Fabricant.telF
Frederic Spilmont Google
Tres bon accueil. Il faut trouver l'endroit et surtout rentrer en marche arrière pour chargement.
FABRICANT DE REMORQUES
ERDÉ Remorques
Fabricant de remorques · Saulon-la-Chapelle (21)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ERDÉ Remorques
ERDÉ Remorques est un établissement de la catégorie « Fabricant de remorques » situé à Saulon-la-Chapelle (21910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
Avis Google
4,2
38 avis
P
PEDRO RODRIGUEZ Google
Bien, ça ira mieux avec le temps.
a
alain RIGHI Google
Très réactif et très professionnel. J’avais besoins de renseignements sur une remorque moto de 2002 que je n’arrivais pas à trouver chez les revendeurs et en 2 jours j’ai eu tout ce qu’il me fallait par mail et par téléphone Bel Acceuil sympa et au top Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu résoudre votre problématique. Même si nous ne pratiquons pas la vente aux particuliers, nous essayons toujours d'aider du mieux que nous pouvons.
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis chaleureux.
J
JayP Google
Toujours présent pour répondre à toutes les questions efficacement ! encore merci pour ce suivi.
j
jean-luc Google
Bonjour, J'ai contacté le service client pour avoir la notice d'une remorque acheté il y a de nombreuses années et je l'ai reçu moins d'une semaine après. Merci.
G
Ghislain MUSQUET Google
Merci à l'Assistante Commerciale Export pour son aide concernant mon cas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience 😄
J
José María Magariños Google
Ils ont été super attentifs et gentils avec moi pour un problème que je leur ai expliqué et ils l'ont résolu très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux !
M
Manuel Jesús Hernández Castillo Google
Une entreprise très sérieuse et professionnelle. J'avais égaré les papiers d'une remorque achetée en 2000 et j'ai demandé un duplicata. Ils me l'ont envoyé en deux jours, sans frais supplémentaires. Un service après-vente à la hauteur de la réputation de cette entreprise. Je suis très reconnaissant de l'attention portée à mon dossier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
V
Victor-Manuel Lopez Google
Service après-vente (pour une Erdé 153 achetée en 2003) à l'écoute d'un client fidèle à la marque. Merci pour être là.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins !
L
Lionel Gui Google
Un tout petit besoin (remplacement d'un cabochon de remorque) mais un service au top de la part de l'usine de production, pour me retrouver la référence du produit. Bravo ... et merci à Céline ;-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, malgré que nous ne pratiquons pas la vente directe aux particuliers, nous essayons toujours de répondre à leurs besoins 😁
G
Gaston Grébil Google
Service très réactif et impliqué dans la demande faite Bravo c’est un plaisir d’avoir une tel réactivité un exemple à suivre pour beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis chaleureux, toute l'équipe vous remercie !
D
Didier Guills Google
Remorque plateau Erdé expert plc251 750 kg acheté neuve en juin 2023, en janvier 2024 tout le galva du châssis et des rampes extérieur ne tient pas , j'ai emmené voir la remorque a un expert qui lui a constaté que le le galva a chaud a été mal réalisé. J'ai ramenée la remorque au vendeur pour faire marcher la garantie de 2 ans, après plusieurs coups de téléphone entre le vendeur et le fabricant Erdé ne veut rien s'avoir pour eux mauvaise utilisation.et que l'esthétique ne rentre pas dans la garantie. Conclusion Erdé ne veut pas reconnaître qu'il y a eut un problème chez eux lors de la galvanisation, on ne garantie pas une remorque si ont ne veut pas la tenir. Remorque échangée le lundi 22 avril 2024 contre une remorque lc 201 tôle au prix de 899€ donc une perte de presque 400€, et je constate que le galva n'est pas beau sur le châssis, donc j'ai raison vous avez vraiment des problème de galvanisation, pour le geste de Erdé je n'ai rien eu , avec la perte de presque 400 euros Erdé pourrais me faire un geste en m'offrant par exemple les ridelles haute en grillage. Pour tout vous dire c'est ma 4eme Erdé, j'ai toujours ma remorque porte moto pm310 qui celle là a été fabriqué dans les règles de l'art que Erdé savais faire avant . J'aimerais bien vous envoyer des photos de ma nouvelle remorque afin de vous montrer mon mécontentement, mais je sais avec vous vous avez toujours raison et c'est le client qui a tort, j'ai une garantie de 2 ans qui ne sert a rien, mais avec vous il faut faire avec . Peut-être a bientôt , si aucune réponse de votre je préfère vous dire adieu . Didier
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre remorque ne vous donne pas entière satisfaction.
Comme cela a été expliqué au revendeur, la galvanisation est réalisée par nos fournisseurs dans des usines différentes. Il semble peu probable que l'intégralité de ces traitements n'aient pas été faits convenablement et soient assemblés sur une seule et même remorque.
De fait, et au regard des éléments transmis, notre SAV considère qu'un produit extérieur est venu agresser le traitement.
Quoique disgracieuse à l'œil, l'altération de la galvanisation n'empêche pas l'utilisation de la remorque, ni votre sécurité.
La société Erdé ne peut être tenue pour responsable de ce type de détériorations.
Votre satisfaction est notre priorité. Votre revendeur est-il revenu vers vous avec une proposition commerciale ?
Cordialement,
L'équipe Erdé
P
Patrice Gressier Google
Entant que professionnel pour avoir des informations sur un capot à 600 € pour un client, le service client très désagréable me prend de haut. Merci bonne journée, je trouverai une autre solution pour mon client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre demande d'informations soit restée sans réponse claire.
Nous vous invitons à reprendre contact avec l'entreprise, par téléphone ou par mail à [email protected].
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous renseigner.
L'équipe Erdé
J
Jasna Gostimirovic (Dragan ĆUNO Vulin 1000f) Google
Entrée de déchargement à l'arrière de l'entreprise. Petite entrée et sortie à droite, en marche arrière. Déchargement rapide, mais les deux côtés sont ouverts. Toilettes disponibles, pas de douche. Possibilité de se garer derrière l'entreprise, mais uniquement l'après-midi. Personnel compétent au déchargement. 1000 F
Réponse du professionnel : Monsieur,
Erdé est une usine de fabrication. Il est vrai que nous ne disposons pas de toutes les infrastructures d'une plateforme logistique.
Ce point sera remonté au service en charge des aménagements.
Bonne route.
L'équipe Erdé
F
Frédéric G Google
Super accueil chargement très rapide.... Personnel très sympa.. 👍👍
J
Jo Google
Livraison rapide et efficace comme toujours. Attention aux chauffeurs novices, il manque de la place pour se positionner à quai à contre-main. Merci à bientôt
C
Carlos Lopes Google
Fabrication de remorque pour voiture. Bonne qualité
D
Détection et exploration Laurent Google
Très serviable et sympa.
Q
Quentin BESANCON Google
J'ai acheté 2 remorque je pense qu'il n'y pas mieux que erdé comme qualité inutile de chercher ailleurs remorque au top du top
C
Christian Mazzucco Google
Service de location de remorques . Ventes pour les dépositaires de matériaux Et fabrication de remorques 👍🏼👏👏
X
Xavier Desmist Google
Entreprise dynamique
d
didier huon Google
Ce lieu est le siège social et l'usine d'assemblage des remorques ERDE. Il n'y a pas de vente au détail pour les particuliers et il n'y a pas de sav sur place. Pour cela il convient de consulter leur site web ou encore de se rapprocher d'un magasin d'accessoires automobiles du réseau Feu-Vert.
J
Jens Arthur Nielsen Google
Souple et confortable
D
David Guillochon Google
J'ai acheté 1 erdé 2 essieux de 750 kg pour une charge utile de 500 kg ?? Chercher l erreur J'ai du la chargée 1 fois à environ 700 kg et la je m aperçois qu elle est fendue, il y a bien des renforts mais ils sont placés à côté de la ou sont les essieux 👍bravo le bureau d étude ! ! Finalement j'ai acheté une remorque pour transporter des feuilles ! !! Acheteur mécoutent! !Pas de de pub pour cette marque 😈😈😈
B
Benoit Salaun Google
C est une entreprise de remorque
p
prost laurent Google
Fabrication française
C
Christophe DAHAOUI Google
Accueil tjrs sympathique