Fabricant.telEn attente de mon fauteuil via un distributeur ! Cette entreprise même les clients en bateau ! Incapable de fournir un délai. Normalement au départ une 15 ene de jours je suis a plus de 3 mois d attente ! C est lamentable. Les dirigeants de cette entreprise devrait se retrouver en fauteuil pour voir ce que cela fait ! Peut être que ils bougeraient un peu plus vite. De plus... Beaucoup de soucis de fiabilité sur le Br8l . A ce demander comment ils ont la certification ! Nous sommes en 2026 ... On avance pas... On recule ! J espère que mon fauteuil arrivera un jour ! Parce que même pour les joindre au téléphone c est compliqué ! Bref je ne recommande pas du tout cette entreprise. De plus en cherchant un peu... La fabrication n est pas française ! Je comprends mieux certaines choses. Vous êtes dans le médical.... ! Ne l oublier pas ! Je n attends pas de réponse de l entreprise... Mais y a un moment faudrait assumer un peu ! Si j avais vu les avis... Je n aurais pas fait confiance ! A bon entendeur...
ErgoConcept
Fabricant de matériel médical · Mornant (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ErgoConcept
ErgoConcept est un fabricant de matériel médical spécialisé dans les solutions de mobilité révolutionnaires. L'entreprise propose une large gamme de fauteuils roulants électriques et de scooters conçus pour offrir autonomie, confort et praticité aux personnes à mobilité réduite, que ce soit pour un usage quotidien ou des déplacements plus lointains.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
Très mauvaise image donnée par cette entreprise aujourd'hui sur la route entre Saint-Brieuc et Guingamp vers 18h38. Un de vos véhicules roulait à une vitesse manifestement excessive sur une portion limitée à 90 km/h, en collant dangereusement les autres usagers. Quand on représente une entreprise, on en porte aussi les valeurs. Visiblement, la sécurité routière ne semble pas être une priorité pour certains de vos collaborateurs. En parcourant les avis, je constate d'ailleurs que ce n'est malheureusement pas un cas isolé. Il serait peut-être temps que la direction réagisse sérieusement avant qu'un comportement aussi irresponsable ne provoque un accident. Les limitations de vitesse et les distances de sécurité ne sont pas des options. Un jour, ce genre d'attitude pourrait avoir des conséquences dramatiques…
Très bon SAV et surtout très réactif ! Merci beaucoup. J'aime tellement mon BR8L EXPLORER, il arrive à point nommé pour voyager !
L'image d'une entreprise se construit aussi sur le comportement de ses représentants au volant. Ce soir vers 17h15, sur l'axe Saint-Brieuc - Guingamp, j'ai observé un chauffeur roulant à 120 km/h sur une route limitée à 110, tentant des dépassements par la droite et se faufilant dangereusement entre les véhicules, mettant en danger l'ensemble des usagers. Il collait également de très près les véhicules qui le précédaient. Ce type de conduite est inacceptable, d'autant plus lorsqu'il est associé à une entreprise identifiable. J'espère que ce retour sera pris au sérieux.
J’ai fait l’acquisition d’un BR8 Explorer le fauteuil le plus haut de gamme,ainsi que d’une grue de levage isofix en Juin 2025. Lors de l’installation de la grue, les vis de montage dépassaient du pied, il a fallu les couper à la Dremel. Puis, les goupilles de sécurité ne peuvent pas être utilisées car l’usinage des pièces n’est pas bon. Enfin: le verrouillage de position déplié plié du fauteuil qui pèse 37kg ne fonctionne plus au bout de 6/7 mois d’utilisation. Cela fait depuis plus d’un mois que j’attends l’échange à neuf. Cette entreprise a du mal à comprendre qu’un fauteuil roulant n’est pas une PlayStation… Il faut aussi rajouter : la panne de la grue de levage à la 3° utilisation, et 2 mois et plus pour remplacer la batterie soit disant prévue pour plus de 20km… Alors, Ergoconcept a beau être navré, vous n’êtes pas une société sérieuse, ni fiable.
J’ai acheté un fauteuil électrique BR7 car je suis hémiplégique et dans l’impossibilité d’utiliser un fauteuil manuel. Moins d’un an après l’achat, le fauteuil est tombé en panne. Depuis, cela fait plus de 20 jours que j’attends un dépannage, malgré plusieurs relances auprès du revendeur, qui me répond qu’il est lui-même dans l’attente d’Ergoconcept. J’ai également contacté Ergoconcept directement, mais je n’ai jamais été rappelé. Laisser une personne avec un handicap lourd sans solution de mobilité pendant autant de temps est tout simplement inacceptable. Ce manque de réactivité et de considération est profondément choquant. Un fauteuil électrique n’est pas un simple produit : c’est un outil indispensable pour vivre au quotidien. J’espère sincèrement qu’Ergoconcept prendra enfin ses responsabilités et améliorera son service après‑vente, afin qu’aucune autre personne en situation de handicap ne se retrouve dans une telle situation.
Nous collaborons régulièrement avec ErgoConcept pour proposer à nos clients des solutions de mobilité innovantes et adaptées à leurs besoins. Leur gamme de fauteuils roulants électriques pliables, compacts et ultra-légers est particulièrement appréciée pour sa facilité de transport et d’utilisation au quotidien. Les modèles comme l’Ergo 07L, l’Ergo 08L, ou encore la gamme BR7 et BR8 séduisent par leur design moderne, leur robustesse et leurs fonctionnalités connectées, qui favorisent l’autonomie des personnes à mobilité réduite. L’équipe d’ErgoConcept se distingue par son professionnalisme, son écoute et sa capacité à proposer des solutions sur-mesure, en lien étroit avec les professionnels du secteur médical. Leur engagement en faveur de l’innovation et de la qualité du service est un véritable atout pour nos clients comme pour nos partenaires. Nous recommandons vivement ErgoConcept à tous ceux qui recherchent des équipements fiables, performants et ergonomiques pour améliorer le quotidien des personnes en situation de handicap.
Comme je suis heureuse Merci mon br7l me permet de re vivre et de sortir enfin après 3 ans Que c’est bon de retrouver une autonomie Il est parfait élégant je sourit à chaque sortie les gens me félicite de ma joie de vivre Fauteuil parfait merci ergo concept
BR8L – Mon avis après utilisation Le BR8L+ se déplace sur tous types de chemins : sable non profond, gravier fin (avec une légère patine), chemins forestiers sans ornières, champs avec de l’herbe pas trop haute (jusqu’à 20 cm) ou encore gazon. Les points faibles : en descente de trottoirs, les roues anti-basculement peuvent parfois rester bloquées, ce qui empêche la descente. Sur les fortes pentes en chemins forestiers, il a tendance à glisser et la direction devient difficile, voire impossible. La roue avant est omnidirectionnelle, mais l’appareil n’est pas un 4x4 : on se déporte sur les bosses des chemins et on ne peut pas monter un trottoir de biais comme le font les vélos. Cependant, il offre une bonne autonomie (entre 15 et 20 km). Le BR8L me redonne une vraie autonomie, je suis satisfaite du produit. Quelques améliorations seraient les bienvenues : – Un indicateur kilométrique – rétroviseur – Une roue avant avec meilleure adhérence ou (type 4x4) – Un klaxon avec volume réglable et indépendant des autres – au leu d' Une lampe avant sensorielle lampe à bouton Dans l’ensemble, c’est un bon produit avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande.
De passage dans la région lyonnaise je suis tombé en panne avec mon fauteuil roulant électrique BR8L. J'ai contacté la société ergo concepte qui malgré l'heure avancée de l'après-midi mon attendue afin de dépanner mon fauteuil Je suis tombé sur une équipe très très sympathique ,professionnels, qui ont partagé mon embarras et ont dépanner en d'une heure mon moyen de locomotion (je suis h 24 en fauteuil)de plus il m'ont donné quelques astuces sur l'utilisation et les pratiques d'utilisation Donc voilà je remercie vraiment les salariés pour leurs ampathies je dis haut et fort bravo à vous messieurs
Utilisateur d'un BR8L Explorer, je suis fan de ce fauteuil et de l'écoute d'Ergoconcept !
pour l'instant je n'ai pas pu prendre le fauteuil car j'attends des réponse donc je ne vous mais pas d'étoiles tant que je ne peut. pas me servir correctement du fauteuil. Merci pour votre compréhension.
Très déçu avec la grue de coffre acheté 1200 € qui n'as même durée 1 ans Quand au fauteuil beaucoup de chose a revoir . Accessoire très cher chez se fournisseur . Ma coclusion passez votre chemin
ai telephone pour avoir l'adresse d'un re vendeur, totale de l'operation rdv pour essayer un fauteuil à domicile. ai suivi les conseils du commercial afin d'obtenir mon fauteuil tout s'est passe nickel. bravo et merci
Ergo Concept est une équipe très réactif avec une équipe vraiment professionnelle. Ils proposent des scooters électriques pour PMR assez rares et cela est intéressant.
Excellent accueil et professionnalisme de toute l’équipe. Une écoute et des conseils de grande qualité.
Expérience très satisfaisante avec cette entreprise. Une équipe disponible et de très bon conseil qui sait répondre à vos questions. Je recommande fortement :)
Client chez Ergo Concept depuis plus d’un an j’y ai trouvé un représentant à mon écoute et qui me trouve des solutions avantageuses à chaque demande. Chouette équipe !
Conseils et suivi de qualité
Dans mon stock, j ai un ergolift de demo à vendre. ANDIMED SANTE REIMS
Très satisfaite du Whill distribué par ErgoConcept en France Une vraie innovation dans le monde des PMR Un autre regard sur le handicap qui participe à la reconstruction Merci
Bonjour Suite à l'achat d'un fauteuil électrique en 2020, et les restrictions COVID qui ont suivi, je m'en suis très peu servi. Et quelle surprise lorsque la soudure fixant l'articulation du repose bras droit au cadre a cédé d'un coup sec. Heureusement que ça n'était pas lors d'un appui pour m'aider à me relever. En bref, j'ai appelé mon vendeur, qui m'a engagé à contacter le fabriquant, lequel a botté en touche et renvoyé vers le vendeur... Donc le fauteuil ergo, fabriqué en Asie, c'est pas de la qualité premium, contrairement au prix Et SAV...0 Bref à fuir
J'ai utilisé pendant 3 semaines l' ERGO 08 L prêté gracieusement par mon revendeur de matériel en attendant la réparation de mon fauteuil électrique type Minotor. Passant environ 16 heures par jour dans mon fauteuil aussi bien en extérieur qu'en intérieur , J'ai noté qu'il s'agit plus d'un fauteuil de dépannage que d'un vrai fauteuil électrique : En intérieur, précision dans les déplacements nulle, confort d'assise médiocre ( barres métalliques sous les cuisses et surtout dans le dos) En extérieur, la hauteur de l'assise est trop basse par rapport aux cales pieds, la densité de la mousse n'absorbe aucune irrégularité du sol, la barre que l'on sent dans le dos finit par entrainer une brulure par frottement car de plus aucun maintien latéral du dossier. Seul point positif le pliage, la manutention. Je pense que les ergonomes ont privilégié l'esthétique , le concept du pliage au détriment de l'utilisateur qui est dans un inconfort total . Richard COHEN TANOUDJI ( Kinésithérapeute en invalidité)
Super produit. J'ai acheté un fauteuil et l'autonomie est impeccable. Je retrouve enfin la liberté :-)