Bergerault Percussions Contemporaines

Quel dommage que cette société familiale ait été revendue à un groupe....étranger......vous dites pour "assurer la pérennité de l'entreprise ".. Ne serait ce pas plutôt une mauvaise gestion ?

J’ai commandé un support de contrebasse le 14/12. Aucune info donnée sur le délai de livraison. Je relance le 06/03, on m’indique que le support revient de la peinture la semaine suivante. Le 26/03, toujours sans nouvelle, je relance. La secrétaire me dit m’avoir laissé des messages pour convenir des modalités de livraison (pas eu les messages sur mon répondeur mais j’avais un bug avec mon opérateur donc je la crois). Je rappelle pour convenir de la livraisonw Elle me dit que mon support a été livré à U. Autre client: lunaire!!! Un autre support pourrait être livré à la condition que des mousses soient achetées: je rêve!!! J’envoie un mail de réclamation le 05/04: aucun retour de la secrétaire ou de la direction. J’attends une réponse et un remboursement. Faut-il que je me déplace à l’entreprise?…

Service apres vente absolument non-professionnel. Après avoir commandé 3 housses de transport de timbales en septembre 2022, l'une des housses n'avait pas le bon diamètre. Il a fallut plus d'une dizaine de mails avec la responsable commercial afin d'obtenir cette semaine (en avril 2023 donc) une housse qui avait cette fois le bon diamètre mais qui n'était pas le bon modèle. C'est reparti donc pour des mails pour obtenir mon dû (la housse commandée coûte 363€ et celle qui m'a été envoyée du faux modèle ne vaut que 115€). 9 mois plus tard Bergerault me doit donc toujours la bonne housse, 363 €, et des excuses au passage. Étant Suisse, j'ai déjà fait arrêter les achats chez Bergerault des différentes écoles de musique et orchestre symphoniques où je travaille.

J’ai commandé mon vibraphone 3,5 octaves chez Bergerault après avoir tourné des années autour de la question et je suis heureuse d’avoir enfin franchi le pas ! Mon instrument a tout pour plaire : fabriqué en France, il sonne très bien et il est superbe, ce qui n’en est que plus agréable. En plus, l’équipe Bergerault m’a accompagnée sur une livraison complexe et grâce à leur aide et leur implication, nous y sommes parvenus ; je les remercie encore !

excellente entreprise, simplicité, rigueur et professionnalisme tant au niveau de l accueil, de la production que de la qualité des instruments.

C'est une entreprise aux multiples talents : Protection du patrimoine : cette entreprise est née d'une histoire magnifique avec un créateur qui ,en période de guerre, fabriqua de bric et de broc les premiers xylophones et sut créer une entreprise mondialement reconnue. C'est une aventure culturelle forte avec un partenariat avec le plus grands musiciens du monde. C'est l'image des entreprises dont nous rêvons : créatrices d'emploi, écologique, de par des achats responsables, équitables et transparents. Les jeunes repreneurs de cette entreprise sont des développeurs de talents qui ne délocalisent pas et font vivre nos territoires. Mon école a bénéficié de dons d'instruments car la culture pour tous est leur choix.

Bonjour à toute l'équipe de Bergerault France, Je suis Didier Lasserre, ami percussionniste de Jean-Luc (Cappozzo), qui m'a remis cette merveilleuse cloche d'orchestre, grâce à votre générosité !!! Nous avons pu l'intégrer à la partition intitulée "Silence was pleased" (comme le nom de l'orchestre), et la jouer en janvier dernier lors de la création au Théâtre des Quatre Saisons à Gradignan près de Bordeaux, qu'est-ce qu'elle sonne bien !!! Vraiment un immense merci à vous ! Bien amicalement, Didier

Superbe usine qui fabrique les percussions à de AaZ le savoir-faire à la française