Esprit Plexi

Plusieurs prises de contact et par mail et relances par téléphone pour obtenir un devis jamais reçu ! Finalement commande passée auprès d'un autre fournisseur beaucoup plus réactif

Malfaçons - Pas fiable - Service après-vent inexistant ! A la réception de notre commande de vitrines en plexi, tout semblait conforme. Le contact client était jusque là tout a fait cordial. Nous avons payé la facture de plus de 1.500 EUR. Lors de la pose des vitrines chez notre client, des malfaçons ont été découvertes : grande fragilité, faces qui se décollent lors des manipulations, fissure, etc. La commande n'était pas conforme à nos besoins et la solution proposée par Esprit plexi était de recoller nous-même les faces endommagées. J'insiste alors pour une solution plus professionnelle et durable de leur part. Depuis, impossible de les joindre ! Ni par téléphone ni par mail, aucune réponse !

Société non professionnelle, malfaçon avérée et aucun SAV Malgré des premiers contacts plutôt positifs, nous nous retrouvons aujourd'hui avec une commande de plus de 1600 EUR non conforme. Les 5 vitrines d'exposition commandées et totalement payées présentent des vices de fabrication, des griffes, une fêlure et les parois en plexi se décollent. Ceci les rend totalement inutilisable. La seule solution suggérée par Esprit Plexi pour résoudre ce problème a été de nous proposer de nous envoyer de la colle pour que nous réparions nous-mêmes. Nous avons sollicité une solution plus professionnelle garantissant avec certitude la solidité et la conformité des vitrines mais depuis lors, plus aucune nouvelle du SAV malgré des e-mails et des appels téléphoniques multiples.

Ils n'ont jamais répondu à ma sollicitation donc c'est zéro, pas de pitié.

À éviter. Prestation livrée non conforme à la commande, plusieurs relances sans réponse Depuis trois mois et également aucune réponse à notre demande de remboursement.

Commande passée le mardi , livrée le jeudi tout impeccable merci encore

Commandé un capot plexi sur mesure pour ma platine vinyle. Tout a été rapide, sérieux et solide. Fabrication de qualité et envoi rapide, je recommande++

J’ai commandé dans un premier temps une vitrine de grande taille 56cm x 39cm x 20cm et par la suite le socle qui est proposé en option, le tout afin de protéger une réalisation qui m’est chère. Les deux ont fait l’objet d’une demande de devis. La communication par mail, c'est très bien passée, tout comme la validation du devis, j’ai reçu ma commande trois jours après très bien emballée. Je recommande chaudement cette entreprise, pour son sérieux du début à la fin des travaux demandés. Je suis exigeant, merci pour tout. Christophe Bayout