BIOSYL Auvergne est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Lempdes-sur-Allagnon (43410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
08:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
Avis Google
3,9
74 avis
5★46
4★6
3★4
2★2
1★16
M
Marie-Thérèse Royet Google
Depuis que nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés en 2022 nous utilisons les pelets Biosyl et nous en sommes très satisfaits
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Biosyl depuis 2022 ! Merci également pour votre fidélité.
Bien cordialement,
L'équipe Biosyl
N
Natouchka Voisin Google
Ce fabricant m'a été recommandé l'an dernier et j'ai été satisfaite de la qualité de leur pellets.
Seconde commande , livraison rapide, prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Natouchka,
Nous apprécions votre retour d'expérience partagé et sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite de nos pellets.
Au plaisir de vous retrouver sur biosyl.fr,
L'équipe Biosyl
L
Laurent Guigon Google
Pourquoi utiliser de beaux arbres qui pourraient certainement être mieux transformés plutôt que des chutes ou de la sciure svp?
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour votre question, qui nous permet de clarifier un point essentiel sur notre fabrication !
Nos granulés ne sont pas produits à partir de beaux arbres abattus spécifiquement pour cela. Ils sont fabriqués à partir de deux types de matières premières : des sciures et copeaux issus de la première transformation du bois (déchets de scierie, 40%), et des résidus de forêt (rondins de petits diamètres, arbres malades ou bois de mauvaise qualité impropres à la construction, 60%).
Concrètement, le bois utilisé est de la classe de qualité la plus basse (énergie ou bois de chauffage), vendu au prix le plus bas du marché. Il n'aurait pas d'autre débouché valorisable.
Plutôt que de laisser ces déchets et résidus se décomposer, nous les transformons en énergie renouvelable. C'est tout le principe de la revalorisation.
Vous pouvez en savoir plus sur notre approche ici : biosyl.fr/pages/des-matieres-premieres-revalorisees
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
A
Abilio VIEIRA Google
Intervention professionnelle sur site très bien accueilli personnel très simpatique
Réponse du professionnel : Bonjour Abilio,
Nous vous remercions pour vos commentaires à propos de notre accueil et de notre personnel.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
I
Isabelle Shasha Google
Parfait prix trés correct
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir pris soin de partager vos impressions. Nous faisons de notre mieux pour proposer des pellets au meilleur rapport qualité/prix possible et continuerons ainsi.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
L
Laurent Pineau Google
Bon produit. Je n’ai même pas pu utiliser toute la palette cette année !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour ce partage. Contents que la palette ait amplement suffit. Au plaisir de vous retrouver sur biosyl.fr !
L'équipe Biosyl
S
Stephane HOPPE Google
Très bon rapport / qualité prix !
2 eme palette , rien à signaler du côté de la livraison et de la prise de rendez-vous !
RAS
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous servirons à nouveau avec plaisir.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
L
LasLanas40 Google
Biosyl achete en partie du bois issu de coupes rases de feuillus pour alimenter la production de granulés de chauffage. Alors que le directeur s'était engagé à ne plus le faire.
Coupe rase : Les sols des forêts locales sont détruits, faune et flore avec.
Méthodes destructrices. Impossible de parler d'énergie verte...
K
KAZ Google
tres bon produit fait tres peu de cendre exelent je recomende
Réponse du professionnel : Bonjour KAZ,
Un grand merci pour votre retour sur nos pellets ! Votre recommandation nous touche également. N'hésitez pas à partager plus si besoin.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
P
Piratrax 007 Google
Granulés de haute qualités
Beaucoup moins cher que des Granulés de bois de marque Total
Les Granulés de bois sont pas du résineux
Réponse du professionnel : Bonjour Piratrax 007,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce partage ! Cela nous motive à maintenir nos efforts pour proposer toujours des pellets au meilleur rapport qualité/prix possible.
Belle journée à vous,
L'équipe Biosyl
M
Magali LARSEN Google
Propre, efficace, et sécurisé.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour ce partage ! Nous sommes ravis que vous reteniez ces trois qualités essentielles : propreté, efficacité et sécurité.
C’est exactement le niveau de service que nous cherchons à offrir au quotidien, et votre avis encourage toute notre équipe à poursuivre dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande,
L’équipe Biosyl
J
Jean-Bernard Vandenbroucke Google
Parfait, c'est la deuxième palette que je commande, celle ci servira pour l'hiver prochain.
J'utilise les pellets dans un insert avec un bac spécifique en complément de mon chauffage électrique. Très bon produit facile d'utilisation , peu de cendre, peu de traces sur la vitre de l'insert. L'usine Biosyl est située à 30 kms de chez moi donc circuit court.
Pour compléter le possède également une installation de 12 m2 panneaux solaires en auto-consommation.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée avec cette deuxième palette commandée !
Nous sommes ravis de savoir que nos pellets vous apportent satisfaction au quotidien, notamment pour leur facilité d’utilisation, leur faible production de cendres et le peu de traces laissées sur la vitre de votre insert. Nous sommes également heureux que la dimension circuit court, avec notre usine située à proximité de chez vous, soit un point important à vos yeux.
Votre démarche, complétée par votre installation solaire en autoconsommation, s’inscrit pleinement dans une logique de consommation plus responsable, et nous sommes fiers de pouvoir y contribuer à notre échelle.
Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt,
L’équipe Biosyl
A
Agathe Deconinck Google
Prix accessible et Pellet de bonne qualité, deuxième année qu’on commande chez eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Merci beaucoup pour ce partage et pour votre confiance renouvelée !
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Biosyl
r
richard chaumeil Google
Granulés de qualité pour ma chaudière Okofen. Très peu de cendres. Livraison rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos granulés vous donnent satisfaction avec votre chaudière Okofen.
Votre avis compte beaucoup pour nous et motive toute l’équipe à maintenir ce niveau d’exigence, aussi bien sur la qualité des pellets que sur le service de livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Biosyl
L
Laura Brossier Google
Granulés de qualité et rien à redire sur l'aspect livraison et logistique.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour ce partage. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos granulés ainsi que de notre service de livraison.
Votre avis est précieux et encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service fiable et un produit au meilleur rapport qualité/prix possible.
À bientôt,
L’équipe Biosyl
r
ramseier stephane Google
Je commande depuis plusieurs années mes pellets Biosyl et je suis content de la qualité ainsi que la rapidité d'expédition.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos pellets ainsi que de la rapidité d’expédition.
Votre confiance renouvelée depuis plusieurs années est une vraie satisfaction pour toute l’équipe Biosyl. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service fiable et des pellets de qualité.
À très bientôt,
L’équipe Biosyl
i
ioanni evelyne Google
Granulés de pellets au top et qui ne laisse pas beaucoup de saletés, je suis resté satisfaite. La preuve je viens de refaire une commande .
Réponse du professionnel : Bonjour Évelyne,
Merci beaucoup d'avoir pris soin de partager votre avis sur nos granulés et pour votre confiance renouvelée !
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
C
Claudine CHENU Google
Très satisfaite je recommanderai bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Merci à vous pour ce partage ! Nous serons heureux de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Biosyl
j
jean-michel dusaulcy Google
Client depuis des années, les granulés Biosyl sont de très bonne qualité. Les commandes sont livrées très rapidement par des transporteurs locaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de votre satisfaction vis-à-vis de nos granulés et de notre service de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
V
Valérie Emmery Google
Livraison impeccable, prix du marché - mais certains pellets sont un peu plus longs que d autres et bloquent le fonctionnement d ou un avis de 4 sur 5.
j
jean beilon Google
Très bon produit.et.tres content
JBeilon
M
Mario Poirier Google
Granulé de qualité. Livraison irréprochable. Rien à redire sur le service de BIOSYL.
h
hugues Google
Par rapport a mes premieres pallettes boucoup plus de cendre .je ne prend que chez vous et toujours pas de remise
G
Ghislaine BOUTENKO Google
Parfait comme à chaque commande et livraison.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine,
Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes toujours satisfaite de nos pellets ainsi que de notre service de livraison.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
l
leqiuen Lequien Google
Je vous est envoyé un message , j'attend toujours la réponse ! a part ca tout va bien concernant les pellets . Cdt
Réponse du professionnel : Bonjour Lequien,
Merci d'avoir pris soin de partager votre avis sur Biosyl.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de réponse à votre message. Vous pouvez aussi joindre notre service client par téléphone au 03 86 24 80 34, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h.
Bien cordialement,
L'équipe Biosyl
D
Didelou Occitan Google
Si on était aussi bien reçu et chargé partout, le monde irait mieux… 🙏
E
Eric Forestier Google
Livraison rapide et bien emballée
A
Adeline Bey Google
Très bon granulés, taux de cendres faibles et grand pouvoir calorifique ! Un super produit
O
O P Google
Les pellets sont de bonne qualité. La livraison est rapide et bien faite. Un bon rapport qualité/prix.
P
Philippe Warin de Cormeille Google
De la commande à la livraison en passant par la qualité du produit, rien à dire, parfait !!!👍
Attention aux faux sites "Biosyl" à prix attractifs...🚨ARNAQUE !
Pratique le paiement fractionné 😉
Bonne maison, sérieuse et produit de qualité !
Merci
PWDC.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci infiniment pour ce partage et le signalement des sites frauduleux !
Au plaisir de vous retrouver sur biosyl.fr.
Bien à vous,
L'équipe Biosyl
M
Mélissah PEYRONIN Google
A fuir !!!!
1 hiver avec ce pellet et mon poêle s’est retrouvé entièrement bouché et encrassé. Tout a dû être démonté lors de l’entretien. Une catastrophe.
Sans parler du risque d’incendie ! Heureusement que les poêles actuels sont équipés de technologies permettant de détecter les bouchons etc…
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissah,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre poêle ce soit bouché. Cela ne reflète pas du tout la qualité de nos pellets. L'entretien de votre poêle avait-il été effectué correctement ? Lors de l'entretien qui s'en est suivi, le prestataire a-t-il dû modifier les réglages de votre poêle ?
Bien cordialement,
L'équipe Biosyl
m
ma elle Ma elle Google
80 euro de frais de livraison pour livré a 10km😱😱😱
C
Christian Vautrin Google
Granulés de très mauvaise qualité qui ne proviennent pas de résineux.
Suite à l’achat d’une tonne en sac de 15 Kg, ma chaudière ne fait que tomber en panne.
Granulés trop long qui obstruent l’aspiration, combustion médiocre qui encrasse mon brûleur.
Mon chauffagiste (installateur exclusif de chaudière granulés) confirme et n’arrête pas d’être embêté pour ne pas employer d’autres noms par ses clients ayant acheté ses granulés.
A éviter
J
Jerome (“Slyd3”) Google
Quel catastrophe cette entreprise qui à deux ans et demi d'activités, avec autant de problèmes ont se demande si il y à un réel entretien, du rafistolage sur une jambe de bois
l
lili masson Google
Personnel peu sympathique, l'employé a mis 2h pour nous charger. Il était trop occuper à ce balader et à discuter. Faut pas être presser.
l
lefevre gerald Google
Chargement rapide sympa
d
danvador Google
Chargement rapide après l’heure de fermeture. Merci aux employés
S
Stéphane LARDÉ Google
Personnels sympathique
En revanche l accueil des chauffeurs plus que moyen même pas une machine à café
Cela reflète beaucoup le mépris envers les chauffeurs et une mauvaise image de cette société je ne suis pas le seul chauffeur à le dire en plus
Bref...
J
Jonathan Morizet Google
Personnel sympa mais usine très mal conçue pour le chargement du granulés en vrac! Aucun plan de circulation , bascule mal positionnée etc...
F
Frédéric Berthet Google
Très bon accueil, très jolie ,très sympa...et le cariste est rapide et très doux avec le matériel. Très pro...j espère y retourner souvent.
b
baptiste7410 Google
Prix usine plus cher qu'en magasin, honte à ces boutiques
V
Vlad Google
Le double du prix en trois mois
E
Eric lefevre Google
Pourquoi le stock est à son maximum et que l’on ne peut pas en avoir
S
Sébastien Vogade Google
Entrepôt plein et c'est la pénurie
Bravo vive la france
D
Daniel Alemany Google
J’ai contacté par mail cette société pour avoir des tarifs en juillet et j’ai reçu aucune nouvelle c’est quand même dommage d’avoir l’usine à côté et de ne pas pouvoir les contacter 🤔
S
Sab Ddt Google
L’entrepôt est plein mais C'est la pénurie ??? Vive la spéculation….
N
Nadbou Google
Comment peut-on contacter cette société ?
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