Bleutec System

Distributeurs hors de prix et très vite obsolètes, sans arrêt en carafe avec des pièces à changer qui valent le prix de la machine ! Hotline obligatoire hors de prix elle aussi qui est juste la pour vous expliquer comment vous démerder tout seul ! Un gouffre financier donc et une source d'emmerdes ininterrompue : FUYEZ tant que vous le pouvez !!!!!!!!

A fuir!!!!....je suis client chez eux depuis 2021....je me suis rendu compte en Février cette année que l'automate ne fonctionne pas correctement car il ne me reverse que la moitié de son chiffre d'affaire, l'autre moitié est offerte aux clients qui ne sont débités sur leur compte bancaire qu'une fois sur deux....je me bat avec leur service technique et administratif depuis Février 2025 pour tenter de réparer leur automate....Pour ce faire, j'ai engagé plus de 1000€ de frais et de temps entre Février et septembre, mais sans aucun résultat, leur distributeur ne me reverse toujours que la moitié des produits qu''il distribue aux clients!!!!. Du coup j'ai décidé d'arrêter le distributeur, le débrancher pour limiter l'hémorragie financière et de rompre mon contrat de TPE avec eux. Mais là encore ça se complique car ils veulent que je paye encore 35€ d'abonnements sur une année à venir alors qu'ils m'ont déjà fait perdre une somme astronomique....c'est lamentable!!!!...je ne vais pas me laisser faire et je commenterais ici régulièrement les suites qu'ils vont donner .....fuyez cette entreprise peu scrupuleuse et sans aucun égard pour ses clients!!!!

À éviter très cher et peu fiable

HS .. est ma machine après une centaine de panne , plrs semaines avant d’être dépanné, technicien pas formé, mon contrat est terminé ENFIN … du vol payer si cher pour un manque de SAV trop récurrent , ma machine ne marche plus et il continu malgré ma fin de contrat à me prélever et maintenant il me parle d’huissier …! Payer pour une machine HS des clients mécontents qui sont en colères des nombreuses pannes …

Excellente entreprise de distributeur automatique. Je possède IKEA et j'ai été en collaboration avec beaucoup de fournisseurs tels que selecta ou JDE et je dois dire que Bleutec ont été les meilleurs !

Fuyez !!! 2 ans de contrats avec eux et des pannes récurrentes, un SAV catastrophique, aucune communication pour vous alerter des éventuelles MAJ ou maintenance du distributeur pour couronner le tout des interlocuteurs incompétents et peu aimables au bout du fil. Un outil non maitrisé de leur part qui vous coutera très chers en plus de ca !!!

Personnels réactifs et super gentils service au top !

Bonjour à tous Je vais aussi intervenir, j’ai 3 distributeurs don 1 Alfastreet mais conçu par bleutec depuis 8 ans et plus. Je vais être juste et vous donner mon avis personnel, les distributeurs ne fonctionne pas toujours comme nous le souhaitons, un distributeur est source de soucis de panne, vrai, dans le passer j’ai connu les anciennes génération source de soucis et de panne intempestif. A ce jour les pannes existent mais souvent rien de méchant, de l’autre cotés une hotline aussi existe, réactif et m’ont toujours aidé à résoudre les problèmes. Au début j’ai confondu la hotline avec le terme clés en main, mais non c’est un service qui nous aides par téléphone, nous guide pour la détection de panne (oui c’est couteux, mais sans hotline bien plus couteux, donc à médité !!!!), la suite, une proposition facturation pièce et déplacement pour changer la pièce, je valide la plus part du temps la pièce, J’ai le choix aussi de la changer moi-même, ou faire appel à une entreprise local informatique ou autre, pas d’obligation de passer par bleutec pour changer la pièce), pour ma part j’ai fait le choix d’acheter des distributeurs et de tout mettre en œuvre pour qu’il fonctionne, oui j’ai passé beaucoup de temps mais ce temps est utile quand un problème survient. J’ai des pc, ordi, un réseau informatique sans hotline et quand j’ai une panne je fais appel a une boite informatique et oui les ordis tombent en panne et je paye aussi au prix fort quand je ne peux pas faire autrement. En comparaison un pc ne me fait pas gagner d’argent mais j’avoue sans pc on ne fait plus rien. Un distributeur bien gérer me fait gagner de l’argent, a médité aussi, dès qu’une panne surviens j’interviens et 90% du temps c’est résolu dans l’heure, dans le cas contraire 24h00 après je reçois la pièce et je paye un intervenant local, j’avoue, je compense mes clients car oui c’est désagréable qu’un client se déplace devant un distributeur en panne. Ma philosophie est de satisfaire mes clients, le choix des distributeurs est un complément de service pour mes clients, la rentabilité est primordiale, mais pour ma part c’est le service auprès de mes clients qui compte, garder mes clients coute que coute ! Malgré tout j’ai persisté, un magasin possède 2 distributeurs donc si une panne surviens l’autre fonctionne. 2 réseau indépendant sur pc central ect….. Oui j’ai appris avec le temps et accepter le jeu des distributeurs. Si vous pensez acheter prochainement un distributeur pensez aussi à dégager du temps ou former un employer pour intervenir avec la hotline. J’espère avoir été clair, honnêtes sur mon évaluation. Je suis un fervent des distributeurs et je le resterais et pour finir 3 étoiles pour les distributeurs et 5 étoiles pour la hotline conclusion 4 étoiles pour le global

Je travaille avec Bleutec System sur 2 distributeurs de cigarette électronique. Je suis très content de cet investissement et mes clients aussi. Très bon suivi avec l'assistance téléphonique !

Très contente du service hotline merci à Quentin pour sa réactivité et sa pédagogie !