Boutique Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Bordeaux

Très satisfait de l'atelier cuisine dirigé par Laure qui m'a permis de découvrir des actuces pour mettre à profit l'utilisation de ce TM7 très complet mais j'ai encore beaucoup à apprendre, ces cours sont indispensables.

J'ai acheté en février dernier l'aspirateur Kobold pensant que j'achetais la Rolls-Royce des aspis, compte-tenu de son prix (entre trois et cinq fois plus cher que d'autres appareils à fonctionnalités équivalentes sur le marché) ainsi que la DuoSpeed pour à la fois aspirer et laver mes sols carrelés. Avec le recul de plusieurs mois d'utilisation, je ne peux que regretter mon achat. L'aspirateur Kobold est certes efficace et puissant au niveau aspiration, mais bruyant et a le gros défaut d'être lourd et peu maniable. Du fait de son volume, on ne peut pas aspirer sous les lits et impossible à manier dans des escaliers. Le DuoSpeed est pas mal, mais encore plus lourd et également peu pratique pour accéder dans les coins de la pièce. Toutes les brosses complémentaires sont en option (€€) et nécessitent chaque fois une certaine manutention (changer la position du bras de l'appareil, mettre un nouveau flexible, positionner la brosse correspondante, mettre une sangle si l'on souhaite ne pas tenir l'aspirateur à bout de bras !) Concernant la brosse textiles (canapés, fauteuils, rideaux...) : pas mal, mais la brosse est très grosse, donc peu ergonomique. Enfin, je dois changer le sac tous les mois alors qu'avec mon ancien aspirateur basique, je le changeais tous les 2/3 mois. En conclusion, si c'était à refaire, je ne referai pas cet achat très cher compte-tenu de ses performances au niveau facilité d'usage et adaptation aux différentes surfaces.

Un excellent conseiller sur place, d'une patience certaine et très bon vendeur. Il a été super je n'ai hélas pas son nom mais nous sommes de Lyon nous étions 3 c'était ce mercredi 10 juin en fin de journée. Nous étions là sur la fermeture et il a malgré tout pris un temps impressionnant pour nous expliquer, faire des démonstrations... Merci beaucoup à vous restez aussi professionnel.

J'adore participer aux ateliers cuisine animés par Laure et Marie qui sont vraiment agréables, accueillantes et très professionnelles. Elles nous donnent beaucoup d'astuces et de conseils à chaque séances ce qui est très constructif. Je vous souhaite un bel été et au plaisir de vous retrouver en septembre pour d'autres surprises que vous nous aurez concoctées.

Un grand merci à Laurent pour le service exceptionnel. Très professionnel, réactif et à l’écoute. Mon problème a été entièrement réglé en 1 heure grâce à son efficacité, son expertise et avec un vrai sens du service. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi sérieux et compétent comme Laurent. Merci encore.

De passage à Bordeaux alors que je ne suis pas de la région, je suis rentrée dans la boutique uniquement pour demander un conseil sur mon T6 qui a des problèmes de puissance de mixage. L'accueil est été immédiatement très sympathique, sans pression pour m'orienter vers le T7 et sans insister sur le fait que cela serait la meilleure option, mais la conseillère s'est uniquement concentrée sur mon problème en cherchant la bonne solution. Alors que le SAV par téléphone m'avait proposé une prise en charge et un "check up" général et réparation pour 260€, la conseillère de la boutique de Bordeaux et m'a juste conseillé de faire le test avec un autre couteau si quelqu'un de mon entourage pouvait m'en prêter un. De retour chez moi, c'est ce que j'ai fait et il s'avère que c'est effectivement le couteau qui perdait de sa puissance. Je vais donc le changer et grâce à la personne de la boutique de Bordeaux, cela ne me coûtera que 62€ à la place des 260€ prévu par le SAV. Bravo pour votre sens du client...qui est allé jusqu'à nous proposer une petite dégustation ! Marie-Caroline

Première fois J’ai adoré !!! Encore merci pour votre accueil et vos bons conseils …. À très vite pour ce bel achat.

Attention, la qualité des produits oui mais il ne faut pas avoir de problème. Sav inexistant. J’ai réglé 260e pour recevoir un carton et renvoyer mon thermomix. Débitée le 8 janvier et malgré 5 relances, rien 1 mois après et toujours la même réponse « je relance » . Par contre le débit est immédiat . Si vous lisez d’autres avis sur le sav de nombreux clients sont dans la même situation. Honteux après plus de 3000e dépensés sur kobold et thermomix sans compter les consommables …

Je viens d’acheter un aspirateur-laveur sans fil kobold VK7. Un grand Merci à l’équipe de Bordeaux pour l’accueil et plus particulièrement à Marie pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils. J’attends avec impatience mon nouveau « Joujou » À suivre….

Je suis allée hier avec une amie à l'atelier cuisine animé par Laure et Marie où nous avons reçu un très bon accueil, elles ont cuisiné devant nous un velouté, un plat et un dessert en très peu de temps et très savoureux avec des explications claires et quelques astuces pour réussir nos recettes Thermomix au top. Voilà un très bon moment passé et une expérience à renouveler avec plaisir.