Focal JMlab

Suite à ma demande initiale concernant le remplacement de haut-parleurs (tweeters) sur des enceintes de prestige d’une génération précédente, j’ai eu l’occasion d’échanger avec l’équipe Focal. En tant qu’audiophile exigeant et attentif au moindre détail, j’accorde une importance particulière à la précision technique et à la qualité des conseils. Le service après-vente a étudié mon dossier avec sérieux et implication, et a tout mis en œuvre pour me permettre de trouver et de me procurer les haut-parleurs adaptés. J’ai également été contacté à plusieurs reprises avec un réel souci de précision et de clarté. Les informations techniques fournies étaient détaillées, parfaitement maîtrisées et toujours expliquées de manière accessible. Au-delà de la compétence, j’ai surtout apprécié le professionnalisme, la disponibilité et le sens du service. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des interlocuteurs aussi engagés. Une très belle expérience, à l’image de la réputation de la marque.

J'ai changé mes sopras 3 par les divas utopia, c'est incroyable la puissance de ses enceintes le détails je n'ai jamais rien connu de mieux, plus besoin de gros ampli plus de meubles plus de câbles partout , c'est unique au monde. Acheté chez phoenix media à Thiant dans le 59. L'installation a été parfaite gant de protection et j'en passe de vrai pro.

Grand fan de la marque. Possesseur de Chorus bibliothèques, centrale et colonnes. D'un sub 1000f' Sib and cube, focla listen wireless et dernièrement d'un Bathys. Je ne peux que conseiller la marque.

J'avais un Tweeter HS sur une enceinte que j'avais acheté d'occasion. J’ai envoyé un e-mail au SAV focal, en retour ils m’ont envoyé la procédure de démontage, un lien de paiement pour la pièce de remplacement et je suis aller directement le chercher la pièce sur site. Focal a un service SAV au TOP!!!!!!!

Je connais cette marque hi-fi depuis des années et j'ai enfin franchi le cap : je me suis acheté un casque Focal Bathys. Vraiment, c'est un casque magnifique qui offre une qualité d'écoute fabuleuse et très précise ! J'ai choisi ce casque car je voulais un casque nomade et polyvalent, et le Bathys offre vraiment tout ça. Même si certaines fonctionnalités comme la mise en pause lorsqu'on enlève le casque de sa tête n'existent pas sur ce casque, contrairement à la marque à la pomme, j'ai préféré privilégier la qualité audio et un fabricant français, de surcroît régional ! J'ai aussi acheté d'occasion des enceintes colonnes Chorus 726, et c'est vraiment de la bombe, une super qualité sonore. Je redécouvre ma musique grâce à mon casque Bathys et mes enceintes !

Une catastrophe niveau relation client. un système voiture acheté 800 €, pas pièce détachée pour des filtres. Focal indique de racheter tout l'ensemble ! Plus de web radio sur ampli Naim de plusieurs milliers, d'euros, aucune communication, aucune alerte. une attitude méprisante. Le cours de l'action Focal semble plus important que le client chez Focal.

Bonjour. J, ai mis 4 étoiles au niveau du sérieux, packing et de l, emballage / housses tissus. Etc.. Je viens D, acquérir des sopra 2 de focal, D, occaze. Je n, étais pas encore décidé de mon choix et j, étais partis sur des klipschs.. Maintenant le point le plus important... Le rendu sonore, la grande question ! Étant un passionné de hi-fi et vintage depuis l, âge de 16ans... J, en ai 66 maintenant 😏. J, écoute sur du rotel michi rhb 10. Et pré atoll pr 200 se.. Donc pas encore branché, donc pas D, étoiles pour le moment. Je ne manquerai pas de remettre un post sous peu.... Que me conseillez vous en câbles hp ? Sans dépenser des sommes extravagantes ! Je suis contre les câbles hors de prix. Merci. Cdlt. Jp. Hauts de france.

A peine passé quelques mois de la garantie, une soudure d’un HP auto Focal MADE IN FRANCE se brise… utilisation normale sans pousser à fond avec autoradio d’origine. Je me demande s’il y a un intérêt au Made in France d’autant plus qu’on me propose de racheter un HP. Fini cette marque, j’irai voir du coté anglais ou allemand.

Des haut-parleurs avec des qualités de reproduction extra effectivement, mais un SAV et service commercial exécrable. Pour les pratiques depuis plusieurs années voici mon avis . Ils acceptent rarement les garanties même lorsque les installations sont faites dans les règles de l'art, c'est toujours notre faute. Dernièrement aucune réponse malgré plusieurs solicitations car un subwoofer ancienne génération,cela ne les intéressent pas j'imagine. Du coup passage chez la concurrence trop c'est trop ...

Bon cela fait très longtemps que je fais confiance à Focal . J'ai une paire de Chorus 726V remarquable au niveau du son . J'ai eu récemment un problème sur le meuble et je tiens à remercier le SAV pour leur réactivité et la prise en considération de mon problème. C'est suffisamment rare pour être souligné . C'est ce que l'on attend d'un fabricant de ce niveau. J'ai abandonné KEF il y a quelques années qui oblige ses clients à expédier le matériel en Angleterre ou chez un seul et unique réparateur en France.....