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marc bariller Google
Encore une mauvaise expérience avec des produits downlights de chez eva lighting, à peine 4 ans d’installation et déjà 2 COB de grillés, quand ce n’est pas le driver qui grille avant. Et bien entendu plus commercialisé, logique quand le commercial m’annonce qu’au bout de 6 mois les produits sont déjà obsolètes. On nous sort des arguments de faible consommation, de grande durée de vie, d’écologie, mais où est l’écologie quand on doit changer tout le spot ou le driver et non une simple ampoule ? Et donc encore une fois on doit passer des heures à rechercher une collerette similaire pour se fondre dans les 20 spots de la pièces. Un artisan électricien…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience avec l’un de nos éclairages. Nous faisons le maximum pour améliorer nos produits afin de répondre au mieux à la demande de nos clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Au vu de la situation dans laquelle nous nous trouvons (Covid-19), notre service client n'a pas su répondre à vos exigences et s’en excuse une nouvelle fois.
En espérant que cela ne se reproduise pas, nous restons à votre disposition au 01 57 10 03 40 ou par e-mail : [email protected].
Bien cordialement,
L’équipe EVA.