Fabrikaborne

Kit acheté en décembre 2018. Kit de bonne qualité, aucun souci pour le montage. Tout s'est très bien passé.

Très content de mon achat ici. Un super service après-vente qui m'a sauvé ma borne 27 pouces d'une malheureuse affaire. Le responsable veut satisfaire ses clients et ça se voit. Je recommande sans problème !

Nous sommes déçus par la prestation. L'emballage était insuffisant, des pièces manquaient et le service client était inexistant, ne répondant tout simplement pas à nos demandes. Étant donné le temps et le coût de l'envoi, nous nous attendions à recevoir une commande emballée de manière qualitative. Les planches en verre étaient placées en sandwich entre les deux côtés du bartop, ce qui a inévitablement conduit à la casse d'une planche en verre et des écorchures sur la seconde. Le comble, c'est qu'après de nombreux appels sans réponse et réclamations, on nous a renvoyé une planche de Plexiglas. C'est vraiment dommage, les pièces étaient pourtant bien usinées... Un meilleur service client et un emballage plus soigné auraient grandement amélioré notre expérience client.

Mon kit est arrivé dans la semaine qui a suivi sa commande. Livraison parfaite. Kit très bien emballé et protégé. Les planches sont en parfait état. Y a plu qu'à assembler tout ça 😀 Je recommande vivement cette boutique. Cordialement

Passez votre chemin, un service après vente inexistant et les planches pour ma borne reçu totalement abimé

Merci à eux pour leur réactivité et leur côté commercial, super borne 😁👍

Je vous recommande vivement d'éviter les services de Fabrikaborne si vous voulez une borne d'arcade maison. C'est dommage car rien à dire sur la qualité des matériaux, qui sont fidèles à ce que j'attendais. Par contre le service est catastrophique. Commande envoyée plus de deux mois après le paiement, dans laquelle il manque les hauts parleurs (indiqué simplement par un petit post-it à la réception de la commande). J'ai appelé à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande et le vendeur (sympathique de prime abord) à toujours une bonne excuse "le covid, la maintenance, oui oui on vous l'envoie au plus vite, on allait boucler le colis!" Résultat, j'attends toujours les hauts parleurs manquants de ma commande et commence doucement à me faire à l'idée que je ne les aurais jamais (je rappelle que ma commande date d'août 2022 et que nous sommes désormais fin janvier 2023). Bizarrement impossible de les joindre désormais depuis mon portable, ça sonne toujours dans le vide. Bref, à éviter absolument car je trouve très clairement que le vendeur manque d'honnêteté