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FPPO Fenêtres et Portes : Bois, PVC, Aluminium

Fabricant · Guichen (35)

2,3 16 avis Fermé
FPPO Fenêtres et Portes : Bois, PVC, Aluminium — Fabricant

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À propos de FPPO Fenêtres et Portes : Bois, PVC, Aluminium

FPPO Fenêtres et Portes : Bois, PVC, Aluminium est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Guichen (35580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

2,3
16 avis
5★5
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1★11
M
Ma C

Je suis très surpris des commentaires désagréables Personnellement, je suis très satisfait du commercial (sur Dinan), il connaît très bien ses produits, est à l'écoute, toujours agréable et disponible, Les produits sont de bonne qualité Je recommande vivement , il y a toujours des insatisfaits , facile de plomber les gens derrière son écran....moi en tout cas, je n'ai rien à redire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre commercial a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité, nous lui avons transmis ! Votre message a également bien été transmis à toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, cela nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt, L’équipe FPPO
G
Ghost Capsize

Très mauvaise expérience. Je suis passé par une société travaillant avec eux, et c'est une véritable catastrophe : mon volet roulant (marque Eveno) est bloqué depuis près de trois mois et je fais face à un refus de prise en charge par la garantie. Mon prestataire aurait commandé un nouveau moteur chez eux, mais il n’a aucune nouvelle de la livraison (j’imagine qu’elle n’arrivera jamais). Je déconseille très fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Scalvenzi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec FPPO et sommes désolés d’apprendre qu'elle se déroule de manière insatisfaisante. Après vérifications auprès de nos équipes, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom ni d’élément nous permettant d’identifier précisément votre situation. Cela limite fortement notre capacité à vous apporter une réponse adaptée. Nous collaborons depuis de nombreuses années avec Eveno et avons toujours su résoudre les problématiques liées à leurs produits, que ce soit dans le cadre de la garantie ou d’un service après-vente. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par email : notre équipe se fera un plaisir de vous écouter et de vous accompagner dans la recherche d’une solution rapide. Un échange direct nous permettrait de mieux comprendre les détails de votre situation, notamment le nom du prestataire évoqué, afin d’agir concrètement. N’hésitez pas à revenir vers nous avec davantage d’informations. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, même lorsque la prestation passe par un intermédiaire. Bien à vous, L'Équipe FPPO
T
Thonyj

Bonjour. Pour ma part, peut-être que le commercial de chez fppo n'est pas bon, mais moi je suis passé par une société qui travaille avec eux. Je suis totalement satisfait des deux portes surtout qualitativement et techniquement, j ai demandé des ouvertures a l'anglaise qui ne se fait pas partout. Elles ont été posé sans soucis. J'ai eu par la suite un petit soucis qui a été rapidement pris en charge par le SAV. Celui-ci a été très compétent, problème résolu en un passage un grand merci a NICOLAS pour son professionnalisme et ses compétences. Parmis toutes les menuiseries qui sortent de chez eux il y a sûrement des erreurs parfois comme partout mais ça énerve lorsque ça arrive chez soi. Mais il est important aussi de dire quand tout va bien, la critique est facile. En tout cas moi je recommande les menuiseries FPPO. Mais si il y a un un problème de commerciale comme j ai pu le lire passer par une société partenaire qui les commercialisent et les posent.

Réponse du professionnel : Bonjour Thonyj, Un immense merci pour votre retour si complet et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec les menuiseries FPPO, ainsi qu’avec notre partenaire, vous a pleinement satisfait — tant sur la qualité technique des produits que sur le soin apporté à la pose. Nous avons transmis avec grand plaisir vos remerciements à Nicolas pour son professionnalisme et son efficacité lors de l’intervention SAV. Il est toujours gratifiant de voir notre engagement reconnu, surtout lorsqu’un souci ponctuel est résolu rapidement et dans de bonnes conditions. Vous avez raison : comme dans tout métier, l’erreur peut exister, mais c’est la manière dont elle est traitée qui fait toute la différence. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets ! Très cordialement, L’équipe FPPO
A
Anthony Hecquard

Enseigne pas sérieuse pour cause le sav est déplorable, beaucoup trop d'attente pour les clients. La quincaillerie est livrée sous vide, ont est pas au supermarché sela fait bricolage !!! À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons qu’il puisse vous sembler important de vous exprimer à titre personnel. Cela étant dit, l’entreprise pour laquelle vous travaillez a déjà partagé un avis détaillé concernant son expérience avec FPPO, et nous avons pris en compte l’ensemble des remarques formulées dans ce cadre. N’étant pas client direct de notre société, nous vous remercions pour votre retour et restons concentrés sur l’amélioration continue de nos services auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe FPPO
S
Stephane Malet

Je ne recommande pas cette entreprise, car pour avoir commandé une porte d'entrée vitrée, à la pose de cette dernière je m'aperçois que le carreaux est posée du mauvais sens, la face qui doit se trouver à l'intérieur est à l'extérieur, du coup j'appelle le SAV en expliquant le soucis et on me dit on vous rappelle et depuis plus rien, il ne me réponde même plus au téléphone. SAV inexistant et incompétent. 😡😡😡😡😡 Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons qu’il puisse vous sembler important de vous exprimer à titre personnel. Cela étant dit, l’entreprise pour laquelle vous travaillez a déjà partagé un avis détaillé concernant son expérience avec FPPO, et nous avons pris en compte l’ensemble des remarques formulées dans ce cadre. N’étant pas client direct de notre société, nous vous remercions pour votre retour et restons concentrés sur l’amélioration continue de nos services auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe FPPO
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Dusfour Pascal

Je vous invite à ne pas commander chez Fppo problème de qualité service après vente a désirer on vous envoi une poignée blanche alors que vous avoir commandé une noir et c est pas une seule expérience elles se multiplies sur presque tous les chantiers et un représentant nul alors si vous cherchez des problèmes acheter chez Fppo si vous voulez perdre votre clientèle. Bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons qu’il puisse vous sembler important de vous exprimer à titre personnel. Cela étant dit, l’entreprise pour laquelle vous travaillez a déjà partagé un avis détaillé concernant son expérience avec FPPO, et nous avons pris en compte l’ensemble des remarques formulées dans ce cadre. N’étant pas client direct de notre société, nous vous remercions pour votre retour et restons concentrés sur l’amélioration continue de nos services auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe FPPO
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emeraudeconfort bois

Nous sommes une petite société de 10 salariés, chiffre d affaire 1300000 .spécialisé dans la charpente et la menuiserie cette dernière représente 40 pourcent de notre chiffre ,nous avons essayé cette société pour l achat de matière première a hauteur de 50000 euros sur 5 chantiers différents. Un vrai catastrophe le commercial est un incompétent total .SAV inexistant et rassurez vous si vous avez raison vous aurez tort quand meme,mais rassurez vous il ont embauché un viking sans scrupule pour redresser tout ces souci ,sauf que redresse dans leurs sens et se foute du client ,donc voilà si vous rechercher des ennuies et que votre quotidien est trop facile ne chercher pas plus loin ,faites appel à ffppo ils vont vous garantir des soucis et des promesses à tout va .... qualité tres moyenne sur les ob ... pour avoir juste 30 ans d expérience et travailler avec d autres marque ,celle ci rentre en tête des société incompétent..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur les projets menés avec FPPO. Nous regrettons sincèrement que la qualité de notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Les points que vous soulevez – qu’il s’agisse de la qualité des produits, du service après-vente ou de la communication commerciale – font partie des axes d’amélioration sur lesquels nous travaillons depuis plusieurs mois. Nous avons déjà eu l’occasion d’échanger à plusieurs reprises au sujet des problématiques rencontrées, et bien que des solutions aient été proposées, nous comprenons également qu’elles n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez poursuivre le dialogue. Dans tous les cas, nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets. L'Équipe FPPO
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julien julien

En compte depuis près de 20 ans avec ce fournisseur , les produits sont de très bonne qualité. Si des erreurs arrivent, (rarement) elles sont assumées et corrigées par un SAV compétant. On ne peut pas en dire autant de la concurrence...Cette entreprise n'éxisterait pas depuis aussi longtemps s'il elle n'était pas sérieuse . Les avis mitigés non justifiés (ou relavant d'une erreur ponctuelle) m'ont incité à donner le mien car FPPO mérite de loin ces 5 étoiles ! Ceci est un commentaire objectif et non acheté provanant d'un professionnel de la menuiserie et non d'un particilier qui n'y connaît rien !

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre fidélité durant toutes ces années ! Vos retours nous sont précieux. Chez FPPO, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos produits et notre service après-vente répondent à vos attentes depuis si longtemps. Au plaisir de vous accompagner encore pendant de longues années ! A bientôt, L'Équipe FPPO