Crispin Medical

Je suis le conjoint de Md Ellie , Podologue à Vitrac 24200. madame Ellie est d'un naturel consilient, ce n'est pas mon cas. J'adresse ce message à l'attention de Mr Rohn, estime t'il normal l'usure des jambières de ce fauteuil qui n'a que 2 ans ?.( Entre autres problèmes deja constaté) Merci de nous faire savoir RAPIDEMENT ce que vous comptez faire avec ce matériel dont la qualité est plus que douteuse. Ce message n'est qu'un léger aperçu de mes compétences en matière de règlement des litiges et procédures diverses. A vous lire. Mr Lamarre.

Je ne peux que suivre les autres avis concernant l'autoclave. La machine à l'air d'être solide mais le service client la catastrophe. Déjà j'ai attendu 4 semaines pour pouvoir être livré, d'abord parce que la personne qui devait installer était en congés ensuite parce que revenu de congé, il est en arrêt maladie. Ensuite pque le technicien ne peux pas cette semaine... Au bout de 4 semaines enfin la machine est la mais, bien évidemment, il manque un raccord. J'ai encore du relancer l'entreprise 3 fois pour enfin avoir le raccord. Trop tard, j'ai rendu la machine, je ne veux plus en entendre parler. Apparemment plusieurs personnes ont du attendre les technicien plusieurs semaines en cas de pépins... j'imagine qu'il y a des problèmes de recrutement compte tenu que le technicien est venu de l'autre côté de la France...

Technicien très professionnel et de bons conseils

La machine à pédicure a 11 ans. Nous l'avons acheté chez eux, à Crispin. Cela a fonctionné parfaitement pendant 11 ans. Mais cette année, il y a eu une sorte de dysfonctionnement dans l'électronique - l'aspirateur ne s'allume pas périodiquement. J'ai confié l'appareil à des spécialistes locaux pour qu'ils l'examinent. Ils ont détecté le problème, mais n'ont pas pu le résoudre. Ils ont dit qu'il valait mieux l'envoyer à un revendeur officiel. Envoyé. Pendant près de TROIS mois, j’ai attendu leurs résultats. J'ai reçu la réponse : NOUS AVONS TESTÉ VOTRE APPAREIL PENDANT DEUX HEURES. LE DYSFONCTIONNEMENT N'EST PAS IDENTIFIÉ. Hier, j'ai récupéré un colis avec l'appareil au bureau de poste. Aujourd'hui, le premier client du matin - et ça y est, l'appareil ne fonctionne pas, l'aspirateur ne s'allume pas. C'est dommage que j'ai lu trop tard d'autres avis sur leur service client. Et comment ils l'ont rendu ! Lorsque j'ai sorti l'appareil de la boîte, j'ai d'abord pensé qu'ils avaient confondu quelque chose et qu'ils m'avaient envoyé un autre appareil par erreur. L'appareil est littéralement tout sale et il manque un des pieds en caoutchouc (j'ai dû en fabriquer un et coller un pied à partir d'un morceau de caoutchouc). De manière générale, si je dis que je suis perplexe face à un tel service, ce serait un euphémisme.

Entretien de mon autoclave nickel. Équipe et technicien très réactifs

Je suis vraiment étonné des avis négatif, je travaille avec CRISPIN depuis plusieurs années, elle est toujours aussi sérieuse et trés competitive voila pourquoi je commande de plus en plus chez eux.

Ce site est industrielle, ce n'est pas un magasin.

Mon mari commande depuis des années chez Crispin. Le service se dégrade petit à petit. Notamment ils ne sont pas à jour sur les factures : ils ne réclament pas les impayés ce qui fausse toute la comptabilité, et refusent même de renvoyer des duplicata. Pas sûr que nous continuions à travailler avec eux, nous sommes très déçus.

Crispin m accompagne depuis plus de 10 ans, ils sont vraiment au top je les recommande ils ont un rapport qualité prix imbattable. Je ne passe plus que par eux cela facilite la confiance et limite les mauvaises surprises. Merci à Daniel, et Laurence m'a commerciale. Une entreprise à taille humaine et familiale. Un SAV impeccable.

Tellement déçue de ma commande de gros matériel (fauteuil patient, unit, touret…) : de la commande à la livraison, il y a eu des problèmes partout. Cela en est même risible: exemple, je demande un système d’aspiration pour mon unit, on m’envoie simplement une canule! Rien n’est leur faute! On devait me rappeler depuis mais j’attends encore…! Fournisseur vraiment pas fiable. Déçue de ce qu’est devenue cette belle entreprise de l’époque !