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Biosyl - Achat de pellets en ligne & Livraison de palettes à domicile

Fabricant · Cosne-Cours-sur-Loire (58)

4,3 336 avis Fermé
Biosyl - Achat de pellets en ligne & Livraison de palettes à domicile — Fabricant

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À propos de Biosyl - Achat de pellets en ligne & Livraison de palettes à domicile

Biosyl - Achat de pellets en ligne & Livraison de palettes à domicile est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Cosne-Cours-sur-Loire (58200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (336)

4,3
336 avis
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3★12
2★6
1★47
J
Julien Chatenet

Très satisfait de la livraison et de la qualité des granulés chez BIOSYL L’idéal serait de pouvoir récompenser les clients fidèles avec des remises commerciales

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité, c'est très encourageant ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité des granulés vous apportent satisfaction, c'est notre priorité au quotidien. Votre suggestion concernant la fidélité est notée et remontée à notre équipe. Nous travaillons continuellement à améliorer notre offre, et ce type de retour nous est précieux pour orienter nos réflexions. À bientôt, L'équipe Biosyl
M
Marc reyne

Très satisfait de ma commande de pellets chez Biosyl ! La livraison a été rapide et bien organisée, les sacs étaient en parfait état à la réception. La qualité des pellets est au rendez-vous : ils sont denses, propres, et produisent très peu de cendres. Mon poêle monte en température rapidement et la chaleur est constante tout au long de la combustion. Le rapport qualité-prix est excellent comparé à d'autres fournisseurs que j'ai pu tester. On sent que le produit est soigneusement sélectionné. Je recommande vivement Biosyl à tous ceux qui cherchent un pellet fiable pour la saison de chauffe.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste ! C'est exactement ce que nous visons chez Biosyl : un pellet de qualité constante, produit directement dans nos installations, pour vous offrir la meilleure performance de combustion saison après saison. Votre satisfaction sur la qualité du produit, la livraison et le rapport qualité-prix nous touche particulièrement. À très bientôt pour votre prochaine commande, et merci pour votre recommandation ! Bien à vous, L'équipe Biosyl
M
Maryline Hesnaux

Très satisfaite de mes deux commandes chez Biosyl. Produits de qualité, granulés qui n’encrassent pas le poêle me fait remarquer le technicien qui l'entretient, livraison impeccable et service sérieux. Je les ai déjà recommandés à plusieurs proches et je commanderai à nouveau sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline, Un grand merci pour ce partage ! Nous sommes ravis de voir que nos granulés conviennent parfaitement à votre utilisation et n'encrassent pas votre poêle. Merci également pour vos recommandations auprès de vos proches. Bien à vous, L'équipe Biosyl
p
philippe

Pleinement satisfait des granulés bois de chez biosyl. Commande traitée dans les meilleurs délais et expédition rapide. Palette très bien filmée et sécurisée par plusieurs emballages. La qualité des granulés est excellente et la combustion est optimale. Donc très bon rapport qualité-prix. Je recommande

S
Stephane Boutin

Pellets de bonnes qualités et livraison rapide. N encrassé pas mon poêle!

M
Marine Bouchez

Déçue, notre consommation est la même que nos pellets achetés précédemment chez un autre fournisseur mais les granulés sont ultra poussiéreux et encrassent le poêle… On voie tout de même que ça a parfois du mal à brûler. Ça ira pour cette année mais je ne pense pas recommander ici par la suite. Pour la livraison j’ai été contactée comme beaucoup pour me dire qu’un 19T ne pouvait accéder à mon domicile, mais en fournissant l’arrêté préfectoral délivré par la mairie autorisant les livraisons, tout s’est arrangé. Je connais cet arrêté car je travaille moi même dans le transport. Peut être faudrait-il demander de fournir l’arrêté avant d’annoncer que la livraison est impossible car tout le monde ne connaît pas l’existence des dérogations.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la poussière, l’encrassement du poêle et les difficultés de combustion que vous évoquez, nous tenons à préciser que cela ne reflète pas la qualité habituelle des granulés Biosyl. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos pellets et à leur performance d’utilisation. Votre retour reste donc important pour nous, car il nous permet de rester vigilants et d’analyser toute situation inhabituelle. Nous vous remercions également pour votre remarque sur la livraison. En effet, dans certains cas, un arrêté préfectoral ou une dérogation permet le passage d’un camion de 19 tonnes, mais ce n’est pas systématiquement le cas selon les communes et les accès concernés. Nos équipes appliquent donc un principe de prudence avant toute annonce de faisabilité, afin de respecter la réglementation et d’éviter toute difficulté lors de la livraison. Votre suggestion concernant la demande anticipée de justificatif est toutefois pertinente, et nous la prenons en compte pour améliorer notre traitement de ces situations. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Bien cordialement, L’équipe Biosyl
W
W F

Très déçu par Biosyl. Le point le plus inquiétant reste le recours aux coupes rases de feuillus pour alimenter la production de granulés. Cette pratique appauvrit les sols, détruit la biodiversité et fragilise durablement les forêts locales. Difficile de parler d’énergie “verte” quand elle repose sur des méthodes aussi destructrices.

F
Franck D

Je voulais essayer ces pellets malgré de nombreux avis négatifs sur la livraison. Je passe commande et ils ont refusé de livrer en prétextant qu un camion de 19tonnes ne pouvait pas passer dans ma rue. Pourtant ça fait 10 ans que les autres fournisseurs me livrent avec ce type de camion . C est bien dommage d agir comme cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Biosyl. Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas pu aboutir et vous prions de nous en excuser. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et faire notre possible pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Biosyl