EZIlight est un fabricant de luminaires spécialisé dans les solutions d'éclairage solaire et nomade. La gamme de produits comprend des lanternes, des lampadaires, des lampes de table, des projecteurs, des appliques murales, des balises et des lampes torches.
Fidèle cliente depuis 2019, mon premier achat a été la lampe nomade musicale avec enceinte et bien d’autres produits ont suivi ensuite. Je tiens à remercier le service client qui m’a accompagné de manière très commerciale et professionnelle lorsque j’ai eu besoin d’un SAV. Merci encore…👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de vous avoir apporté toute la satisfaction attendue, alors on ne lâche rien 😉. Un grand Merci pour vos 5 étoiles ✨
à bientôt,
L'équipe EZIlight
F
Frederic Platel Google
J'ai acheté une lampe anti-moustiques de jardin, mosquito garden, je m'en sers qu'à l'intérieur, ça tue des moustiques ( j'ai trouvé des moustiques tigre dedans) mais ça tue aussi les mouches et moucherons qui m'envahissaient quand j'aérais! Le nettoyage est automatique. Suis content
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles, et votre retour c'est une belle récompense pour une notre équipe qui chaque jour cherche à satisfaire ses clients.
Bien à Vous, L'équipe EZIlight
C
Charly Dubois Google
Notre produit lanterne musicale ne fonctionnait pas, nous avons fait une demande de SAV et ça a été réglé en quelques jours, la Societe nous a renvoyé une lampe neuve extrêmement rapidement. Nous sommes très satisfaits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour cette note de 5 étoiles ✨ et en plus c'est sympa de nous avoir fait partagé votre expérience. Cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Très belle journée.
L'équipe EZIlight
P
Pénélope Garnier Google
J’ai 3 produits de la marque, 1 enceinte lumineuse et 2 lampes solaires. J’en suis ravie. Très joli produit et fonctionne parfaitement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci c'est top 😉et en plus d'avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience c'est encore mieux.
Bon après-midi.
L'équipe EZIlight
c
chrystèle robert Google
Nul, appairage impossible des enceintes. Et comme On me les as offerte après le délai de rétractation et bien on ne veut pas les reprendre. Comme par hasard pas joignable par téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées avec l’appairage de vos enceintes et votre impossibilité à joindre notre service par téléphone. Nous comprenons votre déception.
Même si le délai légal de rétractation est dépassé, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le cadre de la garantie légale. Nos techniciens peuvent vous assister dans la configuration et, si nécessaire, envisager une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien https://shop.eziclean.com/assistance. Merci de préciser le modèle exact de vos enceintes afin que nous puissions vous aider efficacement.
Notre priorité reste votre satisfaction et nous espérons pouvoir résoudre rapidement ce problème.
Cordialement,
L’équipe Service Client EziClean
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