COFEL industries

J’ai acheté un matelas Bultex et on m’a envoyé un matelas sale. On m’a dit de me rembourser les frais de livraison mais après 3 mois d’attente je n’ai pas reçu ce remboursement. Le sav ne répond jamais.

Temps d'attente très aléatoire pour les chargements, on peux y passer une heure où sept heures quant on veut bien vous charger. Rdv non respecté et ces messieurs veulent qu'on reste à leurs disposition même s'il ne vous charge pas au final.

Pas aimable et chargement trop long.

Première expérience très mitigée. Mon unique commande d'un sommier et dun matelas pendant les soldes à été laborieuse. Délais corrects, seulement un colis sur àl'arrivée, commande refusée incomplète. Le deuxième article est reparti dieu ne sait où. Contact avec le sav qui a pu le récupérer. Nouvelle livraison cette fois ci complète. Cette partie là est réglée. S'ensuit ma demande de facture acquittée. Au bout de trois mails et deux appels téléphoniques je l'ai reçu par mail. Une particularité du site EPEDA, ne cherchez pas votre facture elle n'y figure pas. Quelle utopie en 2025. Ce sera ma dernière commande et ne ferais aucune recommandation auprès d'amis.

Catastrophique pour un chargement tjrs 2 a 3h de retard.en gros tu attends et tu as pas le choix!! Aucun respect POUR LES PERSONNES qui organisent et essaye de faire leur travail correctement.

Une visite de l'usine dans un cadre professionnel très intéressante et instructive

Attention ⛔️ attention ⛔️ On vous vend du rêve mais SAV inexistant, refus catégorique pour toute demande. J’ai acheté via Darty un matelas et 6 mois après le matelas s’est déformée, j’ai fait une demande et le fournisseur a refusé sous prétexte que ça ne rentre pas dans ses critères pour faire le nécessaire. Dommage, on veut faire vivre nos produits mais nous n’avons pas de retour en cas de souci.

J'y suis aller charger pour la première fois, personnels sympathiques, chargement assez rapide. Douche chauffeur au top et propre. Merci