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FABRICANT DE MATÉRIEL ÉLECTRONIQUE

DIGIGATES

Fabricant de matériel électronique · Martigues (13)

4,0 21 avis Google Fermé
DIGIGATES — Fabricant de matériel électronique

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À propos de DIGIGATES

DIGIGATES est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel électronique » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

Avis Google
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21 avis
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Saliha Tirouvanziam Google

Très très Déçue du SAV. Pas de remise en question sur la qualité du produit (pose d’un interphone avec visio). Pas intuitif, installation a été problématique. Je ne conseille pas cette entreprise qui ne tient pas compte du client « final ».

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de me contacter pour m’expliquer pourquoi votre installateur ne vous suit pas! Nous ne traitons JAMAIS avec les particuliers car nous sommes fabricant. Merci de respecter la règle de déontologie avant de dire des bêtises à tout le monde. Si vous essayez de traiter en direct c’est certain que personne ne vous répondra car ceux sont mes directives. Remettez-vous donc en question et laissez les pros faire leur travail plutôt que de vous improviser Domotitien 😂. Alexandre se tient à la disposition de votre installateur et merci d’arrêter de bidouiller en pensant tout savoir alors que vous n’êtes même pas déconnectée du système !
C
Christian Faucourt Google

Je n'ai qu'à me louer du service après vente. Alexandre très professionnel, sympathique aimable., a l'écoute et très patient.

Réponse du professionnel : Merci de votre retour Christian!
S
Sébastien EJARQUE Google

Produits de très bonne qualité , seul fabricant à proposer le clavier intégré sur un interphone connecté. l'interphone radio a une portée hors norme avec une qualité vidéo parfaite jusqu'à 40m à travers de murs épais.

Réponse du professionnel : Merci Seb, on sera tjs là pour nos clients!
L
Laurent delamano Google

Produit de mauvaise qualité Platine extérieure plutôt à l’abri du soleil qui s’est dégradée très rapidement, et visiophone qui ne fonctionne plus au bout de seulement 2ans et demi. Pour le prix autant prendre 2 kit à Leroy merlin qui fera plus de chose que le kit que j’avais Marqué à fuir En réponse à votre réponse: le poseur l’a très bien fait mais la dégradation rapide qui fait que ça ne marche plus est bien d’un défaut de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour si le produit avait été posé correctement et par un professionnel la garantie de 10 ans aurait permis de pallier à ce problème très simple qui réside dans l’occultation du film de protection sur le clavier ! Remerciez la personne qui vous l’a posé ! Nous sommes à votre service et votre écoute plutôt que de juger hâtivement notre matériel cher Laurent Pain. Très cordialement. La direction.
M
Monique Sueur Google

Nous avons été très satisfaits de l'intervention d'Alexandre qui a fait le maximum pour résoudre notre problème dans le minimum de temps.Il s'est rendu aussi disponible pour nous conseiller dans la reconnection du matériel. Il nous a rendu un très grand service.Merci à lui. Monique et Jean Pierre Sueur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame
N
Nicolas Harment Google

SAV excellent de la part de Alexandre Abdellich qui est toujours joignable et prend le temps de solutionner en direct en nous guidant pas à pas. Il est rare de nos jours de trouver des SAV aussi disponibles. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci Nicolas
J
Jérôme LACHEVRE Google

Mon expérience : « souci avec une tablette visiophone Diva qui se déconnecte très régulièrement et qui ne permet pas d’ouvrir systématiquement le portail par le biais de la tablette. Obligation d’utiliser la télécommande. Alexandre ABDELLICH a réussi à m’assister et m’accompagner à distance jusqu’à remplacement de la tablette HS. Résultat : mille merci à Alexandre pour sa réactivité et son professionnalisme. Bonne continuation… J.L

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jérôme
D
Dilek Gencaslan Google

Produit tres defectueux, quand on les appel, ils nous raccrochent a la gueule en disant qu il faut appeler le revendeur sans ecouter ma demande! En rappelant, il me dit «  vous ne comprenez pas? Et racroche » Tres decu de leur relation client