Fabricant.telInstallation d'une chambre froide il y a un an. Plusieurs pannes déjà, des fuites etc sur du matériel neuf. Pas réactif pour venir effectuer les réparations. Obligé de faire appel à un concurrent et nous asseoir sur la garantie, après plusieurs jours d'attente d'intervention et ne pouvant attendre d'avantage. Et ne parlons pas de l'amabilité du personnel administratif. Je déconseille fortement ! Edit (ne pouvant pas répondre): la fuite sur l'evapo dans la chambre froide c'est une négligence ? Les messages d'erreurs, le flexible tout neuf à changer et pour lequel on a du attendre plusieurs jours (vos concurrents sont venu le jour même et l'ont changé en 1h de temps. Il était desserti, sûrement un défaut de matériel). C'est pour cette intervention dont je parlais des délais. Prévenu le samedi. Intervention programmée le jeudi suivant ? Pour une chambre froide ? Bref. Et me sortez pas un problème de paiement de notre part, il nous restait 360€ à vous régler et vous ai fait un virement le jour même. Bref. Bonne continuation
FABRICANT
Delzescaux
Fabricant · Caussade (82)
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Delzescaux est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Caussade (82300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (8)
2,5
8 avis
E
Emeline V.
Réponse du professionnel : Mme V, nous prenons note de votre avis et sommes très surpris du contenu de votre commentaire.
Vous oubliez de mentionner certains faits :
Les pannes intervenues après l’installation n’ont rien à voir avec une mauvaise installation mais sont la conséquence d’une négligence de votre part.
De plus, vous oubliez de mentionner les raisons qui ont amenées nos équipes à décaler les interventions et sur lesquelles nous ne nous étalerons pas, cela ne serait pas à votre avantage.
Enfin, au vu de la situation, nous trouvons que notre service administratif a été au contraire très patient et compréhensif envers vous. Cela n’aurait peut-être pas été le cas ailleurs.
Q
Quentin
Beaucoup de promesses, très peu de retour... leur concurrent n'auront aucun mal à les doubler
J
Juan Lou
Dangeureux sur la route.