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Joffrey B Google
Entreprise sérieuse et familiale
FABRICANT DE MACHINES AGRICOLES
Camerail
Fabricant de machines agricoles · Saint-Doulchard (18)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Camerail
Camerail est un établissement de la catégorie « Fabricant de machines agricoles » situé à Saint-Doulchard (18230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (21)
Avis Google
3,2
21 avis
v
vincent mickael Google
C est un miracle quand ça fonctionne !
S
Sebastien Goustiaux Google
bonjour, suite à une nouvelle installation début novembre, j'ai un problème de luminosité. cela fait plusieurs fois que je vous évoque le problème, aucun technicien ne me recontacte pour régler ce problème. je suis très déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de partager votre expérience.
Le bâtiment étant particulier, nous avons proposé à notre représentant Camérail local une solution adaptée. Nous vous invitons à le contacter afin qu'il réponde au mieux à votre demande.
Cordialement,
L'équipe Camerail.
e
eric alary Google
Très bien. Pas de soucis pour le moment
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Camérail
D
Damien L’huillier Google
Très peu satisfait. Vous devez payer pour prendre rendez-vous avec un technicien au téléphone. Si cela est infructueux vous n'êtes pas remboursé. Délai d' intervention de quasi 15 jours en pleine période de vêlage. Le prix des pièces est exorbitant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Pour préciser : les appels sont entièrement gratuits, seules les prestations techniques sont payantes, comme dans toute entreprise. Aucun rendez-vous n’est obligatoire ; c’est vous qui choisissez votre créneau, et les tarifs sont clairement indiqués à l’avance avant toute validation.
Concernant les délais, ils peuvent parfois s’allonger en période chargée ou lorsque la mise en service n’a pas été anticipée, mais nous faisons toujours le maximum pour intervenir rapidement. Vous avez d’ailleurs commandé votre rendez-vous selon vos disponibilités.
Pour les pièces, elles sont fabriquées sur mesure dans nos ateliers. Nous privilégions la qualité et la durabilité, tout en appliquant des prix justes pour du matériel professionnel. N’ayant pas le détail de la pièce à laquelle vous faites référence, il nous est difficile d’être plus précis.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe Camérail
m
miky lal Google
Matériel performant Commerciaux convainquants Installateurs confirmés Entreprise sérieuse
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Camérail
M
Maxime Dallery Google
Matériel peu fiable, ne fonctionne que rarement correctement, pas adapté pour l'élevage. Je déconseille fortement, a fuire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous nous sommes souciés de votre demande, comme en témoigne notre échange par mail en mai 2025. Vous disposez d’une caméra de la gamme Optima, fabriquée depuis 2006 et vendue à plus de 4 000 exemplaires dans des exploitations agricoles. Si ce matériel était réellement comme vous le décrivez, il nous aurait été difficile de tenir 20 ans avec sur le marché agricole.
Votre commentaire concerne le remplacement de deux cartes électroniques, fabriquées et testées par une entreprise française située dans le Berry. Ces cartes ont une durée de vie constatée de 15 à 20 ans et ne peuvent tomber en panne rapidement, sauf en cas de problèmes électriques exceptionnels.
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez, mais nous tenons à préciser que nous ne sommes pas responsables de ces problèmes matériels, qui restent liés à des facteurs externes indépendants de notre contrôle.
Nous restons cependant à votre disposition pour toute information complémentaire ou suivi technique.
Cordialement,
L'équipe Camérail
D
Dominique Boury Google
Grand professionnalisme de l'équipe de dépannage. Merci à eux d'intervenir rapidement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis !
Cordialement,
L'équipe Camérail
B
Benoit Chaumeau Google
Cela fait 4 ans que j'ai fait installer une caméra sur pivot dans une stabulation. Jusque là, j'aurais pu mettre 4 étoiles mais suite au déploiement de leur dernière mise à jour, rien de fonctionne. La standardiste fait très bien son travail mais derrière les techniciens sont incompétents quand cela concerne une mise à jour Android. Ils déploient la mise à jour sans vérifier si cela passe sur leur matériel! Ils sont incapable de faire les correctifs . Cela fait une semaine que j'appelle tous les jours et personne ne se sent concerné dans l'entreprise, pas de rappel des techniciens et encore moins des responsables. On est au quatrième correctif et toujours pas de résultat ! Si c'était à refaire, je ferai autrement...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos propos nous touchent particulièrement. Pour préciser, notre PME est spécialisée depuis plus de 40 ans dans la vidéosurveillance agricole, et toute notre équipe technique met tout en œuvre pour accompagner nos clients.
Nous avons depuis corrigé la situation signalée dans votre message. Pour des cas particuliers comme le vôtre, il nous faut parfois un peu plus de temps pour apporter la solution adaptée, mais nous faisons toujours le maximum pour régler les incidents rapidement.
Concernant les mises à jour, nous sommes obligés d’en déployer régulièrement pour suivre l’évolution numérique. Nous devons également adapter le logiciel pour qu’il reste compatible à la fois avec les anciens matériels, parfois installés depuis 30 ans, et avec les nouveaux équipements. Un protocole de test est établi avant chaque sortie pour vérifier la compatibilité, mais il peut arriver que des problèmes particuliers surviennent.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons pleinement à votre disposition pour toute assistance ou suivi complémentaire afin de garantir le bon fonctionnement de votre installation.
Cordialement,
L'équipe Camérail
l
laurent brossard Google
De plus en plus de problème pour se connecter à la caméra, besoin de relancer plusieurs fois
Réponse du professionnel : Bonjour M. Brossard,
Il semble que votre problème soit lié à une panne que vous nous avez signalée.
Nous prenons en compte votre demande d'intervention et réagissons le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe Camérail
D
Débora SOBAS Google
Entreprise très sérieuse avec des produits et des services de qualité, je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
m
michaël laleuf Google
Entreprise familiale disponible et réactive Bons matériels et collaborateurs professionnels avec une bonne satisfaction client
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
G
Guimard Amandine Google
Entreprise sérieuse et réactive lors de n'importe quel soucis
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
R
Romain Barachet Google
Installation parfaite, entreprise familiale à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
j
jean michel lacombe Google
entreprise sérieuse, disponible ,compétente , à l'écoute , et entreprise familiale qui existe depuis des années .
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !