Fabricant de meubles · Reichshoffen (67)
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KOCHER est un établissement de la catégorie « Fabricant de meubles » situé à Reichshoffen (67110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons été très satisfait du suivi commercial, ainsi que de la pose de la cuisine et la qualité de celle-ci. Merci encore
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Kocher. Les matériaux sont de qualité, les finitions sont soignées et l’ensemble est à la fois esthétique, fonctionnel et robuste. Après utilisation, la cuisine tient toutes ses promesses. Nous recommandons sans hésiter !
Conception du dressing modifié sans accord. Portes de placard livrées avec les mauvaises charnières. Bandeaux lumineux dessoudés Bandeau lumineux sectionné Les façades des meubles ne tombent pas en face du reste du dressing. C’est du sur-«mesure mais standard,… c’est un concept 😂. Ça serait drôle si ça ne coutait pas aussi chère.
Bonjour Conception et pose réalisées par Cuisine Plus de Mesandans partenaire Kocher. Ça commence fort puisque le dressing que nous avions dessiné a été modifié à l’usine car qu’il ne correspondait pas au standard de fabrication ! Donc on est sur du sur-mesure, mais standard, c’est un concept! Plusieurs lumières étaient dessoudées , Les bas des placards ne tombent pas en face les uns des autres, il y a une différence de 2,5 cm ( voir photos) Les portes du placard sont livrées avec les mauvaises charnières. Il y a un autre bandeau lumineux qui est sectionné à plusieurs endroits malgré des étiquettes “contrôlé en usine” Des volumes de rangements (dessinés sous la supervision du revendeur CUISINES PLUS DE MESANDANS ) ont été modifiés en usine : Raisons invoquées : ça répondait pas au standard de fabrication ( pour des meubles sur-mesure ) ou l’excuse de : «ça va fragiliser l’installation,» Excuses non recevables : nous avions copié des volumes d’un dressing IKEA sous contrôle et supervision d’une architecte et du patron de CUISINES PLUS revendeur Kocher. Nous voulions les lumières que d’un côté , Nous les avons sur toutes les faces. Toujours la même excuse, ça posait un problème en usine, c’est pas standard ! Nous avons fait un FaceTime avec un responsable Kocher, pour faire constater les erreurs …..il s’est félicité du résultat en se tapotant le ventre et a conclu qu’il n’y avait pas tant de problèmes que ça ! (Le dressing nous coute plus chère que la cuisine équipée voir photo ds mes avis pour comparer la qualité du travail d’IXINA avec des finitions au millimètre près , la perfection au premier coup) Néanmoins des solutions sont prévues pour le dressing : - masquer avec des joues la différence d’épaisseur. -les lumières devraient être réparées ou changées - changer les charnières pour installer les portes des placards Mais pour les plinthes … suffira de détourner le regard 💁🏼♂️. Je posterai des photos pour vous montrer le résultat final , ça va vous permettre d’avoir une idée précise avant de commander chez Kocher.
J ai acheté ma cuisine chez un revendeur en 2013. Toujours aussi belle et fonctionnelle. Récemment mon robot aspirateur a arraché le revêtement d un coulissant. Mon revendeur n existe plus localement. Je me suis adressée directement aux cuisines Kocher, qui par l intermédiaire du revendeur Macedo à Metz, ont repris mon meuble abîmé et l ont refait . D un blanc brillant qui ne se fait plus, ils ont réussi la prouesse de trouver dans leur nouvelle gamme une finition proche, qui ne se remarque pas. Bravo👍 félicitations pour un tel professionnalisme que ce soit chez Kocher comme chez Macedo. Mille mercis
Je recommande Magnifique
Cuisine Kocher commandée et installé par un revendeur (Style cuisine Mesandans 25680) en 2013 . toujours niquel Et la société Style cuisine recontacté pour autre projet très disponible. Bravo
J’ai acheté ma Cuisine il y certes 6 ans. J’ai signalé assez rapidement l’état du plan de travail qui avait des taches qui ne partent pas. Idem sur la paroi du four. Le revendeur est venu avec le patron qui a reconnu le problème et qui se proposait de le remplacer. Le temps a passé, le revendeur à quitté la région, j’ai pris contact avec le siège une dizaine de fois, la secrétaire m’a toujours assuré, transmettre la demande, celle-ci est toujours restée sans réponse. Acheter français, OK, payer un prix OK mais Il est inadmissible que l’on se moque du client.
Cuisine achetée chez un revendeur. My kitchen a Nancy. Vendue en tant que haut de gamme et qualité française. Les façades se décollent dans les angles. je me renseigne auprès du vendeur à Nancy qui me répond que je ne suis pas le premier à signaler un défaut sur les façades quadro blanches. Qu'ils allaient faire remonter le problème mais qu'ils ne travaillent plus avec eux. Réponse de Kocher pas de garantie pour cause de mauvaise utilisation..!! j'aurais fait absorber de l'eau en nettoyant et fait gonfler la structure des panneaux .. la bonne blague !! Je n'en suis pas à ma première cuisine et je n'ai jamais eu de soucis de ce genre ni avec aucun meuble d'ailleurs. Kocher va sûrement dire que je ne suis pas dans le fichier client ou qu'ils n'ont pas connaissance du problème ou que des réalisations en polymère ont connu des problèmes par le passé mais en ce qui concerne ma cuisine elle, est en stratifié . Ils m'ont proposé 30 % de remise sur un modèle de façades dans une gamme inférieure pour un total autour des 3800 euros… Mauvaise foi. Ne reconnaît pas les défauts . A fuir, mauvaise qualité !!. Dommage pour l'image de la fabrication française.. préférez les enseignes connues
Cuisine KOCHER a su répondre à mon problème, une glissière de pain- bouteille défectueuse, alors que ma cuisine date de 2009. Du SAV efficace.
J'ai acheté une cuisine de la marque Kocher chez un revendeur, en 2006 et celle-ci est encore en très bon état, tant au niveau des meubles eux-mêmes qu'au niveau du fonctionnement des coulisses et des charnières. Au bout de 18 ans, la coulisse du tiroir principal, commence cependant à fatiguer. Je contacte donc le SAV directement chez le fabriquant. Après quelques recherches, ils trouvent effectivement des pièces de recherche. Grand merci aux cuisines Kocher pour cette efficacité d'avoir trouvé aussi rapidement les pièces de rechange d'une cuisine âgée de 18 ans.
Les cuisines Kocher sont peut-être de très bonne qualité, mais leur service administratif ainsi que la direction ne sont pas à la hauteur. Je m'explique, nous avons acheté une cuisine chez un de leur revendeur qui est venu l'installer en date et en heure. Problème, tout à coup, plus de nouvelles du revendeur en question pour les dernières finitions (deux portes sur un placard haut, une façade de tiroir avec un défaut et une joue de meuble). Nous apprenons via un avis Google de Monsieur Julien Wiolan (représentant chez Kocher) que notre revendeur est en cessation de paiement. Nous prenons donc la décision de contacter directement les cuisines Kocher, fabricant, afin de trouver un accord pour terminer notre chantier. Nous avons plusieurs fois des assistantes administratives au téléphone qui nous "baladent" de coup de fil en coup de fil. Rien, aucune réponse à notre problème. Nous sommes pourtant près à payer ces articles manquants, que nous avons déjà payé, uniquement pour clore le dossier et en "solidarité" avec ce fabricant qui n'a peut-être pas été payé de notre cuisine par le revendeur... Pour finir, après plusieurs semaines d'attente, nous envoyons un courrier recommandé avec AR à la direction, qui de sa plus belle hauteur, n'a même pas daigné nous répondre. Je contient mes mots, et ma colère, mais cette société ne mérite pas qu'on travaille avec. La seule réponse que nous avons reçu des assistantes, est que la société ne travaille pas en directe avec les particuliers.... Très mauvaise réponse, pour un cas, parmi d'autres, certes, mais pour lequel une solution était facile à trouver afin d'éviter un mauvais avis Google!!! Si vous en avez le courage, Monsieur le directeur de la société Kocher, vous avez mes coordonnées dans une de vos poubelles... Bien à vous. L. Crétallaz
Ayant un bon de commande pour une cuisine Kocher intégralement payé, je n’ai jamais reçu ma cuisine… Malgré mes plusieurs relances auprès de la société personne ne m’a jamais répondu..
Depuis plus de 15 ans , Cuisines KOCHER a été un partenaire fiable, tant au niveau des produits de haute qualité qu'ils proposent , que du sérieux des personnes qui y évoluent. Sérieux, rigueur , régularité dans les livraisons , et constance dans la qualité , sont les atouts majeurs de Cuisines KOCHER en mon sens. Le mobilier proposé, fabriqué à l'usine de Reichshoffen , est réellement de belle facture, toujours au top des nouvelles techniques, et surtout de fabrication locale ! Je conseille fortement Cuisines Kocher à toute personne cherchant un fabricant de grande qualité, et un partenaire de confiance.
Nous avions acheté une cuisine chez direct cuisine qui a fait faillite, la cuisine venais de chez kocher, nous n'avons aucun SAV depuis. Méfiez vous du service après vente.
Des meubles de grande qualité. A recommander !
Cuisines de très belle qualité !
Fabricant.tel