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FABRICANT

Corderie Mansas

Fabricant · Fourquevaux (31)

4,8 113 avis Fermé
Corderie Mansas — Fabricant

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À propos de Corderie Mansas

Corderie Mansas est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Fourquevaux (31450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:00
Mardi 09:30 – 17:00
Mercredi 09:30 – 17:00
Jeudi 09:30 – 17:00
Vendredi 09:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

4,8
113 avis
5★102
4★6
3★1
2★1
1★3
j
julie malbrel

Une grand merci pour votre flexibilité et votre accompagnement. Les produits sont de superbe facture. J’ai tisser pendant huit jours avec les cordes de la cordonnerie. Ils ont sauvé la fin du projet en me permettant d’avoir accès rapidement à de nouvelles cordes. Merci à cette superbe équipe !

b
beatrice charlon

Très très bon site. A l'écoute du client, entreprise sérieuse et de confiance, expédition rapide produits de qualité. Je recommande les yeux fermés

A
Alison E

Effectivement d’un premier abord l’accueil est sympathique MAIS comme indiqué dans un avis plus haut… il y a un MAIS quand ça se gâte. Je ne publie jamais d’avis mais ces douloureux échanges qui ont duré 2 mois n’ont abouti à aucune solution raisonnable de la part de Mansas. Suite à l’achat d’un filet pour notre catamaran la marchandise s’est avérée défectueuse à la réception et nous avons eu confirmation de l’atelier de fabrication qu’il fallait changer le filet. C’était une question de sécurité. L’atelier a donc fabrique à nouveau un filet et l’a envoye à M Mansas. Ce dernier dans un premier temps ne nous l’a pas dit en nous faisant croire qu’il fallait voir avec l’atelier, hors nous avions déjà l’information puis il n’a pas voulu nous envoyer le filet pour echange. Il nous demandait de payer à nouveau le filet au complet avec un rabais. Alors que l’atelier avait tout produit. Mansas nous avait donné son accord verbal puis s’est rétracté la semaine suivante alors que j’avais déjà regle les frais d’expédition d’avion à l’étranger que je m’étais engagée à prendre à charge. Je prenais aussi à charge les frais pour renvoyer le défectueux. Je ne referai pas l’histoire et je l’ai solutionné en rachetant un filet chez un autre fournisseur. Je NE RECOMMANDE PAS Mansas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception suite à votre expérience d'installation du filet et à la situation délicate dans laquelle vous étiez. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de clarification. Le filet n’était pas défectueux à la réception. Le problème est survenu lors de la pose, et l’hypothèse d’un défaut de fabrication a été mise en doute par l’atelier de confection. Afin de lever toute ambiguïté, l’atelier a proposé d’étudier le filet et de le remplacer si un défaut de fabrication était avéré. Conscients de vos contraintes en navigation et de l’impossibilité pour vous de rester sans filet, nous avons néanmoins cherché une solution équilibrée, incluant un geste commercial conséquent pour un nouveau filet ainsi que la perspective d’un remboursement intégral et d’un dédommagement si l’expertise concluait à un défaut de fabrication. Cette proposition n’a pas trouvé votre accord. Nous regrettons que, malgré le temps consacré aux échanges et notre volonté de trouver une solution raisonnable, ce dossier n’ait pas pu être clôturé sereinement. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation pour la suite de vos navigations. Bien cordialement, L'équipe Corderie Mansas
j
jibo amri

Après un mois d’attente, on m’informe que je dois de nouveau attendre un mois pour un filet de protection. Attention à leur délai de livraison qui n’est pas en raccord avec leur supply chain. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. La fabrication de votre filet a été fortement rallongée et nous vous présentons nos excuses pour ce retard exceptionnel. Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour que ce type de situation reste exceptionnel et que nos délais correspondent mieux à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Corderie Mansas
R
Romain Le Gouez

Commande effectuée en ligne, après des bons conseils donnés par téléphone. La commande a mis moins de 24h pour arriver chez moi. J'ai pris un 180x190 par 45 de maille. Comme ca le round baller est complètement emballé. Mes rounds baller font 140 de diamètre x 130 de haut. La qualité est au rendez-vous. Merci

Réponse du professionnel : Merci !
D
De Ib

Corde présentée comme “corde de capoeira”, agréable au toucher et solide, mais dont l’âme interne ne prend pas la teinture. Après plusieurs essais (5 bains complets), la couleur reste inégale de manière symétrique, signe d’un cœur non teintable ou d’une fibre mixte. Le fournisseur est resté courtois, mais sans solution. Résultat : perte de temps, d’énergie et de matériel pour un produit inadapté à un usage capoeira. Corde ganse 100% certifié mais âme non garantie à la teinture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés que notre corde n'ait pas répondu à vos attentes. Notre ganse est composée à 100% de fibres de coton et s'utilise très régulièrement pour des usages de capoeira. Elle peut tout à fait être teintée, cependant il nous est impossible de garantir une homogénéité parfaite entre l'âme intérieure et la gaine, la pénétration du colorant n'étant pas identique au cœur et à l'extérieur. Le résultat de la teinture dépend aussi du procédé, du colorant utilisé, du traitement préalable et des conditions de teinture. Nous comprenons votre déception car cette information n'était pas mentionnée dans la fiche produit et regrettons votre temps engagé. Votre retour nous permettra d'apporter des nuances dans la description de la fiche produit. Notre service client à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Corderie Mansas
M
Marie Fessia

Produits superbes et réalisation parfaite de notre garde-corps. Expédition très rapide . Prix compétitifs. Je recommande vivement la corderie Mansas! Encore merci. Jean-François.

Réponse du professionnel : Merci !
N
Nathalie Labonde

Service client au top, très professionnel et d'une grande gentillesse. Les produits sont beaux et de qualité. Les prix très corrects. Que demander de plus ? Merci à toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Merci !