Bubendorff

Entreprise de bon a rien vraiment nul de chez nul demande de référence pour remplacement moteur sur un volet solaire de 2015 1 mois et demis d'appel toute les semaine pour avoir enfin la bonne réf Vendredi 24 juillet commande passé Malheureusement la boite ferme le vendredi 31 juillet impossible d'expédié le moteur Donc on laisse tombé le client franchement je vais vous laisser tomber

Pas aussi "enthousiaste" que les commentaires sur cette entreprise car j'ai beaucoup à m'en plaindre : volet roulant solaire installé l'hiver 2024, garanti soi-disant pour 30 000 montées-descentes, bloqué en position haute en juillet 2026. Impossible faire intervenir le poseur qui n'assure pas le SAV dont Bubbendorff se réserve l' action, impossible joindre le SAV Bubendorff au téléphone, envoi de courriel pour réclamer le dépannage et réponse d'un service demandant d'aller sur un site pour une intervention au titre de la garantie. Douche froide en constant de visu les coûts d'intervention et de déplacement avec l'obligation d'accepter le devis pour valider la demande, puis silence radio après renvoi d'un courriel d'incompréhension et de grande d'insatisfaction.

Volet roulant solaire large (+ de 2m) installé il y 6 ans et toujours au TOP ! SVA sollicité dans le carde de la garantie : rapide, efficace, technique compétant et sympathie... encore un TOP !

J’ai remplacé tout mes volets équipés de moteur solaire Bubendorff ils sont magnifiques Parfait rien à dire

Nous avons passé une commande auprès d’un revendeur recensé sur le site Bubendorff. Nous avions explicitement demandé à ce que nos volets arrivent fin juillet. Date validée par le revendeur pour ensuite nous annoncer une livraison fin août. Information que nous avons eu car nous nous sommes inquiétés fin juillet de ne pas avoir de nouvelles. Pour encaisser les acomptes il n’y a aucun problème. Pour répondre aux réclamations il n’y a plus personne ! Bubendorff sélectionne son réseau de vente et se fou royalement de la satisfaction client.

Merci de votre fiabilité

Professionnel , rapide , efficace ,propre rien à redire sur du positif

Technicien professionnel aimable et efficace Bubendorff assure un SAV de qualité pour un coût 50% moins cher qu un autre dépanneur Il faut uniquement avoir le numéro de série du volet Merci Bubendorff pour votre engagement à construire des produits et un service de haute qualité ! Je ferme les volets ! Christophe

J'ai commandé deux articles en avril 2024, livrés fin juin 2024. Toutes les dimensions sont incorrectes (deux erreurs de largeur et deux erreurs de hauteur). Les documents prouvent clairement que l'usine a commis des erreurs, car les dimensions commandées sont conformes. L'usine a commis des erreurs, mais ne propose aucune procédure prioritaire pour les clients qui attendent depuis deux mois et reçoivent des pare-soleil aux dimensions incorrectes à cause d'une erreur de fabrication. Ils ne les fabriqueront peut-être qu'en septembre 2024, car ils sont en congés d'été du 15 juillet au 15 août et cessent de traiter les commandes passées après le 15 juin chaque année. Or, l'entreprise qui fabrique les produits les plus demandés en été est précisément en congés à cette période. Ils ne présentent aucune excuse pour les désagréments causés par leurs erreurs. Je déconseille fortement ce service : ce n'est pas ainsi qu'on traite ses clients.