FELDER GROUP France

Accueil toujours amical et professionnel pour un changement de rabo deguau Hammer bons conseils et sens commercial OK On regrette les délais toujours un peu longs et les procédures quasi administratives mais bon c'est habituel chez felder et la machine est vraiment top je vais vite l'essayer surtout pour l'arbre silent power!

Le matériel est de très bonne qualité. J’ai été bien reçu et bien conseillé. J’ai bénéficié d’un suivi de qualité après la vente et ressenti une volonté de satisfaire le client. Je recommande 😁

J'ai acheté une scie circulaire K2M, un groupe d'aspiration AF14 et un filtre à air LF950 depuis peu, je n'ai pas encore eu l'occasion de les utiliser sur des gros projets, mais le peu que je les ai utilisé, c'est costaud, efficace et précis. Un grand MERCI à l'équipe de FELDER GROUP FRANCE de Saint-Quentin-Fallavier particulièrement à Arnaud Le Courbe et Anthony qui m'ont super bien conseillé sur les choix des machines, l'accompagnement et la livraison. Une équipe au TOP. Cordialement. Mr SOLINAS

J'ai acheté des machines chez Felder il y à 1,5 ans. J'en suis tout a fait satisfait(puissance, précision, facilité d'utilisation, sécurité). J'ai eu un soucis avec une machine il y a quelques semaines. Mon contact commercial, a été très réactif et à mobilisé son SAV pour m'apporter toutes les solutions nécessaires rapidement. C'est pour moi un partenaire de confiance dans mon activité artisanale d'ébénisterie.

Nous sommes passés par Felder Group France pour l’achat de nos machines d’atelier (scie à format, rabot-dégau, scie à ruban, groupe d’aspiration). Nous sommes très satisfaits de leur service : le commercial Anthony Copet nous a accompagnés du début à la fin avec un grand professionnalisme, et le technicien Saïd El Fersioui, extrêmement minutieux, nous a expliqué en détail le fonctionnement et l’entretien de chaque machine. Mon associé et moi-même, fondateurs de L'ÉTAPE BOIS, une entreprise spécialisée dans l’agencement extérieur dans l’ouest lyonnais, recommandons vivement leurs services !

Je suis l'heureux possesseur d'une combiné CF741 depuis maintenant 5 ans environ. Je vous confirme que la marque vaut largement sa réputation de qualité et de fiabilité machine. Ma machine est un vrai "tank" et me rend d'immenses services avec une finition et une précision nickel. Même s'il faut reconnaître que l'équipe technique France a eu du mal à se stabiliser après plusieurs départs, ça va beaucoup mieux et je n'ai pas rencontré de difficulté pour avoir des renseignements techniques récemment. Ceci dit, j'ai la chance d'avoir un technico-commercial (Damien Chabal) très à l'écoute et qui me trouve des solutions même quand je l'appelle pour des "petits sujets". Récemment par exemple, je lui ai demandé de l'aide pour obtenir un vérin amortisseur pour mon entraîneur de toupie alors que ce kit n'existe pas sur leur e-shop et il a pu me monter une offre super raisonnable avec l'équipe de Felder Autriche. Au final , je recommande clairement la marque et je vous souhaite de bons copeaux à tous.

J’ai acheté une machine Hammer C3-31 il y a un peu plus de deux ans, et la carte électronique du freinage de sécurité est déjà hors service. Déception d’autant plus grande que ce problème est apparemment récurrent (« oui, ça arrive régulièrement » selon eux), mais comme la garantie est expirée de seulement trois semaines, aucune prise en charge n’est possible : « ce n’est pas la politique de la maison ». À part ce souci, la machine est de bonne qualité, mais l’absence de flexibilité du SAV me laisse un goût amer. Si c’était à refaire, je me tournerais vers une autre marque offrant une qualité et un prix similaires, mais avec un service après-vente plus sérieux. Je n’ai pas envie de payer plus de 100 euros tous les deux ans une carte électronique de qualité médiocre sur une machine que j’utilise de façon très occasionnelle!

Je suis satisfait de la qualité des machines felder pour ma part rabo dégau AD951 et scie KS740 le commercial de ma région (haute-savoie) à était très présent lors de ma commande et du suivi livraison et installation, de bons conseils sur les machines. Les techniciens qui sont venus les installer étaient compétents et sympathiques.