Bresser France

appareil defectueux apres 3 ans de fonctionnement echange gratuitement en 1 semaine

SAV au top efficace, professionnel, à l'écoute Bravo

BRESSER est une excellente marque , en tous les cas en ce qui concerne les stations Météo . Ayant eu un problème avec la sonde extérieure de la station après 2 ans et demi après mon achat, Monsieur Jean Baptiste avec qui j'ai pu communiquer lors de mes échanges a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse à toutes épreuves. Après réflexion, la marque m'a fait un geste commercial, en m'envoyant une nouvelle sonde extérieure neuve . Je ne peux que remercier cette marque, que je recommande sans hésitation. Vous pouvez me, et leur, faire confiance . En tous les cas un grand merci à vous, Mesdames, Messieurs.....

Très satisfaits du Sav. Facilité des échanges par mail, Réponse rapide.

MERCI pour le SAV performant et la rapidité pour le remplacement de mon capteur exterieur de ma station météo . MERCI aussi pour l' écoute et les renseignements de l'equipe commerciale .

Franchement je suis très satisfait des réponses et des solutions qui mon étaient apportées suite à la panne de mon capteur meteo. Merci

Suite à un capteur possiblement défectueux pour une station météo Bresser, le sav à été très réactif et m'a renvoyé immédiatement un capteur de remplacement, me faisant confiance. Félicitations

Très bon service après vente changement de la station météo sans problème à recommander

Avec une prise en charge immédiate mon problème et le remplacement, en moins d'une semaine, de la sonde défectueuse, le SAV et le service commercial sont extrêmement efficaces.

Station météo 7 en 1 moyennement performante pour son prix. La transmission des données est difficile, même en milieu bien dégagé. Les valeurs affichées ne sont pas très fidèles, essentiellement sur la vitesse du vent et sur les extrêmes de température en lien avec une inertie trop importante du capteur. Je ne conseille pas. Mais ce qui est rassurant, suite à une panne de ce matériel après 18 mois de fonctionnement, c'est le SAV France qui est de très grande qualité.

SAV juste au top ! Malgré le fait que mon appareil soit quelques semaines hors de la garantie de 2 ans. Le SAV m'a trouvé une solution et à remplacer gratuitement l'élément défectueux. Merci beaucoup à Bresser et spécialement Chi-Fan SOEN pour leur grand professionnalisme.

Très dessus, j’acheté un microscope pour "enfant" pour noel seulement la notice n’est pas en francais Heureusement que j’ai verifié. Suite à un échange avec le service SAV, on m’a adressé "par mail" une notice "à imprimer" et non une notice par courrier... Ce n’est pas sérieux et commercial.

Très bonne station ludique et précise, l'écran est assez grand, les données bien visibles le capteur extérieur est facile à poser, je l'ai mis sur l'antenne TV et il communique très bien avec la base. L'appairage n'est pas facile il faut être attentif et patient si vous n'y arriver pas le SAV est excellent et disponible pour vous aider. Il est indispensable de se connecteur avec un ou des serveurs météos J'ai vu que d'une manière générale les stations Bresser ne sont pas notées comme elles le méritent, il faut savoir que ces stations sont destinées à des personnes qui veulent s'investir dans la météo, ce n'est pas à offrir à des personnes non motivées car elles seront rapidement mise de coté et j'insiste le SAV est facilement disponible et compétant. Cette station a un rapport qualité prix très bon, je l'ai payé 175 € on la trouve à plus de 300 €, ça fait plus d'un an que j'en avait envie et j'ai attendu le bon moment pour l'acheter.

Excellent SAV ( Professionnel, à l'écoute, réactif, aimable). Suite à un problème sur ma centrale météo, j'ai pris contact avec eux. Nous avons échangés à plusieurs reprises pour identifier la panne. En fait, c'était le capteur qui était HS. Malgré un dépassement de la garantie, BRESSER a procédé à son remplacement à titre de geste commercial. Aujourd'hui, la station fonctionne parfaitement. BRAVO BRESSER... P.S: Une notice en Français serait très appréciée.

Pb de fonctionnement aléatoire après un peu plus d'un an de fonctionnement. Après contact avec Bresser et quelques manipulations pour confirmer le défaut, un Bresser météo/ pluviomètre neuf m'a été envoyé au titre de la garantie. Merci pour l'efficacité et la prise en compte sous garantie.

Super SAV, mon écran est tombé en panne (écran noir) et l'équipe Bresser a parfaitement su répondre à ma demande tout en étant force de conseil puis via l'envoi d'un nouvel appareil. Merci encore.

Bon suivi du SAV suite à la panne de ma station météo. Réception de la pièce défectueuse dans des délais raisonnables.

Achat d'une station pro 7en 1. Très bon matériel, de grande qualité et de grande précision. Sonde thermo-hygro fonctionnelle, mais soucis de transmission sur station. Service SAV très réactif, envoi d'une nouvelle sonde, tout à fait fonctionnelle. Très satisfait.

J'ai fait un achat de la station Bresser 7 in 1( avec capteur solaire), le capteur extérieur est tombé en panne 6 mois plus tard, plus précisément le capteur de température et d'hygrométrie.(affichage de température de -11°C en plein été! Après avoir contacter le SAV, un remplacement du capteur a été fait très rapidement, à réception tout fonctionne à nouveau normalement. Belle réactivité du SAV Bresser.

Bonjour, B R A V O à votre SAV. En toute confiance, ces personnes m'adressent ce jour une sonde neuve, suite à panne récente de la mienne. C'est franchement remarquable. Merci!

Bonjour, après avoir eu une panne du capteur externe et avoir demandé de l'aide sous la garantie Bresser, ils m'ont envoyé un nouveau capteur externe sans trop de bureaucratie et mon problème a été résolu en très peu de temps, merci beaucoup à l'équipe.

Demande d'échange pièce détachées télescope cause détériorée au déballage. Réponse et livraison nouvelle pièce très rapide. Echange très courtois avec le SAV.

Très satisfait du Sav Bresser. Après un premier contact où l'entretien de la station m'a été clairement expliqué, j'y ai procédé (nettoyage des capteurs et vérification). Malheureusement sans parvenir à rétablir le fonctionnement. Une station extérieure m'a été renvoyée avec divers conseils. Le fonctionnement est maintenant rétabli et tout semble OK. Merci au sav.

SAV au top , à la suite d’une erreur de ma part sur l’adresse d’expédition pour un petit achat , le SAV de Bresser France s’est démené comme jamais pour régler le problème et faire en sorte que le colis arrive dans un délai assez court. Toujours disponible et à l’écoute, très aimable et efficace. Le produit acheté correspond tout fait à ce que j’attendais à un prix plus que raisonnable. Je recommande se site marchand qui a su garder le contact clientèle et de la conscience professionnelle.

Société sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Suite à un problème de liaison radio défectueuse, remplacement gratuit de la fonction capteur. Problème résolu grâce à un SAV pro et agréable.

SAV efficace , sérieux et réactif. Un vrai SAV qui défend le client et qui s'engage sur la durée de la garantie octroyée à l'achat du produit. Encore merci

Très bon Sav réactif. Tout à été bon dans mon contact avec eux aussi bien au téléphone pour expliquer mon problème qu'à la résolution en changeant mon capteur extérieur qui était défaillant.

Le SAV est parfait. Grand professionnalisme et échange cordiaux au téléphone. Heureusement que le SAV est là pour palier au manque de fiabilité avéré de la sonde thermo/hygro des capteurs 7en1. Merci encore pour votre aide et votre réactivité. R M

Bresser France est une marque à fuir. Seulement tout juste 3 ans après achat, le capteur de température extérieur ne fonctionne plus (station météo 5in1) . Après échange avec le SAV, on me précise que le capteur est alors HS et qu’il faut changer tout le module extérieur ou acheter un capteur additionnel. Malgré 3 stations météo achetés chez eux en 3 ans, le SAV ne veux rien prendre en charge. C’est inadmissible de leur part. Le module extérieur vaut presque aussi cher que la totalité du produit. Je vous déconseille d’acheter des produits BRESSER. Produit qui n’est pas qualitatif du tout. Composant bas de gamme avec durée de vie très courte. Il faut rallonger la garantie de 3 ans supplémentaire soit même. Or aucune info à ce sujet lors de l’achat. Fuyez

Ce message pour vous dire que j’ai reçu aujourd’hui le capteur 7 en 1 que vous m’avez expédié. Je vous confirme que celui-ci fonctionne correctement avec ma station météo. C’est pourquoi je vous fait part de ma satisfaction et vous informe que je ne manquerai pas de recommander la Marque BRESSER et son service après vente en espérant avoir une plus grande fiabilité avec ce nouveau capteur. Je vous remercie également pour l’accueil que vous m’avez réservé lors de mes appels téléphoniques.

Suite à un petit problème sur ma station météo, j'ai contacté le SAV de Bresser. Une entière satisfaction, un technicien à l'écoute connaissant parfaitement bien le produit. Le problème a été résolu en trois jours par l'envoi d'un nouveau capteur. Un SAV vraiment efficace 👍

Excellent SAV BRESSER France. Sur ma station météo RC avec capteur 7 en 1 vieille d'un an, j'ai eu un problème lors du changement de piles qui ne permettait plus l'affichage de la T° ext ni de l'hygrométrie. J'ai contacté le SAV par mail en expliquant le problème. Sans discuter, ils m'ont carrément remplacé le capteur 7 en 1 . Bravo pour le sérieux et la qualité du service.

Une panne sur ma station météo, a été résolu très rapidement par le service SAV. J’ai reçu un capteur extérieur dans les 5 jours suivant le diagnostic. N'hésitez pas à appeler le SAV par téléphone qui répondra à toutes vos questions et vous guidera dans le dépannage. Le personnel est aimable, compétent et très réactif.

Prise de contact avec le sav pour un soucis de casse lors de la livraison. Réponse un peux longue a cause des vacances mais une fois le contact établi tout a été traité rapidement ; en moi s d'une semaine j'ai reçu un colis contenant les pièces de remplacement. SAV au top et entreprise très sérieuse.

Un problème technique sur ma station météo, a été résolu très rapidement par le service SAV. J’ai reçu la pièce de remplacement très rapidement, après un diagnostic téléphonique. Le personnel est aimable, compétent et réactif.

Contact du SAV pour des soucis appairage entre l'écran de ma station météo neuve et les capteurs/sonde. Problématique immédiatement prise en compte par le service client, qui après quelques échanges, a identifié le problème et proposé le remplacement du capteur. Aussitôt annoncé, aussitôt expédié. Et au final, tout fonctionne. Le dossier aura duré une grosse quinzaine de jours, le temps des différents échanges. Merci.

station météo 7003300 Sondes température et Humidité défectueux après deux ans et demi. SAV réceptif. Envoi d'un nouveau capteur sous garantie Service très rapide Je suis entièrement satisfait

Mon problème de sonde de la piscine à était réglé très rapidement. Le SAV est vraiment top, les techniciens prennent le temps de répondre aux questions et sont très réactifs, en aucun cas on a l'impression de les déranger. Il met déjà arriver de les appeler simplement pour un renseignement et même constat ils sont toujours aussi attentif et professionnel. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe de Bresser France.

Super service après vente. Station météo achetée il y a 2 ans et l'adaptateur ne fonctionnait plus. Impossible de trouver le même ni dans un commerce, ni en ligne. J'ai donc contacter le SAV qui m'en a envoyer un nouveau après que j'aie donné les références ! Reçu sans problème. Marque à conseiller.

SAV REMARQUABLE pour coupelle de réception de pluie cassée suite orage de grêle. Mail envoyé le samedi, réponse reçue le dimanche précisant l'envoi d'une coupelle gratuitement (à ma grande surprise). Coupelle reçue 5 jours après. Merci pour votre efficacité et votre geste commercial.