Comte de Grasse

Une très belle Surprise ! Le Gin 44N, est un incontournable Élixir lié à la fabuleuse histoire de la Parfumerie : c' est un véritable voyage aromatique et envoutant au Coeur des champs de Fleurs de Grasse. Son secret de fabrication artisanal est Unique, et surtout bien gardé ! Ce qui donne tout son Mystère, sa Force et son Originalité ! Avec son joli packaging, c'est "LE" Cadeau d'Exception à offrir ! Idéal à déguster entre amis, ce breuvage est la Quintessence pour les As de la Mixologie. A découvrir absolument, la gamme de petits cocktails : fraiche, originale et festive pour les soirées d'été. Le Comte de Grasse est une marque Éthique et Locale qui mérite bien sa place parmi les meilleurs Gins du Monde ! Je recommande vivement...

Je recommande à 200 % aussi bien pour la qualité des produits mais également pour l’accueil téléphonique de la manager de. Le site avait un dysfonctionnement et grâce à son professionnalisme, nous avons pu trouver une solution pour que je passe commande et ainsi 3 jours après ma commande était livrée à mon domicile. Vous pouvez commander les yeux fermés le Gin 44’N est exceptionnel, et il me tarde de goûter la Vodka 06 que je viens de recevoir. Merci pour votre gentillesse

Produits reçus et de bonne qualité. Cependant, la relation client est déplorable. En effet, j'ai dû appeler plusieurs fois le service client afin de pouvoir procéder au paiement, le site étant non fonctionnel au moment de ma commande. Afin de me dédommager et s'excuser, le service marketing m'a alors proposé une bouteille offerte ainsi qu'une carte de visite personnalisée pour l'anniversaire de mon conjoint, fan de M. Kraft et de negroni. Quelques jours plus tard, j'ai alors reçu mon colis sans la bouteille supplémentaire offerte ni même une pauvre carte de visite. J'ai alors rappelé le service client et me suis faite tout simplement ghoster. Un tel manque d'attention est déplorable pour une marque avec un positionnement luxe qui souhaiterait avoir plus de clients particuliers. Je ne comprends pas le décalage entre, d'un côté, le contact par téléphone qui s'est très bien passé avec le service marketing et, de l'autre, un colis envoyé avec la même attention que Primark. MISE À JOUR : J'ai été contacté par le CEO qui m'a présenté ses excuses et ma garantiede me renvoyer un colis, (reçu ce jour avec une bouteille de Negroni, une bougie et un petit mot d'excuse. Merci encore.

Service déplorable pour ma commande en ligne. Le gin a mis un mois à arriver par UPS et, à la réception, la bouteille était ouverte et vide. De plus, le verre cadeau était manquant ! J’ai écrit deux fois à l’adresse e-mail de Comte de Grasse, sans aucune réponse. Un service client vraiment lamentable. Évitez de commander sur le site de Comte de Grasse ! MISE À JOUR : J’ai été contacté par le PDG de l’entreprise qui s’est excusé et m’a assuré que des mesures étaient en place pour éviter que cela ne se reproduise. J’ai bénéficié d’un remboursement intégral et j’ai reçu un produit de remplacement. Le gin est excellent.

Belle réussite bravo, j'aurais facilement attribué la 5ème * si sur votre site était spécifiée la contenance du Flacon, dommage ça fait "un peu roublard" et nuit à votre image, donc, pour info à la communauté des amateurs (ices), le flacon fait 50 cl