France Fermetures

Sur 14 volets roulants installés il y a quinze ans, 3 moteurs ont déjà été remplacés.

Je fais un grand tour des fabricants de porte de garage sectionnelle et je vais sûrement acheter chez France Fermeture. Je suis ancien maître d'œuvre en retraite et je peux affirmer que les portes de garage France Fermeture sont d'excellente qualité en vue de la concurrence même allemande. A bon entendeur.

J'ai achetée une maison avec une porte de garage France Fermetures. La maison a été rénovée il y a 20 ans et j'ai la maison depuis 15 ans. Mon mari et moi n'avons rencontrés aucun problème et nous recommandons fortement ce produit fiable.

Pas du tout satisfait. En effet, aucun arrangement possible sur une porte de garage que je ne pourrais jamais installer chez moi (erreur de ma part) et qui n’est même pas déballée. Je suis bloqué alors que je me suis engagé à reprendre une porte chez eux. Selon eux, il ne reprenne jamais du matériel vendu.

Je conseille vivement les produits France-Fermetures pour leurs qualités dans une large gamme de produits isolants et sécurisants.Maintenant 20 années de collaboration à titre professionnel avec ce fabricant qui m’a permis d apporter des solutions adaptées à tous mes clients et dans toutes les configurations. Le Service après vente est aussi très réactif si besoin pour la pleine satisfaction de nos clients…

J'ai fait remplacer tous les volets de mon pavillon par des volets en aluminium et suis très déçu. En effet la couleur sur certaine zone s'éclaircie sur plusieurs volets sans raison et les responsables de l'entreprise qui les a posés m'ont fait comprendre qu'une démarche serait inutile . D'autre part d'autres volets présentent des défauts de fabrication et cela laisse supposer que l'on ne contrôle pas la qualité et la finition d'un produit avant expédition chez le client. De ce fait je déconseille fortement à tout éventuel client cette entreprise. Bonjour, nous sommes le 13/09/2022 et pour vous répondre à ce dont vous me faites part ci dessous, sachez que l'installateur sans aucune preuve et seulement sur des suppositions non fondées et certainement pour ne pas vous déplaire vous a communiqué son diagnostique qui est nul car je nettoie mes volets qu'avec le l'eau tiède et une peau de chamois....Cet installateur n'aucune compétence pour déterminer la cause de cette anomalie, il n'est expert en aucun domaine . Cordialement . Jean-claude lorenzi.( je lui ai fait part de tout cela sur son site sur Google). Bonjour, nous avons pu recontacter l'installateur de vos volets qui nous a effectivement expliqué que le défaut que vous constatez n'est pas dû à une usure normale des produits (qui ont été installés il y a plus de 10 ans) mais probablement à l'application d'un produit de nettoyage qui aurait provoqué cette détérioration de la peinture dans des zones bien précises du volet et non uniformément sur l'ensemble du produit. C'est pour cela qu'ils vous ont communiqué que la cause de votre problème ne pouvait être pris en charge dans le cadre de notre garantie. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur la messagerie pour échanger sur ce sujet. Merci beaucoup, l'équipe France Fermetures

Entre ses vacances et ses demandes récurrentes informations déjà envoyées, nous avons perdus plus d'un mois de délai et les volets ne sont toujours pas en production. Après avoir réglé la totalité de la commande, je reçois un email de la part de cette entreprise: "Désolé pour cette insatisfaction. Je suis sur le terrain et pas à l'usine. Il se peut que les informations se croisent. Bonne continuation - Technico commercial 92 - 75 - 95 ouest ..." Je ne sais rien sur la façon dont je vais récupérer mon argent. Du temps perdu. Pas pro.

Dommage qu'on soit obligé de mettre 1 étoile, c'est encore trop! 2 portes achetées en 2009, 2016-2017 la peinture commence à partir. Je contacte France Fermeture, réponse: C'est un problème esthétique et non fonctionnel! Pourtant au moment de la vente, le côté esthétique était bien mis en avant! Ils nous propose de nous revendre des portes avec une réduction... et dans 6/7 ans, je les change encore? Donc, résultat: des portes qui nous ont coûté très cher, et qui n'ont même pas la résistance de simples portes en bois! Entreprise qui ne veut pas entendre parler qu'il y a un souci avec leurs produits. Si une seule des portes avait eu ce problème, je veux bien qu'il s'agisse d'un accident de fabrication, mais là, deux portes qui se détériorent...pour le prix payé, c'est une honte! le pire, c'est que l'entreprise a refusé de se déplacer et de venir constater les dégâts comme nous lui avions demandé. Une fois les chèques encaissés, le reste ne les concerne plus. La garantie de leurs produit est de 2 à 8 ans. Comme par hasard, 7 ans et demi ...c'est à ce moment là que la peinture a commencé à partir.