Constellium Issoire

Tout est parfait ici. La dame à l'accueil est agréable, aimable et positive, et elle explique tout en détail (si tout le monde était comme ça, il n'y aurait pas de guerres dans le monde). Sa collègue est également très gentille et polie. Le déchargement s'est très bien passé. Cordialement :)

Bonjour à tous, chers collègues de Wabers ! Un grand merci à ceux qui ont apporté de l'aluminium extrudé et autres déchets industriels ! J'espérais revoir la charmante jeune femme polyglotte dont j'ai parlé dans d'autres commentaires, mais malheureusement, elle était absente. J'ai cependant trouvé une sympathique Française d'âge mûr, très aimable. Tout d'abord, le GPS fonctionne parfaitement. Inutile de vous garer comme tout le monde : garez-vous 100 mètres avant l'entrée. Sachez qu'il n'est pas nécessaire de passer par le portail principal aux deux autres points d'accès ! D'ailleurs, je suis arrivé plus tard que prévu, le lendemain, et cela n'a posé aucun problème. La réception ouvre à 7 h ; présentez-vous avec votre passeport et vos documents, et on vous indiquera la marche à suivre pour la pesée. Si vous vous garez comme je l'ai décrit, tournez à droite et roulez 300 mètres jusqu'à une autre entreprise. Après la pesée, rendez-vous ici pour le déchargement. Voici les coordonnées : 45.5533167, 3.2561307. Le plus drôle, c'est que mes collègues m'ont prévenu que même si le scellé est intact, après le déchargement, ils prétendront qu'il manque de cargaison. Par exemple, il me manque 180 kg ! C'est une provocation, car j'ai 300 litres de carburant de plus dans mes réservoirs qu'au moment du chargement ! Je l'ai signalé au répartiteur et j'attends sa décision. Le CMR a refusé de signer !

Le meilleur endroit où j'ai jamais chargé ou déchargé, tout est clair et accessible, sans parti pris, tout le monde est souriant et amical, le meilleur endroit, le reste est comme décrit par les genoux

Le parking se trouve à 150 mètres de l'entrée. Vous devrez présenter votre passeport à la réception. La personne qui vous accueille est très aimable et parle russe.

L'entreprise est très grande. Élodie, une jeune femme adorable et très gentille au bureau des douanes près du poste-frontière, vous expliquera tout en détail, s'occupera des formalités douanières, organisera tout et vous indiquera clairement le chemin à suivre. Elle parle couramment plusieurs langues et est très positive 😊. Aux étapes suivantes, vous rencontrerez les mêmes personnes formidables : les femmes à l'enregistrement et les hommes aux postes-frontières sont tous extrêmement positifs et professionnels ! Aimables, souriants et très calmes, malgré la difficulté de leur travail. Il est rare de trouver autant de personnes aussi bienveillantes dans une même entreprise ! Conclusion : ils devraient avoir les mêmes bons patrons qui se soucient de leurs employés ! (Une suggestion : ajouter des toilettes pour femmes près du poste-frontière serait un plus, car c'est un peu gênant pour les conductrices). Bonne chance ! 😊

Excellente entreprise

J'ai apporté une structure métallique pour un convoyeur. Après m'être présenté au bureau, la personne qui m'a accueilli (elle parle plusieurs langues, dont l'anglais) ne savait pas où déposer la structure. Elle m'a dit d'aller dans l'autre bâtiment pour le service de sécurité. Le service de sécurité a également appelé, mais ne savait pas où m'envoyer. Ils m'ont demandé mon numéro de téléphone, je leur ai donc donné mon numéro et mon adresse e-mail, et j'ai dû attendre leurs instructions. Le parking se trouve à droite avant l'entrée, le long de la route. Il faut se garer ici pour s'enregistrer. Derrière le bâtiment d'enregistrement et avant la barrière pour les voitures, il y a des toilettes et une douche. 👍 Il y a un magasin Lidl à proximité, et Action est à 3 minutes à pied. Le seul inconvénient est qu'ils travaillent 24h/24 et sont bruyants.

La dame typée de l'accueil, est souriante gentille accueillante, un vrai rayon de soleil, protocole carré très bon accueil à tous les postes

- J'ai déchargé ici des tôles embouties en provenance du Royaume-Uni. - Garez-vous sur le bord de la route (45.5547016, 3.2580535). - Présentez-vous à l'enregistrement avec tous vos documents, votre pièce d'identité et votre numéro de référence. - Une jeune femme très aimable et compétente vous accueille à la réception (elle parle plusieurs langues, dont le russe). Elle vous enregistre et vous explique la procédure en détail. Voici comment j'ai procédé : - Rendez-vous à la bascule n° 1 « PRAXY Zone 4 ». - Après la « PRAXY Zone 2 », présentez vos documents et on vous indiquera où décharger (déchargement rapide, personnel accueillant). - Une fois le déchargement terminé, retournez à la bascule (coupez le moteur et sortez de la cabine). On vous remettra vos documents. - Ensuite, la route est facile ! P.-S. : Il y a un Lidl à proximité.

Déchargement rapide. De l’attente à l’accueil. Personnel sympa

L'accueil est clair, le déchargement ne traîne pas et le personnel est sympathique. Le site est cependant un peu grand. On peut s'y perdre facilement. Heureusement la dame de l'accueil m'a toujours bien guidé, et avec le sourire !

Super bien accueilli par la belle dame qui parle français et russe, très compétente et avec beaucoup de patience pour expliquer le processus de chargement, j en ai oublier mes papier à l entrée tellement elle m'a éblouie par ces qualités

En arrivant à l'entreprise, ne foncez pas directement vers le poste de sécurité ! Prenez à droite et garez-vous le long de la route. Ensuite, muni de vos documents, rendez-vous au guichet d'accueil sur votre droite. On vous expliquera tout sur place. La personne qui y travaille parle russe. Il y a des toilettes et une douche.

Protocole d'entrée interminable des femmes qui n arrête pas de discuter entres elles et pour vider de la matière la même chose mais entres hommes résultat entre l'entrée et la sortie compté 3h

accueil impeccable. la dame belge est très sympa. douche et WC propre. douane rapide.

C'est tout le temps très très long pour les chargements ! Ils passe leur temps au café... Une pause de 20 minute toute les heures.... C'est grave ! Vive la France !!!

Chauffeurs ? !!!! Très mal reçu. Aucun abris , qu 'il vente , qu'il neige, au soleil ... comme des chiens vous attendez en file indienne sur le trottoir après avoir laissé votre véhicule très très très loin de l'entrée. Formalité pour accéder, alors la!!! Le summum...bascule,papiers...ça n'en fini plus...

Excellent accueil. Pas de chargement ni de livraison de 12h à 13h30 voire 14h... Comme dans toutes les grandes boîtes, la patience est de rigueur 🧘‍♀️

C'est très dommage pour les chauffeurs. Il faut presque 2 heures pour se connecter en premier lieu. parce que chaque personne qui fait la queue prend 20 minutes à traiter. ça se termine, le temps passe en se tenant à la porte de sécurité. la sécurité se termine, le pont-bascule démarre, s'arrête là, passe au bureau, et le temps passe. bureau de pont-bascule est terminé, la partie la plus intéressante est que vous le chargez à partir de deux adresses. La partie déplorable est qu'il n'y a aucune valeur pour le conducteur. Il n'y a même pas une machine à café qu'une immense usine puisse offrir au chauffeur. Le chauffeur attend dans le froid même pour la file d'attente d'entrée. Il n'y a même pas de salle d'attente. C'est certainement le dernier endroit où vous souhaitez installer.

Merci pour l'accueil sympathique, joyeux et efficace, à l'entrée de ce gros site industriel. A chacune de mes visites, l'équipe des hôtesses d'accueil fait preuve d'un haut niveau de professionnalisme. Depuis plus de 15 ans, je me rends chaque mois sur plusieurs sites industriels aéronautiques français, et beaucoup d'entre eux pourraient benchmarker l'accueil de l'usine de Constellium Issoire pour la qualité de son travail.

Accueil chaleureux, merci à Christine, Laura et Louise, vous êtes au top !

Personnel poli, chargement et déchargement très rapides. Douches et toilettes propres. Parking pour 4 à 6 voitures. Vous êtes une super équipe !

Accueil vraiment trop long... Après ça se déroule bien...

Usine très agréable, je décharge et je recharge toutes les deux jours depuis 6 ans et demi.

Entreprise dans le domaine de l'aluminium pour l'aéronautique et les transports

Grosse structure, très sympathique

Grande usine métallurgique. Dommage que nous ne puissions pas y faire du tourisme industriel.

Entreprise fonderie d'aluminium

toujours autant protocolaire ............. tu sais quand t y rentre mais jamais quand t en sort , et dans quel état 😉🤣

Un gros bordel pour chargé est ils aiment bien les compliquation

Très bonne entreprise, sécurité homnie présente.

Sécurité et gestion bien en place, le MASE et le SSE l'est également. J'ai beaucoup aimé l'organisation

Fleuron français de production d'aluminium

Temps d attente interminable pour les chauffeurs, on est traités comme des chiens !!!