Fabricant.telm
moi meme Google
Très heureux de ma pergola! Merci pour la simplicité d' échange avec vos equipes et l'installation rapide!
FABRICANT
Distral
Fabricant · Portet-sur-Garonne (31)
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À propos de Distral
Distral est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Portet-sur-Garonne (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
4,0
30 avis
n
nicolas lochon Google
Expérience catastrophique. Au-delà du produit, c'est surtout le niveau de service et de considération accordé aux clients et aux professionnels qui pose problème. Malgré de multiples relances, plusieurs courriers et une mise en demeure, nous n'avons jamais obtenu la moindre réponse de la part de Distral concernant un dossier SAV. Pas un appel, pas un mail, pas même un accusé de réception. Devant ce silence total et afin de respecter nos engagements envers notre client, nous avons dû remplacer le portail à nos frais en faisant appel à un autre fabricant. En près de 40 ans d'activité, nous avons rarement rencontré un tel niveau de désintérêt et une telle absence de suivi. Une panne ou un défaut peuvent arriver, mais l'absence totale de communication est, elle, inacceptable. Nous ne pouvons malheureusement plus accorder notre confiance à cette société et ne la recommanderons plus.
R
Ronan Sébilo Google
Attention pergola fragile ! J'ai fait installer une pergola Distra Sun. Au bout de 4 ans, le support de toile s'est mis de travers, le moteur à forcé, l'attache métalique a laché. L'installateur me propose un devis à 500 € pour réparer la pergola, un élément apparement non pris en charge dans la garantie...
H
Hugo Weiss Google
Beaucoup trop chère sur le marché pour un produit pas forcément exceptionnel
J
Jean-Christian Schmitt Google
Je déconseille cette entreprise dans Sans manque de sérieux commande en retard profils rayé commande pas conforme au norme ne fait pas confiance a c’est partenaire Bref il existe des pergolas mieux que ça est moins chers Cordialement
T
Tasio Google
C'est la première fois que je décharge de la marchandise et je peux dire qu'ils étaient super sympas et très rapides. Je reviendrai avec plaisir 😊
O
Olivier Faure Google
Mon portail Distral a 14 ans. Les roulements à bille des deux roulettes étaient HS. J’ai eu le plaisir d’échanger avec une employée sympathique, compétente, réactive et efficace (Corinne C). J’ai pu racheter les deux pièces détachées identiques et pour un prix correct. Je ne regrette vraiment pas d’avoir pris un constructeur Français et local.
F
Florine Roy Google
Super entreprise !!! Très bon matériel et surtout de très bons conseils de la part de Cyril.
M
Mustafa SEZGIN Google
Très bon fabricant, une bonne Équipe, mention spécial à Cyril, Denis et à Morgane. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité
D
DEADLIGHT RECORDS Google
Distral, l'entreprise de l'espoir, l'usine de toutes les chances. Grace a toi Jean Luc!
B
Bastien Manssouri Google
Un très bon support SAV de qualité ! Merci à Yohann de l'automatisme pour ses conseils !
M
Martine de WITT Google
Super accueil, super service apres-vente. Personnel très compétent et disponible. Je recommande pour tous portail, portillon ou autre.
f
frederic mettetal Google
Très content de mon portail et travail soigné. A conseiller.
A
Axel Villeroux Google
Produits de qualité. Nous sommes clients Distral et nous somme très contents des produits. Proximité et réactivité.
E
Emma Bouras Google
Très bonne prestation, un vendeur pro. Qualité et sérieux au rendez-vous. Rien à dire, je recommande.
E
Eric DUBUS Google
Attention, j'ai un portail coulissant avec poteau intégral Distral depuis 2009. Le 1er moteur et pignon d'entraînement a tenu 6 ans. Je dois le changer à nouveau mais Distral me dit qu'il ne référence plus le pignon. Je n'arrive pas à le trouver sur le net. Je vais être obligé de passer par une entreprise spécialisée : autant dire qu'il va me coûter un bras !!! Donc chez Distral, sachez qu'au bout d'une dizaine d'années, il faut changer de portail car plus de pièces !! D'ailleurs pas de commentaires possibles sur leur page Facebook, c'est jamais bon signe !!!
G
Gérard Guirriec Google
Acheter portail coulissant avec poteau et motorisation intégré,problème de tenue de la couleur repeint une fois et même problème constater par le poseur,toujours pas de nouvelles je vais être obliger de faire intervenir,mon service juridique afin de trouver une solution.Quitte a demander une astreinte,pour que le travail soit fait rapidement.Raz le bol des gens qui vendent soit disant des produit de qualité et qui font l’autruche des qu’il y a un problème je ne recommande pas cette société .
C
Christophe HOTTOT Google
Entreprise avec laquelle je travaille depuis quelques années à ce jour je n'avais eu aucun problème éras sur la dernière commande il y a eu un défaut sur la finition cela fait plus d'un mois et demi que j'attends un retour pour le SAV avec une date de livraison pour refabrication le portail a été payé ce que le prélèvement est passé et plus personne ne vous contacte cette situation est inadmissible pour des professionnels je pense franchement clôturer mon compte chez eux
h
haudenschild patrick Google
nous avons essayé de travailler avec cette societe et le bilan est mauvais je me suis rendu a l usine pour voir les produits, et a l epoque je pensait que c etait une societe serieuse, mais voila, nous avions convenu avec le patron de l usine d envoyer notre responsable d atelier des que notre pergola etait prete pour lui faire une formation de fabrication a la date prévue on me dit d envoyer mon gars pour 2 jours il revient , rien n etait pret, il a juste demonté une petite maquette branquignolles nous recevons nos produits, et commencons a preparer pour la poser des lames avec des laquages completement merdiques, (ils les on remplacés) ceci pour dire que le controle qualité devait etre en vacances nous montons chez le client pour nous apercevoir qu il manque des pieces de liaison donc pas possible de monter le 2 e module j ai laissé passer le temps,, c fait maintenant 2 années qui sont écoulées, et jamais aucune réaction de l usine il nous on très mal livrés, et ca ne leur pose aucun problème, pas d excuse,, rien naturellement ils nous on fait payer a l avance (ce qui éventuellement peut se comprendre en nouveau client) le super directeur commercial est passé en me disant qu il fera un geste sur la prochaine commande vous quant vous achetez un produit, vous acceptez qu on vous regle le sav sur le suivant ? moi pas donc plus jamais de distral, pas d organisation, pas de controle
C
Celia Courbey Google
Pergola bioclimatique de trés bonne qualité, installée chez moi depuis 4 ans, aucune défaillance, les finitions sont impeccables. Merci Distral
g
gomez raymond Google
voila 4 mail envoyés et toujours pas de réponse à éviter surtout mon portail ne marche toujours pas à ce jour malgrés mes demandes et une garantie de 3 ans moteur changé le 20/09/16 et toujours des problémes que doit-je faire????
L
Lenoble andré Google
La défaillance du poseur m'a amené à prendre un contact direct avec DISTRAL. J'ai reçu le meilleur accueil de leur part et ils m'ont fourni à titre gracieux le complément de quincaillerie qui m'a permis de parachever l'installation de leur produit (volets battants).