Easy-BARF

Un service client de tout premier ordre. J’ai eu affaire à Marion, qui a vraiment fait tout son possible pour m’aider lorsque Geodis, une fois de plus, n’a pas réussi à effectuer la livraison le jour prévu. Elle a suivi la situation de très près, m’a toujours tenu informé par e-mail et a été absolument remarquable. Elle fait véritablement honneur à son entreprise : toujours extrêmement professionnelle et d’une courtoisie irréprochable. Merci, Marion!

J'avais un problème avec ma livraison qui devait avoir lieu le 11/7. Mais rien. Le lundi, toujours rien. Je m'inquiétais quand à la conservation de ma commande. J'ai contacté Easy Barf par mail. Ils ont à leur tour contacté le livreur qui les a rassurés sur la conservation. Quand à la livraison, ils leur ont dit que ce serait le mercredi. Coup de frayeur car dans le créneau communiqué, je ne voyais toujours rien. Mais la livraison a bien eu lieu. Heureusement car nous étions à cous de boîtes pour nos animaux. Merci de tout cœur à Easy Barf pour leur intervention.

Cela fait des années que easy-BARF nous fournit de la viande (viande/os charnus/abats/huile de poisson) pour nourrir nos chiens et chat, et c'est parce que nous en sommes contents. La qualité est au rendez-vous et la livraison se passe toujours bien. C'est une facilité pour nous dans l'organisation du BARF !

Je commande chez easy barf depuis des années. Pendant les fortes chaleurs, il arrive que chronofresh ne livre pas le jour prévu. J'ai contacté le SAV car c'est arrivé il y a deux jours. Marion est très efficace et réactive. Elle a résolu la situation et la livraison a eu lieu aujourd'hui. Un grand merci à toute l'équipe !

La viande est très belle et de qualité, cela fait maintenant 3ans que je commande chez Easy Barf, en revanche je suis déçue par le service de livraison GEODIS, pas de créneau horaire précisé; livraison aléatoire, aucun moyen de joindre le livreur ou le service de livraison . Ma viande est en transit depuis mercredi dans un camion non réfrigéré , je me demande dans quel état je vais retrouvé ma viande ... et quand vais-je être livrée ? Comment se fait il que pour une livraison de 10kg ce soit en camion réfrigéré et pour 28kg non ? Pas logique du tout ! La livraison par chronofresh à un meilleur suivi, vous informe d'un creneau horaire qui permet de s'organiser. Bref très insatisfaite de la livraison, à revoir si vous ne voulez pas perdre vos clients !

Les produits sont parfaits, il y a du choix et de la variété, mes chiens ont le plaisir de les déguster depuis plus de 5 ans. Le service client est top et le service livraison Chronofresh fonctionne parfaitement bien. C'est tout simplement impeccable pour des maîtres dont les chiens et/ou chats consomment du BARF.

Je commande sur ce site tous les 2 à 3 mois. Dommage qu’il n’y ait pas assez de produits variés et des ruptures de stocks très réguliers. Je recommande tout de même. Le SAV est top et règle les problèmes très rapidement.

Je commande régulièrement le Barf pour mon chien depuis plus de 4 ans. Je suis entièrement satisfait de la qualité des produits. Le niveau de congélation est optimal. La livraison fonctionne bien avec l’appel téléphonique du chauffeur à l’arrivée. Le service client est à l’écoute et très réactif. Je recommande complètement cette société.

Barquettes qui arrivent cassées et donc manque de fraîcheur puisque notre chat a été malade. La société nous informe que cela vient du transporteur alors que les colis à l’arrivée sont impeccables. De plus nous avons fait 3 magasins revendeurs de la marque et pareil concernant l’état des barquettes et donc la fraîcheur des produits. Après plusieurs réclamations aucun geste de la part de la société alors que nous sommes clients depuis plus de deux ans avec des commandes tout les deux mois. Nous avons trouvé l’équivalent chez ecomiam pour 9.99€ les quatre kilos et notre maincoon en raffole et il a même le poil encore plus beau. ALLEZ CHEZ ECOMIAM

Je commande chez Easy Barf depuis + de 5 ans via des commandes groupées. Je suis satisfaite du service, des produits et des prix. Le service client par mail est très réactif. Attention quand même car je me suis retrouvée à plusieurs reprises avec de la viande de porc 3kg ne contenant qu’à peine 2,5kg sur plusieurs paquets c’est très contraignant.