Casselin

Excellent matériel ! (Crêpière CCR40E, électrique) !!!

Pas de SAV ! Friteuse achetée plus de 2000€ ne fonctionnant plus moins de 1 an après ! À fuir .

Une superbe entreprise qui soutient le développement de notre club ! Merci à eux !

Bonne marque qui propose des produits adaptés aux professionnels. Équipe réactive et Sav performant Le site internet est au top. Je recommande !

Le jeune du service SAV est top, nous avons pu dépanner ma vitrine réfrigérée sans avoir à la renvoyer ou en commander une nouvelle comme le conseil bien d'autres fabricants... Je recommande !

J’ai acheter un four pâtissier en septembre 2022 le joint du four n’a fais que 5 mois. Une déclaration SAV a été faite. La réponse de l’entreprise ce fut que l’utilisation du four était trop fréquente, ceci est un comble pour du matériel professionnel , puis on m’a soumis que je n’ai pas fais correctement l’entretien , si un joint ne résiste pas au norme d’hygiène que la réglementation HACCP nous imposes, j’invite l’entreprise et revoir sa cœur de cible . L’entreprise remet en cause notre mode d’utilisation sans expertise de leurs part. J’invite l’entreprise de me prouver le contraires. A la suite de ça on me vend un joint à 55€ le joint’ sachant que je peux avoir un modèle pour 13€. Je déconseille cette marque pour leurs accompagnements ´ leurs prise de garantie et surtout pour leurs matériel professionnel de bas de gamme. Merci pour ce retour, cela on dit long sur votre marque. En effet, si vous mettez autant d’alinéa dans vos prises de garantie, c’est que vous connaissez forcément les problèmes de votre marque ou au moins de la sous-traitance, des pièces que vous monter sur votre matériel. Vous ne pouvez pas vous permettre de parler d’usure quand le matériel professionnel n’a que cinq mois! Rien que pour ça, vous n’avez aucun argumentaire valable !cela serait même indécent. Par ailleurs, si vous me cherchez à me discréditer sur vos avis, le SAV a été fait par mon revendeur ai pas sous mon nom et prénom.

Je vous conseille de ne jamais faire affaire avec cette entreprise. Nous sommes un concessionnaire Casselin depuis maintenant dix ans, mais ils refusent maintenant la garantie sur les produits neufs défectueux. Nous arrêterons en tant que revendeur avec effet immédiat.

J'ai découvert cette marque récemment et j'en suis très satisfait ! Ma crêpière fonctionne très bien. Le rapport qualité/prix est intéressant pour du matériel prêt à branché. Je recommande cette marque.