Chazelles Saint Brieuc - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés

Très bon suivi de l'entretien d'un poêle. Technicien accessible aux questionnements qui connaît son métier, très pro

L'installation de notre insert s'est très bien passée. Le matériel correspond au descriptif qui nous avait été fait et ça chauffe très bien!

Entière satisfaction pour la révision de notre poêle à pellet réalisé par Mr AMEUR, ainsi que par ses précieux conseils .

Merci à M.Ameur pour son intervention et ses conseils

Jamais aucun soucis avec ce commerçant, que ce soit pour une panne ou renseignement il sont toujours accueillant et très gentil Bon technicien mouloud avec des explication

Nous avons été très bien accueillis par l'assistante, le commercial nous a bien conseillé. Les ouvriers ont pris soin de notre salon, il sont mis les protections pour ne rien salir. Après un mois d'utilisation de notre poele, nous sommes satisfaits de notre achat qui correspond à nos besoins.

Mouloud est un super technicien. Il donne de bons conseils d'entretien de vos poêles ou inserts. Très bien

Ne recommande surtout pas cette société ! Poêle TQH43 changé 3 fois en 3 ans (problème de peinture et de fonte). Pas de technicien et de responsable compétent pour voir que la fonte du poêle était mise en force. De ce fait, ils sont obligés de faire appel à l'ancien gérant qui est en retraite, inadmissible !!!! Lors de la dernière pose : portail et peinture de notre banquette abîmés. Indifférence totale et aucune empathie du directeur des magasins de Chazelles France sachant que nous sommes restés sans chauffage depuis deux mois !!!!!! Remboursement du poêle après 3 années de bataille...... Pas de dédommagement pour les préjudices subis !!! Comment faire confiance à une société sans professionel formé pour le suivi après vente!!! Aucune conscience professionnelle et aucun respect avec les clients. Surtout passer votre chemin, cela vous évitera de prendre des journées de congés à répétition à cause d'un travail non fait ou mal fait !!!!!!!

Je tenais à remercier Bruno ainsi qu’Emilie, pour leurs accueil chaleureux et leurs conseils. Nous sommes ravis et sommes satisfait d’utiliser notre poêle granulés Chazelles.

Un grand merci à Bruno pour ses conseils et son écoute, nous sommes très contents de notre achat! Je recommande.

Malgré notre arrivée proche de la fermeture en magasin, le commercial et la secrétaire n’ont pas hésité à nous accueillir chaleureusement et à prendre le temps pour nous aider dans notre recherche de poêle ! L’équipe Chazelles a su nous orienter vers un choix qui respecte notre budget et nos envies ! Cela fait plaisir de voir une équipe à l’écoute de ses clients, capable de comprendre et de proposer des alternatives avec nos contraintes sans pousser à l’achat. Nous sommes ravis d’avoir signé avec eux et nous avons très hâte de recevoir notre poêle à bois dans notre maison ! Je recommande !!!

Je tiens à remercier l'entreprise Chazelles dans le cadre de l'installation de mon nouveau poêle, équipe de pose très agréable et professionnelle, je tiens également à remercier Mr Carnet pour le déroulement de mon dossier. Je recommande 😁

Très belle découverte, super magasin. Une équipe très aimable. Bel accueil !

Bon accueil en boutique et accompagnement en rdv. Nous avions besoin de conseils et le commercial nous a bien aiguillé pour opter pour la meilleure installation par rapport à notre maison et a suivi le chantier. Très contents du résultat !

Je tenais à vous remercier pour votre travail dans notre maison. L’installation du poêle a été faite par une équipe très professionnelle et le chantier suivi d’une main de maître par son commercial, je recommande cette entreprise.

Merci pour ce super poêle! Je recommande

Un service après-vente au top pour le poêle à bois que nous avons acheté avec mon cousin pour la maison de vacances, je recommande vivement !

Allez voir ailleurs ! En effet, nous avons fait remonter à Chazelle saint Brieuc de gros problèmes que nous avons sur notre poêle à granulé, ils nous ont laissé plusieurs fois sans réponses, cela a duré 3 mois, pour qu'un poseur inexpérimenté dans la configuration de poêle vienne. Résultat : 1 semaine après son intervention, d'autres problèmes sont apparus. Ce qui nous a coûté tout un hiver SANS chaleur chez nous, nous avons du acheter un poêle à pétrole pour se réchauffer. Inadmissible. On attend encore qu'on nous rappelle pour avoir du concret ... !

Mon mari a eut besoin d'une pièce pour notre poële à bois, il a téléphoné à la boutique de Saint Brieuc et a reçu un accueil chaleureux. La jeune femme n'avait pas la réponse, elle l'a rappelé hier pour lui dire qu'elle ne l'oubliait pas et qu'elle avait le prix de l'ensemble du bloc pierrres et qu'elle reviendrait vers nous dès qu'elle aurait le prix unitaire. Ancienne commerciale, j'apprécie le soin qu'elle apporte à ses clients. C'est une vraie professionnelle et c'est rare aujourd'hui c'est pourquoi je voulais le souligner. Je l'encourage à poursuivre ainsi car elle est le premier contact avec l'entreprise et, pour un acheteur c'est décisif pour la suite de l'achat. Merci à Chazelles pour le choix de ses collaborateurs. Le technicien a également été professionnel. 👏👏

L'entreprise Chazelle Saint Brieuc effectue l'entretient du poêle qu'ils ont posés à mon domicile avant que j'en fasse l'acquisition. Depuis plusieurs mois j'essaie d'obtenir un rendez vous car le poêle déconnait, aujourd'hui il ne fonctionne plus du tout, mais impossible d'avoir un rendez vous. Réponse de l'entreprise : "nous ne savons pas quand nous pourrons assurer une réparation, nous n'avons pas de solution à proposer" inacceptable

Ils sont malhonnêtes ! L’entreprise nous a donné des fausses informations pendant toute la durée de notre relation, à gardé notre acompte plus de 9 mois et maintenant que nous souhaitons régler notre conflit à l’ambiance, ils font les morts. À éviter !

Nous avons commandé un poêle à bois au début du mois de juillet pour être sûr de l'avoir suffisamment tôt dès les premières températures fraîches. Sur le contrat, il était prévu première quinzaine de septembre, et là patatras, le matin même de la pose, le responsable du magasin nous téléphone pour nous dire que les ouvriers poserons qu'une partie du conduit, car celui qui est chargé de l'étanchéité est en arrêt de travail et que le poêle n'est pas disponible. Depuis cette date, la pose est repoussée désormais vers la fin décembre. La direction commerciale a été contactée et nous font miroiter qu'il y aura un geste commercial, curieux de voir ça. C'est vraiment une honte 😡

Après deux visites techniciens et un acompte versé en février, nous avons attendu plusieurs mois et relancé au moins 20 fois... pour que finalement Chazelles nous informe que l'installation d'un poêle chez nous n'était pas possible ! L'acompte n'a été remboursé qu'en octobre, lui aussi après plusieurs relances... Il faut éviter absolument de travailler avec cette entreprise, pas du tout fiable

Très bon accueil. A l'écoute et le temps est pris pour bien expliquer les choses.

Entreprise à l'écoute. Travail soigné et de qualité. Je recommande l'équipe Chazelles Saint Brieuc.

J’ai fait appel à cette entreprise dans le cadre d’un projet d’installation de poêle à granulés. Accueil plus que agréable, personnel qualifié et compétent. Je recommande cette entreprise les yeux fermés

Nous collaborons ensemble depuis un moment maintenant et nous sommes pleinement satisfaites du travail réalisé. Professionnalisme, rigueur et réactivité sont au rendez-vous. Mention spéciale pour l'accueil et l'expérience avérée de Mr Philippeau, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans toutes les entreprises. Nous recommandons leurs services ++++

Un service après-vente au top. Le service est rapide, efficace et l'équipe est vraiment très très professionnelle. On voit que le personnel est managé par un patron humain comme on en rêve tous. Résultat, une équipe soudée et pro.jusqu'en dans les détails. Merci et bravo.

L'entreprise est intervenue chez moi il y a quelques années et tout s'est tres bien passé. J'ai eu besoin d'étre depanné en urgence, l'équipe est venue rapidement, le sav a été fait. Merci pour votre réactivité et merci aux techniciens pour leurs explications. Pour répondre aux commentaires précédents, l'accueil d'aujourd'hui est tout autre. C'est un plaisir d'avoir à faire à une personnes si agreable. Elles se font rares de nos jours. Entreprise sure et une equipe de qualité

Je recommande vivement, très professionnels et que ce soit Mr philippeau, la Secrétaire ou les poseurs ,tous on été très sympatique. Travaille très propre, soigné et bien protégé (bache pour protegé notre mobilier ) merci aux poseurs. On est ravie de la prestation . Très bon boulot😊merci a vous.

une étoile mais uniquement pour Mr Philippeau qui lui est très agréable et compétent dans son travail. J'aurais peut-être pu mettre une deuxième étoile car à quelques exceptions près les poêles fonctionnent correctement. Mais concernant l’accueil, à fuir absolument!

2 déplacements au magasin. 2 rendez-vous pris avec la secrétaire. Ils ne se sont jamais déplacés. 1er rendez-vous annulé par un membre du magasin par téléphone. 2eme rendez-vous, nous attendons toujours. Passez votre chemin, j'ai trouvé sur st Brieuc un commerçant plus sérieux qui a d'ailleurs réalisé les travaux avec un grand professionnalisme. En fait des vrais pros. Désolé de vous contredire, mais dans mon cas vous n'avez pas répondu à mes deux sollicitations. Client :DUPONT Plérin

Nous tenons à remercier Mr Philippeau pour les bons conseils et le choix le plus adapté à notre cheminée ainsi que la ponctualité concernant la pose de l appareil. Également au poseur qui avait bien protégé sa zone de travail afin éviter toutes salissures et poussières. Merci à l équipe Chazelle à qui nous souhaitons de bonnes fêtes de fin d année. Nathalie et Pascal