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FABRICANT DE MEUBLES

Drugeot Manufacture

Fabricant de meubles · Segré-en-Anjou Bleu (49)

4,6 32 avis Google Fermé
Drugeot Manufacture — Fabricant de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de Drugeot Manufacture

Drugeot Manufacture est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Segré-en-Anjou Bleu (49500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
4,6
32 avis
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L FL Google

Très bonne relation client du début à la fin, des conseils à distance (à partir de photos) sur les dimensions et la couleur de la bibliofleur. Meuble de très belle qualité. Livraison impeccable avec flexibilité, amabilité, professionnalisme. Un grand merci à toute l'équipe Drugeot pour la qualité de son travail et de fabriquer local. Venez au Salon Made in France !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour tous ces compliments et votre confiance. Nous transmettons votre retour à notre équipe. Nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos créations et à la satisfaction de nos clients. Le salon Made in France est effectivement une belle vitrine des savoir-faire où Drugeot Manufacture aurait parfaitement sa place.
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Sylvie Arzelier Léger Google

Ravis ! Nous avons commandé un caisson sur mesure en chêne à placer sous un bureau. Très jolies pièce et finitions. Les échanges avec la société Drugeot étaient parfaitement fluides. La livraison dans les temps et sans encombre. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance et votre témoignage. Nous sommes ravis que le caisson ait trouvé sa place dans votre bureau, grâce à notre service de fabrication sur-mesure.
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Guillaume Larose Google

Drugeot Manufacture est une pépite dans le secteur du vrai beau meuble en France. La qualité des finitions et des matériaux est exceptionnelle. L' excelence de l'artisanat français est au rendez vous pour produire des meubles rares et attachants . Après avoir vainement cherché une table chez les designers suédois, nous avons été immédiatement séduits par la simplicité et le design d'un modele original fabriqué dans cet atelier en Anjou qui à la culture du bel objet bien réalisé.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments et votre beau témoignage. Nos ébénistes ont à cœur de préserver le savoir-faire français à travers notre collection. Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, notre équipe travaille avec du bois massif provenant exclusivement de forêts françaises gérées durablement pour un meuble plus respectueux de notre environnement.
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Juliette Guilloit Google

Commande d'une table hamac passée en novembre. Le colis arrive une première fois dans un emballage très léger (quelques tours de film plastique). Je la renvoie car un pied est arraché. Je contacte le sav qui m'indique qu'une table va nous être renvoyée, soit une nouvelle soit la même réparée. Après un peu plus de deux mois, je reçois une seconde table, un peu mieux emballée, dans un carton cette fois avec les pieds protégés (pourquoi ne pas toujours envoyer les meubles comme ceci ?). Et rebelote: les pieds ne sont pas correctement fixés au plateau de la table si bien que la table est branlante, donc inutilisable en l'état. Je recontacte le sav qui me fait alors une réponse lunaire, me disant une nouvelle fois que ce doit être le transport et ajoutant que la table est fragile... Je précise qu'il s'agit d'une table toute simple en bois brut avec un plateau et des pieds, on n'attend pas d'une table basse qu'elle soit fragile, d'autant qu'achetant français à ce prix là, je m'attendais à un meuble de qualité qui durerait dans le temps. De plus, si cette table est fragile au point d'arriver systématiquement endommagée alors peut être serait-il judicieux de ne pas la vendre ou au moins pas par correspondance. J'ajoute que le sav m'a dit réfléchir pour me proposer une solution et que je n'ai toujours pas de réponse au bout de 11 jours. En résumé, très déçue de la qualité du produit et du service sav.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous entendons et comprenons vos remarques. Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments et vous rassurons, une nouvelle fois, sur notre volonté de vous apporter la meilleure solution. Malgré tous les soins que nous apportons dans la conception de nos créations et dans le choix de nos transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier neuf, ces incidents peuvent arriver. Nous sommes actuellement en contact avec un réseau d'artisans ébénistes pour planifier une réparation ou organiser un retour de la table dans nos ateliers. Nous faisons tout le nécessaire afin de pouvoir vous répondre au plus vite. Je vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, Matthieu Rochepeau, Co-gérant
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Marion Dé Google

J'ai la chance incroyable d'avoir quelques produits Drugeot, notamment des patères qui font toujours leur petit effet, mais dernièrement ce sont les étagères Kim qui ont rejoint mon salon. Tellement fan ! Le plus dur a été de décider quelle forme donner à l'ensemble. Désormais je n'arrive plus à imaginer ce mur sans autre chose... Merci à l'équipe Drugeot pour ce magnifique travail du bois 🔥 !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et vos compliments. Nous sommes ravis que nos créations aient trouvé leur place dans votre intérieur
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Christine Rouaud Google

Nous avons acheté une table Parati extensible. La livraison avec montage a été parfaitement effectuée et la table correspond à notre attente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et cette belle photo d'ambiance. Nous sommes toujours ravis de voir nos meubles dans leur nouvel environnement. Nous transmettrons vos compliments à notre prestataire de livraison et à nos ébénistes.
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D G Google

Très déçus par notre achat chez Drugeot Manufacture. Table achetée 3200 € (avec 10 % de remise sur Pigments.com). Après un montage très soigneux, nous constatons un défaut visible : un large jour entre la table et la rallonge, laissant apparaître deux charnières. Inacceptable à ce niveau de prix. Après contact, la marque nous a d’abord proposé une correction facturée 400 € de transport, puis a finalement considéré ce défaut comme « acceptable » et refusé toute intervention. Très mauvaise expérience et service client décevant. Précision : j’ai utilisé le service de livraison du revendeur (facturé 90€)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis le gérant de la marque Drugeot Manufacture et je tiens personnellement à vous répondre et vous rassurer. Je comprends votre déception. Vous avez acheté cette belle table chez l'un de nos partenaires. Vous avez fait le choix d'organiser vous-même la livraison et le montage. La manutention d'un colis de 85 kg et de 2 mètres de long reste une opération délicate, qui nécessite certaines précautions. C'est précisément pour cette raison que nous proposons un service dédié, afin de garantir une installation dans les meilleures conditions. Dans tous les cas, notre priorité reste votre satisfaction, et nous proposons toujours des solutions pour accompagner nos clients. Comme notre partenaire vous l'a précisé, nous sommes disposés à réparer la table dans nos ateliers gratuitement. Seuls les frais de transport aller/retour (de nos ateliers en Anjou vers Paris) vous sont demandés. N'hésitez pas à reprendre contact avec le distributeur qui connaît parfaitement nos procédures, pour trouver la meilleure solution. Je vous remercie pour votre confiance et votre attention. Bien cordialement.
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Michel LARVOL Google

Je suis totalement satisfait de ma bibliothèque. Rapport qualité prix excellent. Design tres novateur.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis. Nous sommes ravis que la bibliothèque vous plaise.
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Clem André Google

Très belle expérience avec Drugeot Manufacture. J’ai fait appel à eux pour un meuble sur-mesure, afin de répondre aux contraintes spécifiques de mon appartement, et le résultat est parfait. Qualité du bois, finitions irréprochables, design élégant et intelligent : on sent le véritable savoir-faire français et l’écoute du client à chaque étape. Le meuble s’intègre parfaitement à l’espace et apporte un vrai plus à l’intérieur. Je recommande sans hésiter pour du mobilier durable, bien pensé et magnifiquement réalisé.

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau témoignage et ces compliments. Nous sommes ravis que la bibliothèque plaise et qu'elle s'intègre parfaitement dans son nouvel intérieur.
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Marine Jean Google

Très heureuse de mon dernier achat ! livraison rapide et efficace qualité de finition impeccable et très belle facture française !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de voir que l'étagère a bien trouvé sa place dans votre intérieur et que vous êtes satisfaite de nos services. Notre équipe apporte une importance particulière à chaque commande. De la fabrication avec des matériaux responsables à la livraison avec des partenaires de confiance...
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Camille Couste Google

Je suis l'heureuse propriétaire d'un miroir et d'un bougeoir depuis de nombreuses année et je dois dire que je suis toujours aussi ravie :) Design intemporel, matière noble et belle relation avec les équipe Drugeot : MERCI !!

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments Camille, nous sommes ravis que notre mobilier vous plaise. Nous avons à cœur de créer du mobilier toujours plus durable, avec des matériaux nobles, un circuit court et des partenaires de confiance.
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il freddo76 (ilFreddo76') Google

Je vous laisse juger… Commande passée le 12/10. Annoncée au départ des ateliers le 24/10. Je relance après 15 jours sans nouvelles, une date de livraison m’est annoncée au 24 novembre, avec un sms la veille pour préciser le créneau horaire de livraison. SMS qui ne sera jamais adressé. Une journée à attendre, un appel au transporteur qui m’indique que le livreur peut passer jusqu’à 19h…. Mais rien. Une journée de travail de perdu. Lendemain appel du transporteur, contacté par la gérance, pour fixer un rdv le lendemain entre 12 et 14h pour m’éviter de mobiliser du temps de travail. Excuses de la gérance mais pas du transporteur… Soit. Arrivée du transporteur à 11 heures au lieu du créneau prévu. Ils repassent plus tard. L’emballage du meuble est insuffisant, uniquement un carton au bas et pas de protection des tranches de la bibliothèque. Au déballage le meuble est sans surprise marqué d’un impact et repart. M. Rochepeau gérant présente ses excuses, reconnaît l’insuffisance de protection et mentionne qu’un geste commercial significatif sera fait après le deuxième envoi. Nouvelle date de livraison fixée au 12/12. Avec la promesse d’un sms de livraison la veille pour le créneau. À nouveau aucun sms. Le meuble est cette fois ci beaucoup mieux protégé avec les mentions « haut » et fragiles indiquées. Cependant le livreur se présente seul au lieu des deux prévus, en ouvrant le camion je relève que le meuble n’est pas sanglé et couché sur le côté. Lorsque je photographie la scène et le colis endommagé j’ai les remontrances du livreur « si c’est pour me le faire monter et redescendre c’est pas la peine ». Un transpalette vide roulera du camion et s’écrasera au sol. Le meuble sera monté via l’ascenseur, donc en appuis sur surface dure sur le côté. Cocasse, le livreur me pose la bibliothèque basse dans le sens de la hauteur… il fait que je lui explique la signification de l’autocollant « haut ». Au déballage, nouvel impact, moins marqué que le premier car meuble mieux protégé, je notifie cela sur le bon de commande et prends livraison. M. Rochepeau m’appelle, nous échangeons sur les difficultés rencontrées avec le monde du transport, et m’indique me revenir par mail pour une proposition commerciale. J’ouvre mon mail ce jour : offre de prise en charge des frais de livraison de 60 euros sur un meuble d’une valeur de 2000 euros, et deux patères offertes… ces patères qui étaient offertes aux French days d’ailleurs.En total décalage avec le temps mobilisé et l’énergie. Vous aurez peut être une bonne surprise selon votre livreur, mais c’est une loterie totale. À acheter en connaissance de cause.

A
Arnaud MEILLIER Google

J’ai fait l’acquisition d’une table Aronde. Le bois est fantastique, la teinte du chêne est merveilleuse, et j’aime beaucoup le design est merveilleux, mais la fabrication est bâclée. Les pieds de la table sont mal ajustés par rapport au plateau, les tenons mortaises laissent un jour important. Détail comique : le marquage Drugeot n’est pas centré sur le plateau de la table (un peu comme si le sigle d’une Mercedes était à 1/3 du capot avant). J’avais l’intention d’acquérir d’autres meubles, je pense que je vais m’approvisionner chez les Suédois. La qualité n’est pas meilleure mais les prix sont bien plus bas.

Réponse du professionnel : Monsieur Meillier, Nous vous remercions pour vos encouragements concernant la qualité de nos bois issus de forêts françaises gérées durablement et pour le travail de nos designers. Vous parlez des pieds de la table. C'est justement, le designer qui a souhaité créer volontairement un décalage au niveau de l'assemblage de la queue d'aronde. C'est un parti pris pour souligner ce détail technique propre à l'ébénisterie. Nous avons apporté cette précision dans la description du produit pour éviter tout malentendu. Concernant le jour, nous avons transmis les informations à nos ébénistes. Le pré-montage était conforme. Nous avons demandé plus de vigilance. Enfin, nous n'avons pas de procédure pour positionner le logo. C'est à la bonne appréciation du finisseur. Nous avons transmis vos remarques. Nous avons une estime trop importante de notre travail et de nos savoir-faire pour ne pas soigner nos créations. Mais des écarts, plus ou moins importants selon l'appréciation de chacun, peuvent se présenter. Nous nous en excusons. La fabrication Suédoise ou Roumaine a ses avantages mais pas toujours celle de pouvoir répondre à une demande de fabrication sur-mesure et ni celle d'une fabrication éco-responsable. Nous espérons que ces réponses et notre sincère volonté de faire progresser la qualité perçue de nos créations apaiseront votre jugement. Et nous vous invitons avec plaisir, si vous êtes de passage en Anjou, à visiter nos ateliers et partager notre passion. Bien cordialement.

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