Danew - Danew Electronics

Fuyez ! Ordinateur acheté en juillet, en panne en août ! Le clavier ne répond plus … un comble quand même après seulement deux mois d’acquisition et seulement 3 utilisations … Contact via mail : aucune réponse ! Relance : aucune réponse ! Ils vous mettent sur leur site et la boîte d’ordinateur d’appeler leur SAV : 16 minutes d’attente, aucune réponse (évidemment un numéro surtaxé … alors qu’un numéro en 08.99 n’est plus autorisé !)

J ai commandé une tablette chez eux. Je reçois la tablette (neuve) je la demarre et elle ne fonctionne pas. Je ne peux pas accéder à quoi que ce soit car elle redémarre continuellement et lorsqu'elle ne redémarre pas elle affiche un message d erreur "crashdump now, please connect to tigerdump tool and keep power on". Du coup appelle aux service technique (numéro payant, 50 centimes la minute) on me fait attendre et pendant ce temps personne ne prend mon appelle et je paie. Résumé: produits defectueux, service client payant et à revoir.

Tablette passée au SAV, elle a été retourné 1 mois + tard avec le même problème. Un recommandé a été envoyé, pas de réponse ! N'achetez pas Danew! 😠

ZERO !.pub mensongere ...SAV inexistant !..un soit disant cadeau qui ne fonctionne pas. PRELEVEMENT IMPREVU DE 16.85 EUROS...Au téléphone du SAV ..petite musique qui dure dure dure ...au bout de 11 minutes à o.45eur...je raccroché.. .toujours PAS de RAM pour RETOURNER sans:Payer cet ordinateur neuf sous garantie qui est en panne des le premier jour ?.!.donc OPPOSITION à tous leurs prélèvements..quant à l'ordinateur, il est sans un coin...qu'ils viennent se le chercher...DANEW A EVITER !.

Deux PC en 1 mois (dbook 131), le premier ne fonctionnait pas sans être branché (batterie morte), le second, les cartes réseaux, bluetooth n'ont pas aimé la dernière maj windows, solution proposée, réinitialiser le PC. Page bleu (la fameuse) à 10% du process. Je repart voir le SAV d'électrodépot pour rendre ce second PC et reprendre une vrai marque de PC. Je veux bien faire des efforts, mais vu l'amabilité (et le coût) quand on appelle le SAS Danew ... Passez votre chemin. Suite, le SAV de Electrodépot n'a rien voulu savoir, nous avons donc renvoyé le PC au SAV Denew. Au bout de 3 semaines, le PC est revenu, Windows avait été réinitialisé. Donc je récupère le PC, je l'allume je laisse les maj se faire ... et donc plus de réseaux. Nouveau SAV Electrodepot, de nouveau le pc 3 semaines au SAV Denew et là aujourd'hui retour du PC, avec comme indication, tout marche il n'y a pas de problèmes réseau. Je viens de laisser les maj windows se faire et de nouveau plus de réseaux. Donc devinez ou je dois repartir demain .... Pour ceux qui ont des doutes, le SAV electrodépot vérifie avec vous avant de prendre votre appareil. Cette fois ci j'ai pris les photos des historiques de maj Windows. CE FABRICANT(Monteur) EST A BANIR.

Faut pas toujours croire au commentaire négatif,je donne 5 étoiles parce que j'ai été très satisfait du sav, j'ai acheté un ordinateur portable pour mon fils problème de batterie cela à été réglé en deux jours. Merci encore faire confiance au marque française.

A fuir ! Nous avons acheté une tablette pour une utilisation en entreprise. Au démarrage de celle-ci, la tablette est bloquée et demande le compte gmail de son propriétaire pour être débloqué. Premier appel au SAV : On vous renvoie une tablette dès réception de celle-ci. Chose faite dans l'après-midi. La deuxième tablette arrive : pas emballée, Traces de doigts sur l'écran, rayures et coque déboitée. Deuxième appel au SAV : Le responsable vous rappelle dans l'après-midi... 3 jours après, j'attends toujours....

Je viens de recevoir le Danew Notebook 111 (cadeau publicitaire si abonnement à un magazine de son choix). Démarrage au quart de tour. Ce notebook fonctionne sous Android 12, donc les applications tournant avec un smartphone Android 12 pourront être installées sans problèmes. Je recommande l'utilisation d'une souris au lieu du pavé tactile. Parfait pour tout avoir sous la main partout !