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FABRICANT

Ets Combe

Fabricant · Maillane (13)

4,4 12 avis Fermé
Ets Combe — Fabricant

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Itinéraire Site web

À propos de Ets Combe

Ets Combe est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Maillane (13910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

4,4
12 avis
5★10
4★0
3★0
2★1
1★1
L
Le Difficile

Commande de 5 rouleaux sur-mesure, 375€ 1 OK 2 en arc de cercle inutilisables que j’ai dû ramener 1 plus long d’un mètre que j’ai dû recouper/re attacher. 1 plus long de 30cm idem. J’informe par mail avec photo, une personne aimable me propose l’échange 2 jours plus tard. Une fois sur place, une autre personne me reçoit « on m’a pas informé, va falloir repasser », j’insiste et finalement les rouleaux préparés sont retrouvés. Je demande si le morceau d’un mètre ils peuvent le jeter, « non va falloir aller en déchèterie ». 0 excuses pour le désagrément. Bilan, client perdu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dès réception de votre message et des photos, nous avons pris en compte votre réclamation et procédé au remplacement des rouleaux qui présentaient un défaut. Nous regrettons cependant le manque de communication lors de votre passage pour l'échange, ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Nous traversons actuellement une période de très forte activité. Afin de répondre à la demande, nous avons renforcé nos équipes avec du personnel intérimaire qui découvre encore certaines spécificités de nos produits. Cela peut occasionnellement entraîner des erreurs de découpe. Dans votre cas, les dimensions étaient supérieures à celles commandées, ce qui nécessitait un ajustement mais permettait malgré tout de conserver la surface de couverture prévue. Concernant le refus de reprendre le surplus de matière, il s'agit d'une erreur de notre part et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre organisation et notre qualité de service. Cordialement, L'équipe des Ets Combe
D
Dominique ARMIGNIES

Pour avoir fait, je pense, le tour des artisans proposant des paillassons camarguais, il me semble que les établissements Combe sont de loin les meilleurs : paillasson sur mesure en longueur et hauteur, fiabilité et rapidité de fabrication, et proposition d'un transport à coût modéré. En plus bien sûr, d'un accueil sympathique et professionnel. Bref, tout pour plaire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos paillassons camarguais, le sur-mesure ainsi que notre réactivité aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe des établissements Combe vous remercie également pour vos mots sur l’accueil et le professionnalisme. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un prochain projet !
F
Françoise Sureau

Ravis de l'aspect global de notre couverture de pergola, et merci à martial qui a parfaitement reussi à s'adapter à la particularité de l'implantation.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour sur l'esthétique et la qualité de nos paillassons en roseaux de camargue. Nous sommes ravies que cela vous plaise 😊 Au plaisir pour d'autres projets
H
HendrikD

Bonjour, Ce matin nous avons reçu notre parasol des Etablissements Combe. Il est magnifique avec son épaisse couche de roseaux. Il éclaire notre jardin avec toute sa beauté. En détail: la ficelle qui sert à tenir les roseaux est très peu visible et en même temps très solide. Les techniciens qui l'ont mis en place étaient des vraies professionnels. Merci pour un excellent travail avec des matériels nobles et naturels. Hendrik et Monique Daudeij

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour très positif envers notre personnel et notre travail 😊 Au plaisir
L
Lyliane Hazaers

Superbes paillassons que nous venons de renouveller après 7 ans pour les précédents que nous laissions été comme hiver sur notre pergolas d'été. Nous reviendrons pour renouveller ceux de notre clôture qui sont toujours nickel depuis 7 ans également. Excellente qualité 👌👌👌

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage si gentil sur la qualité et la durabilité de nos produits. Au plaisir
A
Anne Cécile Maraninchi

Déçu par notre paillote et les chaises qui , après 4 mois , sont complètement rouillées. Et bien sûr malgré nos messages personne ne nous rappelle !!! C et vraiment pas sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons effet de votre message, nous n'avons pas reçu votre mail nous informant de ce soucis. Nous traitons pourtant tous nos mobiliers avec du vernis spécial, cela ne nous était jamais arrivé mais afin de résoudre ce problème pouvez vous nous renvoyer votre mail ou nous appeler svp afin que l'on prenne contact avec vous. Cordialement Bénédicte de l'établissement Combe
v
val bobo

Nous sommes ravi du rendu des paillassons camarguais sur notre pergolas. C'est magnifiquement réalisé. Cela donne un caché à la terrasse typiquement provençal. Artisan de bon conseil et disponible pour d'éventuelles questions

Réponse du professionnel : Merci 😊 Votre satisfaction envers nos produits et notre équipe est essentielle pour nous, au plaisir