E.S.T.P.M.

Société incompétente, des devis abusifs et réparations non respectées par rapport au devis. Des heures de main d’œuvre facturées pour des techniciens qui restent assis. À fuir !!

Je fais partie d'une copropiété qui a fait appel à la société E.S.T.P.M ils se sont revelés à l'écoute et très professionels. Je tiens à tirer mon chapeau à Vanessa pour sa patience et sa disponibilité. Je suis surprise de la note mais il y a eu des gros changements dans l'entreprise et je pense que cela se ressent en tous cas nous l'avons ressenti. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous serez écoutés et conseillés au mieux avec des tarifs plus que compétitifs

Très belle entreprise. De vrais professionnels. Une superbe équipe et une bosse vraiment très très sympa.

Malgré les méchancetés que je peux lire dans les autres commentaires, je suis très satisfait de la conception de notre porte ainsi que de son installation. Les équipes sont non seulement compétentes mais également très professionnelles et agréables. Ça fait plaisir. Je recommande cette entreprise !! Merci a toute l'équipe! Cordialement

Excellente conception et installation. Ils ont trouvé la solution pour nous permettre de sauver notre vieux, et très lourd, portail en chêne : une structure en acier qui renforce, ou plutôt qui porte le vieux portail. Très beau résultat, qui en plus, réussi a être discret. 5 étoiles pour la conception et la réalisation sur mesure ; également pour les délais et l’organisation du temps de pose. Après on les a pris pour remplacé notre vieille porte de garage par une porte automatique. Très bonne installation. Pour nous cela a été un plaisir d'avoir affaire a leurs équipes, et on a obtenu un super résultat. recommandé!

fuyez! manque de sérieux, prix exorbitants

Zéro étoile étant impossible, donc une seule, en résumé; Une direction incapable de gérer correctement un ensemble de 6 ouvertures avec des collaborateurs qui sont dépassés par les évènements et donc un travail de très mauvaise qualité, A éviter absolument De plus coût d'intervention exorbitant sur les dépannages.

Superbe entreprise qui a nous a beaucoup aidé dans la réalisation de notre projet! Equipes à l'écoute et résultat top! Encore merci!

… Budget de 13000 euros de reparation sur une porte déjà au lieu de nous mettre une neuve il font les réparations et la porte est toujours panne depuis 6 mois… frottement, bloquage… Et ils disent que ces pas de leur faute et que c’est de la faute du fabriquant…. Bref on paye 2500€ en plus une autre société pour régler toute les mal-fonçons d’ESTPM et notre porte fonctionne enfin correctement..

Et un mois de plus on arrive debut mars et rien n est fait DOMMAGE ON NE PEUT METTRE QU UN SEUL AVIS ET IMPOSSIBLE DE METTRE 0 VOIRE ETOILES NEGATIVES : 3 mois passés que notre porte de parking est en panne et aucune information de leur part , c est lamentable !!!! En venant sur le site , je m apercois que nous ne sommes pas les seuls dans notre copropriété a avoir a se plaindre de cette société . La porte du parking est en panne depuis quelques temps . Il n est meme pas question de trouver la panne puisqu il a été convenu que le moteur devait etre changé. Ce qui devait etre fait soit disant cette semaine , mais pas de nouvelles !!!! C est deplorable 16 JANVIER : en fait ce n etait pas le moteur ..heureusement qu une personne de notre residence etait presente ... mais plus d un mois plus tard toujours pas d avancée du probleme ... ils n ont vraiment aucun respect du client

Une société qui n’est pas du tout professionnel. Un badge acheté en juin et il ne fonctionne toujours pas. Aucune réponse à mes mails. Installation d’une antenne GSM à la sortie du parking pour apparement mieux capter le signal de l’extérieur, mais de l’intérieur l’émetteur ne le capte déjà pas. Pourquoi cette antenne? Peut être une façon déguisée pour faire rentrer de l’argent facilement? Entreprise à fuir. Aucun respect pour le client.

Bonne entreprise sérieuse

Ça commence par un accueil téléphonique complètement à côté de plaque, nous avons qu'un seul équipement ESTPM dans notre copropriété et quand on les appels ils peuvent rien faire sans le "'numero d'équipement" qui est lui même complètement effacé sur notre porte donc pas simple de savoir ... De plus notre portail tombe littéralement en panne toutes les 3 semaines et chaque intervention de maintenance est une catastrophe, sans parler des fois où le portail marche moins bien après qu'après l'intervention. Encore dernièrement le portail couine à tue tête suite au passage du technicien... A fuir de toute urgence et si jamais vous n'êtes pas client gagné votre temps et votre argent.. allez chez la concurrence !

Impossibilité de joindre qui que ce soit pour dépannage. Portail toujours en panne, aucun sérieux ou le minimum de service !!

Collègues chauffeurs, y a de la place, tout se fait en marche avant. Déchargement rapide et efficace.

Un établissement très professionnel pour réaliser mais aussi et c'est très important entretenir des structures complexes. Un bureau d'étude trouvant des solutions simples et surtout facile d'utilisation au quotidien Des équipes d'interventions efficaces Très satisfait de connaitre une entreprise dotée d'un tel "savoir faire"

technicien ESTPM La société ESTPM travaille sur plusieurs model de portes (battante, coulissant, basculante ...), ainsi que la fabrication de porte automatique depuis 1984 Le service technique et maintenance assure le bon déroulement des interventions avec des solutions approprié en respectant les normes de sécurité. La société possède des techniciens qualifié , nous recrutons des jeunes technicien diplômé auquel nous les formons sur le terrain. Nous assurons les interventions tout les jours même les jours fériés. Nous somme toujours disponible envers nos clients.

À fuir, ne perdez pas votre temps .

Très content des travaux réalisés pour la pose de notre portail électrique à la société tounett à Vert Saint Denis. Très bon contact commercial et une équipe technique au top pour la pose.

Portail en résidence constamment en panne depuis sept ans. Le portail n’a jamais fonctionné plus de trois mois d’affilée. À chaque fois on nous explique que c’est de la faute des utilisateurs. Je pense surtout que c’est des portails d’une fiabilité exécrable. Nous avons dû dépenser au moins 5 fois le prix du portail dans la maintenance. A fuir !

Porte de garage en panne depuis le premier jour ! matériel laissant à désirer.. Plusieurs interventions bien entendue JAMAIS COUVERTES par le contrat de maintenance. Plus d'un an de malheur, de dérives.c'est pitoyable. FUYEZ-PASSEZ VOTRE CHEMIN-ECONOMISEZ VOTRE ARGENT.

A fuir littéralement: tant que tout va bien.. tout va bien, mais c'est au premier ennui que tout s'effondre. Délais de réparation/remplacement incompréhensibles, remplacement de porte endommagée sans fin avec aujourd'hui une porte qui s'ouvre et se ferme 2 fois par minute avec impossibilité de l'arrêter puisque la commande de débrayage ne fonctionne pas non plus (!) depuis plus d'une semaine. J'imagine que l'usure associée ne sera jamais dédommagée, mais surtout j'espère qu'aucun enfant ne se fera prendre physiquement par cette porte au comportement imprévisible car elle est inarretable... Bref, chacun est libre de tenter sa chance (nous l'avons fait et je le regrète amèrement), mais soyez avisés...

Service client catastrophique : demande de bip pour parking facturé 56 euros. Le bip en notre possession a été désactivé contrairement à notre demande et nous devons renvoyer le BIP à nos frais pour reparamétrage ! Un scandale !

Une honte, notre porte de garage est ouverte depuis 10 jours, aucune intervention depuis. Résultat des courses, vandalisme dans le parking pas plus tard qu'hier soir. Zéro professionnalisme, ne se donne même pas la peine de rappeler lorsqu'on laisse ses coordonnées. Dans ce cas si vous n'aviez pas l'intention de répondre, ça n'est pas la peine de demander aux gens leurs coordonnées sur votre répondeur .

À FUIR ! Service client difficilement joignable... Une fois sur place, le technicien a établi un rapport visant à changer des pièces HS. Après relance, le SAV nous dit par la suite qu'aucun devis ne sera fait : aucun suivi, Estpm n'a pas besoin de faire de chiffres ! il faut les relancer avec l'appui de votre Syndic pour qu'ils détectent une autre panne au second passage ! Ce qui fait que le portail est resté ouvert pendant plusieurs mois... Nous avons résilié le contrat de maintenance pour moins cher et plus compétent.

Tout ira pour le mieux avec cette entreprise jusqu'à la signature du contrat... c'est ensuite que ça se gâte... Nous en sommes au stade où notre portail est ouvert en permanence depuis près d'un mois et où les résidents sont parfois bloqué pour sortir... Mauvaise foi, suivi manquant et incompétence... Pour la faire courte!!!

Société réactive et prix non exagéré, je ne comprend pas les commentaires précédents

E'treprise tres peu serieuse. A fuir

Interventions abusives (18 en moins de 2 ans), non respect des normes acoustiques, porte se déréglant à chaque épisode venteux. Malgré plusieurs expertises (huissier, cabinet d'acoustique, expert dommage ouvrage) attestant de la non conformité du materiel depuis la pose, la directrice de la maintenance continue de nier l'évidence et accuse tantôt les résidents, tantôt le syndic, tantôt le constructeur, tantôt l'expert... En essayant de remettre la porte aux normes à leurs frais (donc de façon low cost) : aggravation de la situation et la direction refuse de constater les dégâts ! La porte hors norme de la residence est donc aujourd'hui à l'arrêt, laissant libre accès aux véhicules. Comble de l'ironie, la porte de la residence en face est aussi "maintenue" par cette société et à l'arrêt depuis plusieurs semaines... Société à fuir malgré des techniciens compétents et un directeur commercial efficace et intègre. Vertus malheureusement inutiles puisque la directrice de la maintenance désavoue systématiquement ses équipes.

A fuir absolument ! Entreprise sans scrupules et de grande mauvaise foi. Multiplie les abus et ne reconnaît jamais ses torts auprès des copropriétés. Aucun sens du service. Mensonges à répétition. Société très mal gérée.

A fuir à tout prix. Porte ayant un fonctionnement non conforme mais considérée comme tel par la société --> facture de dommages à régler par la copropriété. Modification des réglages des récepteurs --> bips dysfonctionnels du jour au lendemain à charge des utilisateurs... Membre du conseil syndical depuis l'origine d'une copro de 15 ans ayant 2 portes d'accès de cette société malheureusement

A éviter absolument. Porte de garage en panne depuis + de 10 jours. pour un simple remplacement de clef Vigik extérieur

Prestataire à éviter à tout prix malgré un matériel intéressant. Les interventions répétées sont effectuées dans le seul but de générer des prestations vendues au prix fort. Sur 2 années nous avons du assumer le remplacement de 4 blocs moteurs (fourniture et pose + accessoires). Notre porte était équipée de moteurs inadaptés au dire de leur propre technicien mais le responsable de bureau restait sur ce même équipement et les pannes étaient systématiquement re-qualifiées d’actes de vandalisme. Nous avons changé depuis de prestataire et fait poser les blocs moteurs recommandés par le technicien ESTPM et nous n’avons plus de désordres... Franchement pas sérieux

Merci ESTPM qui n’a pas voulu me dépanner car je n’etais pas habilité à déclencher une intervention Je suis au final reste coincé 6h dans le parking !

A éviter absolument. Porte de garage de cette société en panne depuis 10 jours. Maintenance souscrite avec intervention dans la journée. Plusieurs interventions sans problèmes depuis 4 ans. Mais actuellement il a fallu huit jours (avec réclamation chaque jour) pour s'apercevoir que cela faisait une semaine que l'entreprise envoyait le réparateur à une mauvaise adresse, qui n'était même pas celle du contrat contrairement à ce qu'une responsable quelconque de chez eux prétendait au téléphone en étant la personne la plus obtuse et la plus désagréable que j'ai pu entendre en 35 ans d'activités professionnelles. Non seulement elle crée le problème, le multiplie chaque jour pendant une semaine, elle ne veut pas l'admettre et elle vous engueule. Elle ne vous écoute pas et ne veut pas surtout pas mettre en oeuvre la solution qu'on lui donne : aller jusqu'au coin de la rue à l'endroit ou se trouve la porte de garage en cause, celle qu'ils ont construite (et il n'y en a qu'une). C'est nul.

À éviter absolument !! Service apres vente/entretien/réparation minable. 4 mois d attente pour une porte en panne ! Secrétaire mal aimable au tel, ne donne pas d'infos. Une honte !

Société à éviter ... incompétents notre syndic relance pour des travaux qu’ils n’ont pas terminé Et de plus mal fait c’est inadmissible Nous regrettons vivement d’avoir fait confiance à cette entreprise A éviter

Entreprise peu réactive et inéfficace Notre porte de garage est en panne depuis 4 mois ...

Devis trop cher (changement d'une porte de parking syndic) pour une porte de parking pouvant seulement être réparée ! Installation d'une borne escamotable avec un retard de 2 mois, pour être repris deux fois car le béton était de mauvaise qualité ! (cassé par la neige et encore maléable au bout d'un mois après la pose) Problème d'installation de la borne, besoin d'un drain non prévu sur le devis alors qu'ils étaient au courant. dur dur à faire confiance...

Cette société manque totalement de réactivité. Porte de garage d'immeuble en panne, attente de plusieurs jours avant le déplacement pour constater qu'une pièce est défaillante. Ensuite attente plusieurs jours avant d'obtenir un devis. Puis attente pour réparation. Total 1 mois sans porte de parking sans comptyer que la dernière fois le capteur ne fonctionnait plus au bout de deux jours. Donc nouvelle intervention 3 jours plus tard. Enfin, 1 mois se passe très bien, puis nouvelle panne :-(