Comintes

Livraison dans les délais. Équipe très arrangeante. Rapport qualité prix au top. J’ai installé très facilement ma serre elle résiste bien aux intempéries bretonnes. Merci

Commande passée sans problème. Il y a eu un petit délai mais tout s’est très bien déroulé au final. Service au top, merci ! Je recommande.

J’ai acheté un produit chez Comintes et j’en suis vraiment ravie ! La qualité est au rendez-vous et le service client très professionnel. Je recommande sans hésiter !

Prix imbattable et une qualité !! J'ai commandé un abri Barac en bois composite et il est magnifique ! J'ai aussi commandé un coffre en métal 2000L parfait pour les poubelles

J’ai acheté un store de pergola via un distributeur travaillant avec Comintès. À la réception, une anomalie a été constatée et une demande SAV a été lancée immédiatement. Plusieurs semaines plus tard, toujours aucun retour de Comintès, malgré les relances du distributeur. Le produit est toujours inutilisable, encore dans son carton, en attente d’une solution. On m’a simplement répondu que, "en raison de la haute saison", les délais sont plus longs. J’ai justement commandé ce store pour me protéger du soleil, mais à ce rythme, il arrivera probablement trop tard pour la saison. Aucun suivi, aucune communication, aucun respect du client. Une expérience franchement décevante. À fuir si vous attendez un minimum de service après-vente. Dénouement de l’histoire : Suite au coup de téléphone inattendu de Comintes, qui m’a recontacté après le désagrément rencontré, nous avons finalement réussi à trouver une solution satisfaisante.

Je ne pourrais que confirmer les mauvais avis concernant le SAV. Suite à l'achat d'une pergola bioclimatique, je n'avais jamais encore rencontrer ca. J'ai fournis toute les information demandées ainsi qu'une explication détaillé de mon problème. La réponse que j'ai reçu au bout de 2 semaines grâce à mes relances fût lunaire: "Nous n’avons jamais eu ce type de problème avec les DO, normalement vous devriez arriver à l’emboiter en coulissant ou en tapant légèrement avec un maillet en protégeant l’aluminium. C’est une pièce qui doit se déboiter et se remboiter dans la mesure où elle va vous permettre d’accéder aux lames et qu’il faudra régulièrement vérifier le serrage des écrous afin que la rotation des lames ne devienne pas trop rigide. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement complémentaire" ma réponse en essayant de resté courtois même si l'envie me manque car on est pris pour des C.. sans connaitre notre niveau de bricolage: "Bonjour, Il y a un début à tout…. Si je vous écris, c’est qu’on a déjà tout essayé, même à plusieurs pour ne pas que l’extension se déboite. En se mettant à chaque extrémité dès que l’on relâche la pression, elle se déboite immédiatement. Comme je l’ai écrit, il n’y a aucun souci avec les autres, elle s’emboites progressivement sans forcés juste en tapotant avec la paume de la main. Avec cette dernière rien ne fonctionne. Ni maillets, ni pression." Du coup voici leur nouvelle réponse tout autant magnifique: "Bonjour, Nous avons demandé l’avis à l’un des chefs produits qui a l’habitude de les monter / démonter. Nous revenons vers vous dès que nous avons son retour, Cordialement, Le service SAV " Maintenant, ca fait déjà une semaines et toujours pas de nouvelle du soi-disant chef de produit, c'est vrai que c'est très difficile de statué pour une pèce qui a à priori vrillé lors du stockage. Surtout que c'était la seul pièce pas assemblé dans les colis, coïncidence ?? Je pense que la route va être très longue pour qu'ils daignent reconnaitre le problème.

Commande armoire basse Florida pour l'extérieur, 5 pièces défectueuses dont deux montants principaux, aucune reprise, aucun remplacement ou gestes commercial. 21/07/25 Après plusieurs échanges, j'ai reçu les pièces défectueuses. Dommage un pièce sur 5 envoyées encore cassée. J'attends le retour du service après vente. Nous allons y arriver.

J’ai acheté ces superbes chaises et table de jardin chez Comintes, elles sont de grandes qualités, à la fois esthétiques et solides. La livraison est nickel et j’ai eu un service client hyper efficace.

Je partage pleinement les avis négatifs : le service après-vente est déplorable. Le store de ma pergola, reçu défectueux le 18 avril 2025, n’a toujours pas fait l’objet d’un suivi de leur service après-vente (nous sommes le 14 mai 2025), et ce malgré plusieurs relances. Sur le site il est indiqué : "Ombrea s'engage à vous assister et assurer votre satisfaction suite à votre achat" et évoque "un service après-vente réactif et français pour vos pièces manquantes ou défectueuses". Ces promesses sont clairement trompeuses.

N’hésite pas à mentir au client sur des produits qu’ils n’ont pas. On m’envoie un abris non demandé. Leur transporteur me tue ma pelouse. On essai de me faire garder le produit livré que je refuse. 4 mois de relance interminable à attendre un produit qu’il n’avait finalement. J’ai du faire mon enquête en direct auprès de leur fournisseur qui m’a répondu que j’aurais pu attendre encore longtemps car il ne faisait plus l’abris de jardin que j’avais commandé. Dans le même temps chez Comintes qui change de nom d’ailleurs on me dit ne vous inquiétez pas votre commande arrive. Bref demande de remboursement désastreuse. Il a fallut que je me déplace pour récupérer un chèque avec un personnel désagréable à l’image de ma mésaventure. Cette société est une honte!

Les pergolas bioclimatiques Ombréa sont d'un excellent rapport qualité prix. Ce que j'aime particulièrement c'est quand quand les ventelles de la toiture sont ouvertes complètement on ne les voit pas quand on se trouve sur le côté. L'esthétique de l'ensemble est conservée. En plus j'ai observé que tout au long de la journée je peux avoir un maximum de lumière grâce au grand angles d'ouverture des ventelles.

J'ai commandé un abri de jardin Keter fusion 757 via cette entreprise sur manomano. Le service de livraison après prise de rendez vous (8h-17h) n'est pas venu : merci le respect. J'ai donc pris une journée de congés pour rien et j'ai du reprogrammer une nouvelle livraison. La deuxième mauvaise surprise c'est qu'il a des pièces manquantes dans le colis, le SAV ne répond pas et le service client m'indique systématiquement qu'il relance le SAV celui dur depuis 1 semaine ...