Buki France

Résolution d'un SAV simple (produit sous garanti avec envoi d'un remplacement) un peu longue (1 mois), nécessitant quelques relances mails et téléphoniques. Mais je suis satisfaite du résultat, car j'ai reçu mon produit aujourd'hui !

Notre fils a reçu en cadeau une petite arcade à monter soi-même. Il y a eu quelques péripéties avant de pouvoir la faire fonctionner correctement, mais, à chaque étape, le sav a été très réactif et a renvoyé rapidement les pièces qui pouvaient être défectueuses. Nous sommes très satisfaits du service.

Buki Watch achetée sur Amazon, abonnement domicilié en Israël engendrant des frais de banque sur la facturation carte bleue de l’abonnement téléphonique. Et après une semaine d’utilisation partielle, le bouton de commande ne fonctionne plus il est bloqué la montre s’allume et s’éteint en permanence utilisation impossible. L’intervention du SAV a été très rapide et efficace, il ne faut pas hésiter à le contacter en cas de besoin. Une nouvelle montre a remplacé celle qui était HS. Seul bémol qui m’empêche de noter 5 étoiles, c’est le réseau SFR qui ne couvre pas tout le territoire de façon optimale. Merci à Julien Boulonne et à l’équipe du SAV.

Le SAV est top. Globe Jour et Nuit acheté, chez Amazon il y a 11mois, et qui donnait des faiblesses au niveau de la lumière. Contacté depuis le formulaire sur leur site web, j'ai eu une réponse rapide et un suivi de mon problème. Une nouvelle LED m'a été livrée et la lumière fonctionne correctement à nouveau. Parfait. Encore merci à eux.

Service après-vente au top ! L’équipe Buki France a été très efficace et très gentille pour m’aider à trouver un chargeur de remplacement pour les talkies-walkies de mes enfants. En plus, le prix était tout à fait raisonnable. Merci encore pour votre professionnalisme !

À la suite d’un problème de LED avec le globe de mes enfants, j’ai contacté le SAV de Buki. J’ai eu un excellent service, professionnel et avec des personnes très aimables. Ils ont pu résoudre mon problème rapidement et j’ai reçu dans les deux semaines qui ont suivi une nouvelle LED. En plus du bon service après vente, je suis aussi très satisfaite des produits Buki, que mes enfants aiment beaucoup (le globe, et un petit robot à construire qui marche à l’énergie solaire).

Service après vente au top ! Le globe de ma fille ne s allumait plus, ils m'ont renvoyé la pièce cassée dans les 2 semaines. Sympathiques et efficaces ! Merci

Christmas present with pieces missing, bad quality control! Beware! Please read the other reviews as well here below. Attention, cadeau de noel avec pieces fautif dans l’emballage. Extrêmement lent dans les reponses SAV. Veulent pas aider. Ne sont pas fières de leur produit, je comprends ! 😡 Lisez les autres commentaires des autres produits !! One month later still no fix. They are obviously not standing behind their products. Shame on you!