Un service SAV sympathique. J'avais acheté une maquette de voiture et les pièces transparentes pour les vitres ne correspondaient pas à la notice (erreur de packaging). Après leur avoir écrit un mail expliquant la situation et en donnant les éléments nécessaires (justificatif d'achat, photos,...), le SAV a donné une suite favorable et donc du coup j'ai reçu la bonne grappe de pièce. Et de plus nous sommes informés de la situation par mail. Au top !!! Merci Emmanuelle !
CARRERA REVELL VERTRIEBS GMBH
Fabricant de jouets · Dijon (21)
À propos de CARRERA REVELL VERTRIEBS GMBH
Carrera Revell Europe GmbH est un fabricant mondial de modèles réduits en plastique en kit, de modèles télécommandés et de jouets. Fondée en 1956, l'entreprise allemande développe, produit et distribue ses propres produits ainsi que des produits sous licence de marques comme Disney ou Nintendo.
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Avis clients (2)
Un grand merci à Karine et Emmanuelle du Sav pour leur efficacité et leur professionnalisme Car je ai reçu des autocollants me permettant de terminer ma maquette mini cooper rallye monte carlo 1964 alors que ce modèle n' est plus fabriqué.