FALK | PLASTIQUES FALQUET & CIE - Bureaux

En juillet 2026 j’ai acheté un porteur tracteur avec klaxon de votre fabrication (réf produit 310CAP) chez Jouetclub Guérande, Code fournisseur JCU 41176682. Mon petit fils de 20 mois est tombé plusieurs fois avec car la butée devant est trop haute, les roues arrières se bloquent constament et le plastique de celles-ci est de mauvaise qualité et de ce fait, il n’a pas pû l’utiliser. Je suis vraiment très déçue avec cet achat car il vaut quand même 40€. Je déconseille fortement cette entreprise

Tout était impeccable. L'accès pour les camions était excellent, le chargement rapide et efficace, et se faisait par l'arrière. On peut charger sa voiture et la laisser sur place ; il y a un magasin Lidl à proximité.

Nous chargeons le camion 46.264408 5.649371 et nous nous dirigeons vers la première rampe, où se trouvent les bureaux. Ils chargent des jouets pour enfants, mais le chargement n'est pas lourd. Vous aurez besoin de votre propre CMR pour le charger. Bonne chance à tous. Le chargement a été rapide.

L'usine est ouverte de 8h00 à 16h30 les lundis et jeudis, chargement de plastique

La rampe de chargement est parallèle à la rue René Monod. Arrêtez-vous au coin de la rue ; l’entrée de l’entrepôt se trouve à la rampe la plus proche, les bureaux étant immédiatement à droite. Apportez des conteneurs CMR propres. Chargez par l’arrière, jusqu’au toit.

J'ai acheté il y a peu un petit tracteur Falk pour notre fille. Lors du montage, j'ai malencontreusement déchiré un autocollant. J'ai pris contact avec le Sav qui m'a renvoyé rapidement une planche d'autocollants. Bravo pour cette réactivité!!!

Jouet acheté en détaillant. Petit problème au montage, une pièce s'abîme. Contact au sav par mail, qui me répond rapidement et me renvoi la pièce directement à domicile. Contact super agréable, réponse rapide, réactivité au top. C'est tout à fait exceptionnel une telle efficacité. Je suis vraiment ravi. Bravo à vous.

De jolis tracteurs, mais pas de notice dans les cartons ni sur internet pour monter le jouet. En gros.. Débrouillez-vous..

J'attend une commande depuis le 03/11/20 via un revendeur. Le revendeur incapable de me dire quand l'article va revenir en stock pour pouvoir me livré, me propose un remboursement ou attendre encore... J'attend une semaine de plus. Aujourd'hui je rappel le revendeur. Même discours, ils ne savent pas quand ils vont être livré blablabla.... Je décide d'appeler Falk pour avoir des informations. Je suis tombée sur une dame agressive, alors que j'étais très calme. Je voulais juste savoir si il y aurait dû reassort pour pas attendre pour rien....Totalement mal aimable qui ma dit n'avoir aucune information à me donner...que je devais voir avec le revendeur et qu'elle donnerais aucune information et que l'article était en rupture de stock comme noté sur le site, point. Je préviens aussitôt le revendeur de ma décision de remboursement, et je passe une commande ailleurs... je reçois quasiment a 20h un mail comme quoi la commande est expédié. On se fou de qui là ??? Pourquoi ne pas m'avoir dit. L'un comme l'autre " On attend une livraison" Ou " Nous avons expédié du stock vers le revendeur ça arrive " Juste faire son travail de conseiller !!!! Je suis dans le commerce j'hallucine quand même ! Déjà, jamais j'aurais traité un client comme vous l'avez fait ! J'étais en haut parleur mon conjoint était scié qu'on me parle mal comme ça. Car même si je passe par un revendeur, ce sont vos produits que j'achète. Ca me dépasse. J'avais une bonne image de votre enseigne, avant.