Fabricant.telC
Christophe Fauvel
Très bon accueil malgré les avis contraire, endroit magnifique
FABRICANT
FLOS FRANCE (showroom professionnel)
Fabricant · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de FLOS FRANCE (showroom professionnel)
FLOS FRANCE (showroom professionnel) est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Paris (75006). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (8)
2,5
8 avis
S
SMB SMB
On croirait être au musée. Personnel très Hautain. Passe votre chemin il y a rien à voir.
M
M Chung
Qualité et service client déplorables. J'ai acheté une applique murale sur leur site officiel, mais elle ne fonctionnait tout simplement pas. Je l'ai rapportée au magasin, et le personnel m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi, même pas la tester. J'ai contacté leur service client par e-mail, qui a fini par admettre que l'applique était défectueuse et m'a proposé un remboursement. L'applique que j'ai achetée a un design asymétrique, et la prise électrique de mon mur est également asymétrique. Naturellement, j'ai demandé un échange plutôt qu'un remboursement. Ils ont refusé et m'ont dit de recommander en ligne. Bien sûr, je peux le faire, mais je devrai payer plus cher pour la même applique après des mois d'attente (elle est maintenant plus chère). Après avoir protesté, ils m'ont offert une réduction de 10 %. Euh… attendez… est-ce que tout le monde ne bénéficie pas automatiquement de 10 % de réduction en s'inscrivant à la newsletter ? Je leur ai renvoyé un e-mail pour leur signaler que c'est une pratique abusive : ils vendent un produit défectueux, refusent l'échange et demandent au client de recommander à un prix plus élevé. Ma réponse a été, encore une fois, qu'ils ne pouvaient rien faire de plus pour moi. La morale de l'histoire : ne vous attendez pas à ce que le prix payé corresponde à la qualité du service. Je m'en souviens à chaque fois que je vois ce trou asymétrique sur mon mur.
G
Guillaume ARABYAN
Incroyable ! Je viens de me faire raccrocher au nez ! Car la demoiselle qui répond au téléphone n'a pas compris qu'un particulier peut aussi être un professionnel, si votre cas "particulier" ne l'intéresse pas, elle se contente de vous raccrocher au nez. Je ne comprend pas comment on peut oser parler comme ça à un client !
C
Chrystel FERRIER
Nul passez votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir laissé un avis, bien que négatif, cela nous permet de nous remettre en question et de nous pousser à toujours aller plus loin pour satisfaire nos clients.
Nous sommes navrés que votre expérience dans notre showroom pro ne vous ait pas convenue. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour rattraper cela.
D'ici là, nous serions ravis d'avoir un avis plus précis sur ce qui vous a déplu, si vous avez l'occasion de nous écrire ([email protected]), cela nous permettra d'améliorer notre service.
Belle journée à vous,
L'équipe FLOS
S
Samuel Pierre
incroyable showroom !! magnifique
K
Karl-David BELLI
Très beau showroom. Les personnes sont à l'écoute et très sympathique.
c
charlotte vaulet
Un service en boutique catastrophique, une vendeuse m'a demandé d'aller chercher une info de finition sur internet ! Mauvaise connaissance de leur produits et aucun effort commerciale!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, en tant que Directeur de FLOS Projets je suis désolé que vous n'ayez pas reçu notre niveau de service habituel. Cependant, je suis confus car nous sommes un showroom privé sur rendez-vous et nous n'avons pas de vendeuse dans notre équipe. Je vous invite à prendre contact avec moi pour éclaircie cette malentendu.