Cheminées Seguin Chambourcy

Mon plafond et mes murs blancs sont noircis après 1 hivers . Des amis ont une marque suisse et un autre une marque française concurrente , ils n ont pas ce problème . Je nettoie les vitres toutes les 2 combustions . Bref je déconseille cette marque

Bonjour, après avoir acheter en 2022 un poêle Piazzetta modèle P 230 M le distributeur Pizzetta de Coignères ( géré par la même personne que Chambourcy ), suite au conseil du gérant mr Mazen AHMAD , j'ai souscrit un contrat d'entretien afin d'être tranquille. Au dire du gérant, les techniciens étaient formés via Piazzetta. Pour ce contrat j'ai eu a verser la somme de 250 €, à la fin de la saison de chauffe, j'ai fait appel afin que l'entretien soit fait, un semblant de spécialiste s'est présenté pour effectuer l'entretien, il a fallut lui préter divers outils et un aspirateur car le sien était en panne. Ce technicien semblait découvrir le poêle ne sachant pas vraiment quoi faire et quoi démonter. Une fois que le travail semblait fini, je lui ai demandé s’il ne contrôlait pas les ventilateurs comme me l’avait dit le gérant. Suite à ma remarque, le soit disant technicien s’est emparé de la télécommande, une fois celle-ci en mains, il ne savait pas vraiment que faire. Lors de la remise en route, après 50 heures d’utilisation, une alerte s’est affichée indiquant qu’après 2000 h de fonctionnement, le passage d’un technicien devait avoir lieu. Le supposé technicien n’avait même pas pris soin de remettre le compteur à zéro. Le problème et que les deux points de ventes que gérait cet indélicat personnage ont fermé. Que ce soit celui de Chambourcy ou celui de Coignières. Pas très sérieux pour la marque qu’il représente. En cas de problème, je n'ai même aucun papier à présenter à mon assurance prouvant qu'un ramonage avait bien était fait. Sur les deux passages d'un technicien, je peux oublier le second.

Redressement judiciaire le 04-04-2023 Liquidation judiciaire le 22-08-2023 Pour les pauvres clients arnaqués avec acompte déjà versé et contrat non honoré, par le patron sans aucun scrupule de cette entreprise qui salit l'image de SEGUIN et d'une marque Made in France. Si vous ne l'avez pas déjà fait dans les 2 mois suivants le redressement judiciaire, allez vite sur le site du greffe du tribunal de commerce où vous trouverez l'ensemble des informations nécessaires pour saisir le Juge d'une demande en relevé de forclusion (pour espérer revoir votre acompte, mais très peu de chance), ainsi qu'un modèle pour faire votre demande. Bonne chance à tous.

À fuir. Commande d'un insert le 18 octobre 2022 avec versement d'un accompte de 1550 euros. On nous parle d'une pose en mars finalement reportée le 11 juin. On contacte à plusieurs reprises la société les jours précédant pour apprendre que cette date était annulée, l'entreprise en redressement judiciaire. Proposition : verser 2500 euros supplémentaires!!! Sinon nous perdons notre accompte. Je suis dégoûtée du manque de professionnalisme, de communication et j'ai vraiment le sentiment d'être prise pour une imbécile

A éviter, j'ai passé commande en août 2022, livraison prévu fin janvier. Fin janvier aucune nouvelle de la société, on m'a baladé pendant 1 mois sans me répondre quant à ma commande, des rendez vous fixés jamais honorés encore une fois en devant toujours moi contacter la société pour avoir des infos. Demande de remboursement, 2 mois pour cela avec de nombreuses relances mails, téléphones sans réponses. Bref je déconseille très fortement, service inexistant

FUYEZ !!! Insert à bois commandé en juillet 2022 avec acompte de 30% (à cette époque la note Google Avis était de 4,2 sur 5). Première installation prévue en décembre reportée début janvier reportée début février reportée fin février. A chaque fois, le responsable n'honore pas le rdv, ne prévient pas et ne rappelle pas pour prendre un nouveau rdv. C'est au client de faire le boulot et c'est un travail à temps plein pour arriver à les joindre. Après 4 reports, plus aucune nouvelle malgré les nombreux appels. Pas de possibilité de laisser de message car messagerie saturée. Je demande l'annulation de ma commande et le remboursement de mon acompte. Aucune nouvelle. Je commence donc une procédure...

Commande en juillet 2022. Pose du poêle prévue le 7 janvier 2023 : Personne n'est venu et aucune information malgré mes messages et appels avant le 19 janvier. Report suite à l'absence d'un poseur au 6 février. Nous sommes le 6 février et personne ne s'est présenté ni ne nous a contacté pour nous tenir informé que nous n'avions pas à attendre pour rien. Nous sommes le 18 février et toujours pas d'information sur la pose du poêle initialement promise en octobre 2022 lors de la signature du devis. Nouvelle intervention programmée le 2 mars. Pose du poêle prévue le 9 mai annulée le jour même. Toujours en attente et pas d'information.

Nous avons passé commande au moi de mai 2021 à la boutique de Chambourcy d'un insert Zelia en remplacement de notre cheminée. Les travaux de démolition ont été fait au mois d'octobre de l'an dernier. L'installation devait se faire en novembre de l'année dernière, comme convenu sur le contrat signé avec M Mazen responsable de la boutique. A ce jour, nous attendons toujours l'installation, qui a été reporté 4 fois, malgré les confirmations, installation annulée la veille à 19h00. M Mazen est incapable de nous garantir une date d'installation. Avec le froid, nous avons des difficultés à nous chauffer sans la cheminée. Nous n'arrivons pas à obtenir l'installation.