Éléance Pergolas & Design

Très beau produit qualitatif, entreprise française sérieuse. Je recommande vivement

ELEANCE superbe entreprise à recommander ! Le commercial Des hauts de france est très professionnel, disponible. Un service irréprochable !!! Je recommande

Nous sommes ravis du travail des partenaires Eléance 👍 de superbes pergolas. Une marque sérieuse et un respect du client. Très bon rapport qualité prix de plus

Juin 2020 Après plusieurs recherches nous avons opté pour une pergola bioclimatique de la marque Eleance . La pergola est arrivée en juin les piétements n étaient pas à la bonne dimension et les leds ne fonctionnaient pas . Après 4 changements et en septembre le problème n'était toujours pas règlé . Les leds sont arrivées différentes des premières (leds très espacées ....blanche a l a place de jaune ) et pour finir nous avons été livrés d'un bandeau led auquel manquait 16cm tout cela sous couvert du Covid qui pour ce chantier a eu bon dos . La personne en charge du commercial a été très désagréable . L'artisan qui s'est occupé du chantier a du a chaque erreur de la société se déplacer pour récupérer les nouvelles Leds . Aucune considération pour notre chantier ....ce n' était qu une pergola a 9000 euros .....nous avons essayer de négocier un geste commercial mais la société Eleance a proposé a notre artisan de nous dédommager en nous offrant une enceinte bluetooth ....(qu'ils offrent aux clients qui envoient des photos de leur pergola ) Le boîtier domotique ne marche pas et j ai du appeler le fabriquant directement pour régler le problème (qui a ce jour n est pas règlé) Bref même si le produit en lui même est qualitatif la société qui le commercialise est loin d'être commercante !!!! Je recommanderai une autre marque mais pas celle là c'est certain !!! POUR REPONDRE A VOTRE REPONSE .....ci dessous Je trouve vraiment déplacé de remettre en cause l artisan sachant: - qu il ne s'agissait en aucun cas d une erreur de sa part la led ayant été testée sur les connecteurs et cela a 3 reprises ....l une fonctionnait pas l autre (concernant celle testée dans vos locaux avec votre technicien chevronné ....il ne a pas été capable de faire la différence entre un blanc froid et un blanc chaud ....et vous avez donne la mauvaise led a l'artisan .....pour l'erreur de dimension ......bizarrement la première était à la bonne dimension et la dernière ....pour solder le sav plus de 3 mois plus tard avec 16 cm de moins ...... Et pour votre commercial qui s est gentillement déplacé ....il habite dans la même ville que nous et que l artisan ....c est un minimum je pense . Et enfin le cadeau Gracieux ......des Leds que vous n avez pas été capable de contrôler je trouve cela vraiment risible ! Je ne pensais pas que vous alliez retourner la faute sur l artisan ..... La prochaine fois reconnaissez au moins votre manque de professionnalisme sur ce dossier ......plutôt que de jeter la faute sur tout vos fournisseurs ....de temps en temps il faut savoir faire son Mea Culpa et se remettre en question !! Mars 2021 Encore une fois un non professionnalisme Notoire..... Depuis le début une des leds ne fonctionnait pas et l'entreprise est incapable d'envoyer la bonne Led. Vous êtes clairement des incapables !!! Cela fait 5 fois que l artisanat vient changer la Led !!!! À tous les artisans vérifiez bien vos produits cela vous évitera des déboires et des prestations pour rien...... Surtout que Eleance rejette la faute sur les autres et ne se remet pas en question ! Pour s'excuser la société nous offre une enceinte connectée.... Commencez déjà par livrer les produits conforme à la commande!!! Après 6 fois aujourd'hui c'est jackpot..... Le coloris (blanc froid a nouveau à la place de blanc chaud) et la forme des Leds n'est pas bonne. Je commence à penser que vous le faites exprès...... À non excusez moi.... C'est de la faute du covid. En quasiment 1 ans vous avez été incapable de livrer le bon produit vous êtes des champions !!! C'est honteux !!!

Très heureux d'avoir choisi cette marque de pergola pour sa qualité de finition. L'éclairage LED indirect apporte un éclairage très performant qui peut être modulé à l'aide de la télécommande. J'ai apprécié l'excellent rapport qualité prix, la ponctualité et le professionnalisme de cette marque.

la cliente ayant été très satisfaite de sa premiere pergola , en a commandé une seconde , comme d'habitude assemblage et pose au petits oignons ,

première pergola en 2017 sur Hyères. tout c'est très bien passé .une entreprise sérieuse , une équipe a l'écoute ,un produit de très bonne qualité impliquant une facilité de pose. les équipes de pose et le client très satisfait. fenêtres passion menuiserie Draguignan

Bonjour, Première pergolas Bio design de Si Tech Industrie posée à Châteaurenard 13160 en 2017. Délais respectés, qualité + conditions de pose comme annoncer et clients ravis. PARFAIT. Merci pour votre professionnalisme. Menuiserie Ets ROUMIEUX SARL