Easy Sail

C'est une catastrophe en termes de durabilité ! Je les ai installées depuis une semaine et voyez, sur les photos, l'état dans lequel elles sont !... Les premières ont tenu 1 mois, le marchand me les a remplacées. Celles-ci ont tenu encore moins longtemps. Je ne vis pas en bord de mer ou dans une zone cyclonique, je vis en centre ville de Villeurbanne ! Au prix auquel elles sont vendues, c'est inadmissible. J'en ai eu pour près de 600€. Je suis déçue et en colère, quel gâchis à tous les niveaux (financier, environnemental, ...)

Initialement attiré par le côté local de l'entreprise et une com' séduisante...les 3 voiles pour un total de 500 euros partent à la poubelle après 2 saisons d'utilisation: délavée en 1 été puis déchirées le 2eme été... à ce prix là, prenez vos voiles chez Leroy Merlin ou sur Amazon ! Et aucune réponse de l'entreprise à mes messages...histoire de consolider l'expérience client... bravo le made in France !

Après un été et demi et deux lavages, la voile est déchirée aux 4 coins. Il manque un guide de montage des pinces, que l'on n'avait peut-être pas remontées correctement malgré une longue recherche d'un mode d'emploi. Par ailleurs, celles-ci ne tiennent plus du tout aujourd'hui. Le plastique de ces pinces semble avoir perdu de sa rigidité. La voile est donc désormais inutilisable. Nous sommes donc très déçus, notamment au vu du prix du produit. Un conseil que les vendeurs devraient rendre plus explicite : ne jamais démonter les pinces !

Voile d’ombrage achetée il y a 4 ans et déchirée aux quatre coin aujourd’hui. Elle aura servi 6mois au plus…. Très déçus vu le prix

Les voiles Easy Sail sont faciles d'installation, de bonne facture, adaptables à différentes configurations et les coloris choisis sont modernes. Je ne regrette pas mon achat en juin 2019, et mon ami, à qui j'ai conseillé ces voiles en 2021, non plus.

Voiles d’ombrages easy sail ne résistent ni au soleil ni au vent. Ces voiles d’ombrage se délitent littéralement après 1 an d’utilisation… quand la garantie est expirée. Le tissus se décolore et perd ses caractéristiques mécaniques. Il ne peut s’agir, à Alicante ou je vis, d’un phénomène de pourrissement lié à la pluie (plus de 300 jour de soleil par an). Simplement l’effet du soleil… et alors le moindre coup de vent devient fatal. Toujours partisan du « made in France » de qualité mais dans ce cas cela n’a aucun sens de payer 4 fois plus cher que le standard Chinois qui dure lui aussi 1 an. Numéro Client EC207826 PS: en réponse ce cas est très ancien 2021 mais comme vous aviez censuré mon avis je l’ai reposté. Ceci était la réponse laconique de votre SAV qui à l’époque n’a pas été en mesure de proposer une solution et ne semblait pas vraiment préoccupé par l’état de vos voiles… Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant votre réclamation concernant votre voile EASY SAIL : décolorée et déchirée. Comme précisé dans nos conditions générales de vente et pour rappel : les voiles EASY SAIL sont vendues avec une durée de garantie d’un an. Les voiles EASY SAIL ne sont pas garanties contre la décoloration. Les voiles doivent être démontées en cas de vent fort (selon dénomination météo France 50km/h) Nous sommes dans votre cas en dehors du cadre de la garantie. Merci de vous orienter vers la commande d’une nouvelle voile. Cordialement Julien MUSQUAR Responsable SAV

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement au sujet des voiles d'ombrage que vend cette société . Nous avons acheté les nôtres au printemps 2020 : installées en juin, enlevées en septembre 2020 et remisées avec grand soin pendant l'hiver, ressorties fin juin 2021 compte tenu d'une météo très mauvaise et déchirées juillet 2021. Le service clientèle nous informe que la date de garantie est dépassée. Autant vous dire que je trouve cela bien exagéré pour 4 mois maximum d'utilisation. Aucun geste de leur part. Et d'ailleurs c'est bien exagéré ce commentaire excellent de "Joe Arlabosse" qui ne fait que des éloges mais qui travailllait chez easy sail à l'époque de l'avis !

Commerçant injoignable par téléphone, pas de réponse par mail. Code de réduction ne fonctionne pas, identique dans chaque mail lorsque vous vous enregistrer, et laisser un article dans votre panier. Cela indique selon moi une entreprise très peu fiable...