Danew - Danew Electronics

Mon PC 17' en réparation depuis 1mois, impossible de joindre le SAV. Ne répond ni aux mails malgré de nombreuses relances ni au téléphone.

Déçu du SAV. Après quelques semaines d'utilisation, mon ordinateur est tombé en panne. Le remboursement a été refusé et le produit renvoyé semble avoir déjà été ouvert, malgré sa présentation comme neuf. Le SAV indique que tout est conforme après test et a clôturé le dossier. Je reste avec un produit qui ne me satisfait pas et une expérience client très décevante.

Fuyez ! Ordinateur acheté en juillet, en panne en août ! Le clavier ne répond plus … un comble quand même après seulement deux mois d’acquisition et seulement 3 utilisations … Contact via mail : aucune réponse ! Relance : aucune réponse ! Ils vous mettent sur leur site et la boîte d’ordinateur d’appeler leur SAV : 16 minutes d’attente, aucune réponse (évidemment un numéro surtaxé … alors qu’un numéro en 08.99 n’est plus autorisé !)

Diapositive 114 de Danew

Tous les avis négatifs sur cette entreprise et leur produits sont vraies ; une marque qui produit la médiocrité

J ai commandé une tablette chez eux. Je reçois la tablette (neuve) je la demarre et elle ne fonctionne pas. Je ne peux pas accéder à quoi que ce soit car elle redémarre continuellement et lorsqu'elle ne redémarre pas elle affiche un message d erreur "crashdump now, please connect to tigerdump tool and keep power on". Du coup appelle aux service technique (numéro payant, 50 centimes la minute) on me fait attendre et pendant ce temps personne ne prend mon appelle et je paie. Résumé: produits defectueux, service client payant et à revoir.

Tablette passée au SAV, elle a été retourné 1 mois + tard avec le même problème. Un recommandé a été envoyé, pas de réponse ! N'achetez pas Danew! 😠

ZERO !.pub mensongere ...SAV inexistant !..un soit disant cadeau qui ne fonctionne pas. PRELEVEMENT IMPREVU DE 16.85 EUROS...Au téléphone du SAV ..petite musique qui dure dure dure ...au bout de 11 minutes à o.45eur...je raccroché.. .toujours PAS de RAM pour RETOURNER sans:Payer cet ordinateur neuf sous garantie qui est en panne des le premier jour ?.!.donc OPPOSITION à tous leurs prélèvements..quant à l'ordinateur, il est sans un coin...qu'ils viennent se le chercher...DANEW A EVITER !.

Deux PC en 1 mois (dbook 131), le premier ne fonctionnait pas sans être branché (batterie morte), le second, les cartes réseaux, bluetooth n'ont pas aimé la dernière maj windows, solution proposée, réinitialiser le PC. Page bleu (la fameuse) à 10% du process. Je repart voir le SAV d'électrodépot pour rendre ce second PC et reprendre une vrai marque de PC. Je veux bien faire des efforts, mais vu l'amabilité (et le coût) quand on appelle le SAS Danew ... Passez votre chemin. Suite, le SAV de Electrodépot n'a rien voulu savoir, nous avons donc renvoyé le PC au SAV Denew. Au bout de 3 semaines, le PC est revenu, Windows avait été réinitialisé. Donc je récupère le PC, je l'allume je laisse les maj se faire ... et donc plus de réseaux. Nouveau SAV Electrodepot, de nouveau le pc 3 semaines au SAV Denew et là aujourd'hui retour du PC, avec comme indication, tout marche il n'y a pas de problèmes réseau. Je viens de laisser les maj windows se faire et de nouveau plus de réseaux. Donc devinez ou je dois repartir demain .... Pour ceux qui ont des doutes, le SAV electrodépot vérifie avec vous avant de prendre votre appareil. Cette fois ci j'ai pris les photos des historiques de maj Windows. CE FABRICANT(Monteur) EST A BANIR.

Faut pas toujours croire au commentaire négatif,je donne 5 étoiles parce que j'ai été très satisfait du sav, j'ai acheté un ordinateur portable pour mon fils problème de batterie cela à été réglé en deux jours. Merci encore faire confiance au marque française.