Eaton

Problème sur onduleur de la série ELLIPSE PRO de plus de 3 ans. L'onduleur coupe brutalement l'alimentation du serveur sans raison, toutes les semaines à la même heure. Le problème est connu et visible sur des forums, mais le fabricant ne propose pas de solution. J'ai pourtant essayé de demander un geste, rien. Je n'achèterai plus cette marque.

Je déconseille la solution Xstorage de Eaton, parfait sur le papier mais ne fonctionne pas (plusieurs dizaines de coupures d'alimentation de mes boitiers DC depuis 2 ans), ils ne sont pas responsables et rejettent la faute sur mon installation électrique. J'ai pris un expert, fait contrôler la Terre de la maison, et rien n'est en cause, reste la batterie Eaton et l'onduleur, mais....pour Eaton tout est conforme. Leur service de support pour l'interface Web est une catastrophe, depuis le début 2023, je pense avoir pu consulter les informations de ma production environ 1 mois (sur 7), la carte réseau qui grille, 3 mois pour en recevoir une nouvelle, l'interface qui perd le lien, 1 mois pour synchroniser les échanges de mon boitier avec Microsoft, et maintenant sur ou soustension (??) donc plus d'interface. Avec un peu de chance je pourrais contrôler ma production dans 2 à 3 mois ? c'est comme ça quand un monstre qui revendique plusieurs dizaines de milliards de CA décide de sous traiter hors d'Europe et de vendre des produits qui semblent de piètre qualité. Pour moi trouvez un autre fabricant celui-ci n'en vaut pas la peine bonne journée à toutes et à tous