Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Malemort

Poêle à granules au top, super choix, le service et l’installation ont été très efficace et pro Je recommande vivement

Bonne accueil et bon renseignements sur le produit (poêle à bois ) , équipe sérieuse et un grand merci aux deux techniciens poseurs pour leurs efficacité et leurs travail de pros ! Ainsi qu’à Dan le commercial… Je recommande vivement le magasin de Malemort.

Un bel accueil et des conseils de qualité lors de notre réflexion concernant le poêle à bois. Équipe sérieuse et très arrangeante. Intervention et pose une matinée cet été. Travail sérieux, propre et avec beaucoup de précaution et d'explications. Parfait, je recommande.

Pose d’un poêle en début d’année. Très satisfait. Équipe sérieuse, disponible et arrangeante. Merci beaucoup pour vos services et vos explications. Je vais avoir du mal à quitter mon canapé cet hiver!

Dan, le responsable commercial, très professionnel et à l'écoute de vos questions à trouver la solution de poêle pour notre maison et s'est déplacé rapidement pour vérifier avant notre achat . Les poseurs idem, ponctuels précautionneux vraiment sympas. Je recommande vivement Brisach à Malemort 19360 . De plus 3 semaines après Dan m'a proposé gracieusement le passage de son collègue de Limoges, Yohann , pour un cours d'allumage, et conseils techniques. Ce monsieur très sympa et compétent m'a vraiment appris des choses, moi, qui pensait savoir allumer un feu. Vraiment très intéressant. Même à 68 ans , on apprend encore ! Un société qui suit ces clients jusque au bout ! 👏👏

Un accueil à l’écoute de mes besoins pour une cheminée double face et une qualité de conseil. Les deux installateurs ont su régler tous les problèmes et ont montré une grande exigence professionnelle. Bravo !

Pose d'un poêle à granulés par 2 poseurs très professionnels et de bons conseils. La surface de travail propre et le produit bien mis en valeur. Maintenant, attendons des températures plus basses pour faire la mise en route.

Équipe commerciale de bons conseils et équipe de poseur professionnelle, notre poêle à granulés a été installé la semaine dernière, super beau et très efficace !

Nous avons signés un devis le 8/07/2020 pour une pose prévue sur le devis la première quinzaine de septembre.Il nous ont contacter pour venir faire la pose car les tuyau étais disponible a leurs dépôt, n'étant pas disponible nous avons reculé cela à fin octobre. Fin octobre nous les avons rappelé pour pouvoir fixer un rendez vous pour la pose de la il nous disent au téléphone que enfaite il ne pourront pas venir en octobre car il faut qu'il commande les tuyau alors que normalement les tuyau devrais être au dépôt depuis début octobre et il nous dise qui faut commander les tuyau. Depuis octobre nous appelions toutes les semaines pour savoir si les tuyau sont arrivé, au final les tuyautons arrivé qu'au mois de décembre, donc déjà 6 mois ce sont écoulé de la signature du devis à la pose. Il sont venus avant Noël pour enfin faire la pose du poêle lorsque les poseur ont commencer a faire les trous dans les plafonds pour pouvoir passer les conduits ils ce sont rendus compte que cela n'étais pas possible, car il faut poser des chevêtres qui n'étais pas prévue ni programmer dans le devis. Ils sont donc repartis pour que l'on puisse voir comment s'arranger avec le commercial pour la pose, et sont revenus de ce faite que le 04 janvier 2021 pour enfin faire la pose, 7 mois ce sont écoulé depuis la signature du devis. Du coup nous avons du recommander du fioul qui n'étais pas prévus car le poêle devais être poser normalement avant l'hiver, la pose est enfin faites du poêle, mais la fin de chantier ne ce passe pas très bien car une fois terminer nous faisons le tour et la nous voyons que nous pouvons refaire faire notre plafond au deux étages par un professionnel car le poseur nous avais dis que le plafond serait enduis et près a peindre ce qui n'est pas du tous le cas (preuve en photo). Au deuxième étages nous voyons qu'il n'on pas refermer le mur de la chambre et que nous voyons dehors quand nous sommes dans la chambre il fait donc très froid à l'étage. Nous avons aussi pu apercevoir que notre parquet avais étais couper (preuve en photo). Nous avons commencer des démarches avec René BRISACH MALEMORT pour essayer au moins d'avoir un geste commercial de leur part, on nous dis que cela est impossible qu'ils ne peuvent rien faire. Donc je me permet de vous contacter pour voir ensemble ce qui serais faisable de faire en geste commercial, car cela fais quand même 3 mois que les travaux ont étais réaliser et toujours pas de nouvelles de leur part.