emballé. Volets et porte de garage de qualité. Notice super claire. Délais de livraison respecté. Commercial reactif.
J'ai fait remplacer tous les volets de mon pavillon par des volets en aluminium et suis très déçu. En effet la couleur sur certaine zone s'éclaircie sur plusieurs volets sans raison et les responsables de l'entreprise qui les a posés m'ont fait comprendre qu'une démarche serait inutile . D'autre part d'autres volets présentent des défauts de fabrication et cela laisse supposer que l'on ne contrôle pas la qualité et la finition d'un produit avant expédition chez le client. De ce fait je déconseille fortement à tout éventuel client cette entreprise. L'entreprise qui a installé ces volets est "les compagnons de l'habitat" 4 rue Auguste Dupin 94450 Mandres les Roses. Le même avis a été publié il y a deux jours sur google pour "France Fermetures Rue des Maisons Rouges, Saint-Hilaire-de-Court" Suite à votre retour qui me fait part de le réponse de l'installateur, je réponds ce qui suit : Bonjour, nous sommes le 13/09/2022 et pour vous répondre à ce dont vous me faites part ci dessous, sachez que l'installateur sans aucune preuve et seulement sur des suppositions non fondées et certainement pour ne pas vous déplaire vous a communiqué son diagnostic qui est nul car je nettoie mes volets qu'avec le l'eau tiède et une peau de chamois....Cet installateur n'aucune compétence pour déterminer la cause de cette anomalie, il n'est expert en aucun domaine . Cordialement . Jean-claude lorenzi.( je lui ai fait part de tout cela sur son site sur Google).
Ca fait 31 ans que nous travaillons avec France Fermetures. Degré de considération client proche de zéro . Aucun suivi. les livraisons sont quasi systématiquement en retard. On n'est à peu près jamais prévenus. On avait connu des hauts et des bas au cours des 30 années mais là on atteint des sommets dans la nullité. Seul service qui est toujours au point : une constante depuis plus de 30 ans : la compta client. Ce service roule nickel. Beaucoup d'industriel concurrents existent heureusement dans la plupart des domaines, volets roulants, rideaux métalliques, portes de garage etc.. un peu plus compliqué sur la persienne et les grilles extensibles... mais ça justement ils l'ont aussi arrêté...Bref si vous pouvez passez votre chemin. Ghislain BORRELLY pour SAS BAK SYSTEMES Je lis la réponses type de FF aux posts précédents d'autres clients très insatisfaits : des messages type en copier-coller rappelant l'adresse mail contact et le numéro de téléphone... comme si on ne l'avait pas pas ... pitoyable façon de répondre qui en dit long ...J'attends le mien...
On m'a posé aujourd'hui des volets arrivés chez le menuisier le 02/09/2020. Ces volets commandés le 5 mars étaient à livrer pour le 22/04....un léger décalage, n'est il pas ?
Les années passent et tout se passerait plutôt bien avec nos volets couleur rouge basque posés en 2011 si le rouge n'était devenu rose plutôt pâle. En fait, cette évolution ne peut être constatée que sur les façades sud Et ouest... dommage car au Nord Et à l'Est nous en aurions presque moins besoin. Nous redoutons qu'avant peu on en arrive au blanc rosé. C'est donc vraiment à l'usage que nous nous sommes aperçus que le matériau ne supporte pas les rayonnements. Que faire ???
Nous avons acheté plusieurs 6 volets roulants de cette marque pour notre maison neuve: en 2 ans tous les moteurs patinent aléatoirement , la barre palpeuse de la porte du garage est HS ainsi des lames à remplacer car elles frottent dans le caisson. Bref du matériel TOP QUALITÉ que je recommande vivement !
Commande passée depuis 2 mois pour un simple volet roulant aluminium, aucune réponse, numéro de téléphone à 50 centimes la minute ! Voilà une entreprise qui a le sens du commerce !!!!
Excellent matériel. Pose facile : tous les clients chez qui j'ai fait des installations sont satisfaits et moi encore plus car aucune réclamation !
Installation de stores électriques France Fermetures dans ma résidence secondaire sur les conseils d’une connaissance, ravie de sa propre installation. L’agence BAIE OUEST de Saint-Malo m’a fixé très rapidement un RV : visite d’un conseiller qui m’a donné de bons conseils pour éviter des surcouts, devis reçu dans la foulée. Ayant déjà fai ètablir d’autres propositions, je n’ai pas hésité à commander car les prix sont les mêmes à ce niveau de qualité, le conseil et la réactivité en plus. La pose s’est très bien passée, personnel sérieux, discret et sympathique ... et depuis aucun souci !
client chez eux, une vrai catastrophe !!! délai non assuré, mauvaise fois, volet battant plaxé chéne doré, durabilité 3ans !!! du coup j'ai trouvé ailleurs un autre fournisseur moins cher et qui assure les délais ! j'attend un coup de fil du gérant pour que je puisse m'expliquer
Produits de qualité moyenne et surtout un service commercial et surtout comptable catastrophique , un ex client de 15 ans très insatisfait de leurs procédures d'inquisition , remettez vous vite en question car vos concurrents font aussi bien sinon mieux, moins cher et surtout dans une relation pro/pro efficace ..... bon vent
Cette société n'hésite pas à harceler téléphoniquement. Impossible d'obtenir de leur part un engagement à ne plus rappeler. Je suggère fortement de ne rien commander chez eux pour leur faire comprendre qu'ils doivent arrêter ces agressions téléphoniques....
Je subis régulièrement leur harcèlement téléphonique alors que je suis sur la liste bloctel, quand je demande à la commerciale de me donner son nom elle me raccroche au nez. Je suis exaspérée et espère qu'elle subis le même harcèlement pendant ses repas en famille ou pendant la sieste de ses enfants.