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BCA Expertise Rueil-Malmaison

Fabricant · Rueil-Malmaison (92)

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BCA Expertise Rueil-Malmaison — Fabricant

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À propos de BCA Expertise Rueil-Malmaison

BCA Expertise, leader français de l'expertise automobile depuis plus de 70 ans, accompagne les professionnels de l'assurance et les particuliers dans la gestion des sinistres pour tous types de véhicules. L'entreprise propose des solutions innovantes, notamment grâce à l'IA, combinant expertise terrain et à distance pour une mobilité sûre, accessible et durable.

Expertise automobile tous types de véhiculesGestion de sinistres automobilesSolutions IA pour l'expertiseExpertise hybride (terrain et à distance) Gestion des sinistres (dommages carrosserie, mécaniques, pertes totales, responsabilité civile, protection juridique)Expertise automobile pour véhicules légers, deux roues, poids lourds, matériels agricolesExpertise terrain et à distanceSolutions IA pour une expertise augmentéeAccompagnement des assurésFormations (CarCare Académie)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
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44 avis
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Marina Correia Google

Expert réactif, a l'écoute et consciencieux. Merci pour votre travail sur notre dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre réactivité, notre écoute et notre rigueur aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’attention portée à chaque dossier. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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Christine Betton Google

Concernant notre expérience avec Monsieur Lebrun nous sommes tout à fait satisfait pour notre affaire très pénible pour nous, son soutien et son professionnalisme nous a été d’une aide précieuse et réconfortante.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre expert a su vous accompagner avec professionnalisme et soutien lors de cette affaire difficile. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’engagement apporté. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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Cédric Veillon Google

Le 1er conseiller que j'ai eu au telephone, quoiqu'extremement sympathique, a du se tromper en repondant a mon appel en moins de 40mins cars tous mes appels ulterieurs restent sans reponse. De plus, BCA a pris le mauvais devis de la part du garage et ne communique pas sur l'avancement du dossier. L'affaire traine depuis un mois. Un calvaire

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez puisse générer une insatisfaction, notamment en ce qui concerne les délais de réponse et le suivi de votre dossier. Il est important pour nous que chaque client se sente accompagné tout au long du processus. Afin d’éclaircir ces points et mieux comprendre les difficultés rencontrées, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise L'équipe de BCA Expertise
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Pierre-Alexandre Cazanave Google

De loin le pire cabinet d’expertise de la profession ! Du secrétariat, à la direction sans parler des experts ! Une bonne brochette d’incompétents ! Si vous voulez perdre votre temps et surtout votre argent vous êtes au bon endroit ! Faites bien attention aux partenaires de vos assurances. Ça sera pour moi le critère premier lors de mes prochaines souscriptions ! Je fuirai tout ce qui touchera à BcA et à cause d’eux je vais quitter mon assurance . Étant victime d’un accident de voiture les experts ne passent tout simplement pas voir le véhicule qui du coup reste bloqué chez le garagiste impuissant . Ils ont honoré aucuns des 3 rdv , mon laissé récupérer le véhicule sans valider la levée . Mais vraiment des incapables au plus haut point c’est une catastrophe ! Vraiment fuyez les !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble avoir été particulièrement insatisfaisante. Nous comprenons que la situation que vous décrivez ait pu engendrer une gêne importante, notamment en ce qui concerne les rendez-vous manqués et le suivi de votre dossier. Votre retour est pris en considération avec sérieux. Si vous souhaitez afin de mieux comprendre les éléments qui ont pu causer ce mécontentement, n’hésitez pas à nous contacter directement nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de BCA Expertise
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valerie macou Google

Expert très professionnel et compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre expertise ait répondu à vos attentes et que vous ayez perçu un haut niveau de professionnalisme. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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Raj Google

M. Lebrun de BCA Expertise a été mandaté par mon assureur protection juridique pour conduire une contre-expertise amiable dans un litige technique portant sur un véhicule hybride. Il a mené cette mission avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute. Il a pris le temps d’examiner chaque élément présenté, de poser les bonnes questions techniques et de guider les parties de manière équilibrée. Grâce à son intervention, le constructeur a accepté de revoir sa position et de proposer une prise en charge à 50 % des pièces et de la main-d’œuvre, là où les échanges préalables n’avaient pas abouti. Je recommande M. Lebrun et BCA Expertise pour leur sérieux, leur impartialité et leur capacité à trouver une issue constructive à des dossiers techniques complexes.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention a répondu à vos attentes et que la mission a permis une avancée positive dans ce dossier technique. Votre reconnaissance du professionnalisme, de l’écoute et de l’impartialité témoigne de notre engagement à accompagner au mieux nos clients dans des situations complexes. Votre recommandation nous touche particulièrement, car elle reflète la qualité du travail fourni par nos experts. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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CATHERINE Acher Google

J’ai dû faire expertiser mon véhicule car la première expertise n’avait pas abouti. Erreur d’assureur. Erreur d’expert… Je ne sais pas, Seul monsieur Doudouch. de BCA Expertise a pris le temps de comprendre ma situation et donc de m’aider . Il fallait expertiser les travaux de réparation faits il y a longtemps pour faire une levée de gage au niveau de la Prefecture. Nous y sommes parvenus . Merci donc mr Doudouch pour tout . Et surtout, de faire très bien votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre expert ait su vous accompagner efficacement dans cette démarche complexe. Votre satisfaction témoigne de l’engagement à comprendre et répondre précisément aux besoins de nos clients, même dans des situations délicates. Recevoir une note maximale est un encouragement précieux pour continuer à offrir un service attentif et professionnel. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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Prescillia Makonda Google

Merci à Monsieur Lebrun pour son accompagnement et sérieux dans le dossier de maman. Grâce à vous elle a pu obtenir gain de cause.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif. Il est très gratifiant de savoir que l’accompagnement a pu contribuer favorablement à la résolution du dossier de votre maman. Votre confiance nous honore et nous encourage à continuer d’apporter le même sérieux dans chaque mission qui nous est confiée. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise.
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Aisse Gandega Google

Je recommande vivement cet expert automobile. Suite à une panne moteur importante sur un véhicule acheté en garage, son expertise a été déterminante. Son rapport était clair, précis et très professionnel, ce qui m’a permis de faire avancer efficacement ma démarche. Compétent, impartial et disponible, il m’a parfaitement accompagné dans cette situation difficile. Un grand merci pour la qualité de son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’expertise ait pu vous accompagner efficacement dans cette situation délicate. Votre reconnaissance quant à la clarté, la précision et le professionnalisme du rapport est très appréciée. Votre recommandation est une belle récompense pour notre engagement à fournir un service impartial et compétent. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de BCA Expertise
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Dolcissima Jigéen Google

J'ai dû passer par eux à la demande de mon assureur pour faire expertise ma voiture.. plus de 3 mois du jour 1 jusqu'à la réparation de mon véhicule Malgré mes messages sur mon accès en ligne je n'ai jamais eu de réponse. Heureusement que mon assurance à gérer.. et le garage aussi. Je comprends d'ailleurs mieux certaines exigences du garage concernant le règlement. Pas du tout satisfaite de la gestion de BCA

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la durée de traitement et l'absence de retour via votre accès en ligne ont pu engendrer une insatisfaction. Votre remarque concernant la communication est bien prise en compte, même si nous ne pouvons pas revenir sur les délais liés à chaque dossier. Il est important pour nous que nos clients se sentent accompagnés tout au long du processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger plus en détail, via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
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Louison Leclercq Google

Expertise rapide et de qualité, j'ai eu affaire à monsieur Rodride qui s'est montré très professionnel 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre expertise rapide et de qualité. Nous sommes ravis que notre Expert ait su se montrer très professionnel lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
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mohammedi hacene Google

Mon message s'adresse a doudouch adil qui a fait expres de sous evaluer le sinistre au point ou je me retrouve a payer de ma poche deux tieres du prix de la réparation vous faite ça pour plaire a vos maitre de chez axa je vous dit une chose je prie que un jour vous allez subir une injustice pire que celle vous m'avez fait subir il y a le karma...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite échange avec notre expert, il s'avère qu'une vétusté a été appliquée sur la batterie. Notre rapport d'expertise a été déposé en accord avec votre compagnie d'assurance. Je vous invite à vous rapprocher de ces derniers. Bonne journée L'Equipe BCA Expertise
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Céline Mrtn Google

Rien à faire avec ces gens, aucune expertise et aucun conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
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Cha S Google

A mon grand regret j'ai eu affaire à Mr V.G. qui non seulement oubli des dommages à notifier sur son expertise et qu'il faut lui rappeler par mail et par appel de mon assurance mais le pire... c'est qu'il se permet de dire qu'un dommage ne sera pas noté car pour lui, il n'a pas eu lieu lors du sinistre malgré les preuves apportées et les relances de mon assurance. Face à cette situation, heureusement que mon assurance a bien compris l'amateurisme de cet expert et accepte de prendre en charge le dommage alors qu'il s'agit d'un sinistre non responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
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N G Google

2 mois et demi pour expertiser une voiture! Ce bureau d'expertise est pire que catastrophique.

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afzal gangat Google

Un grand merci à Mr DOUDOUCHE pour son professionnalisme, il est d’excellent conseil. Très satisfait de son expertise. Dossier toujours en cours et certain que le résultat sera très positif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
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Naima Kenioua Google

Je ne souhaite à personne d'avoir un accident, mais je souhaite à tout le monde que votre dossier soit géré par des experts BCA ! Rapide efficace perspicasse ! Action réaction. Encore merci à M. DOUDOUCH !

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lucien odin Google

je remercie Monsieur Théo, Mirassou Expert de BCA pour ses compétences, sa disponibilité Mention spéciale pour son professionnalisme,

C
Cyril Prêtre Google

Expertise dans la cadre d’un recours contre un prétendument remplaceur réparateur de vitres automobiles… Sympa pro efficace -on a les experts qu’on mérite- 👍💪🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
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Funk MADNESS Google

Un grand merci à Monsieur Doudouch Adil pour avoir expertisé mon véhicule de marque BMW le 21 mars 2024. C'est un expert très professionnel et dévoué à son métier. Dommage qu'il n'y ait pas autant d'experts sérieux comme Monsieur Doudouch dans le monde de l'automobile.

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Vincent Grené Vandevelde Google

Très bonne expérience Dans le cadre d'une procédure, j'ai été représenté par ce cabinet d'expertise pour la partie automobile. La communication s'est très bien déroulée. L'expertise également. Les délais étaient raisonnables. Je recommande.

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hinde labchir Google

J'ai eu une expérience exceptionnelle avec BCA Expertise, notamment grâce à l'expertise de Mathieu Lebrun. Professionnel super ! Sympa et efficace, il a su résoudre mon problème avec une compétence remarquable. Je recommande Mathieu Lebrun et BCA Expertise sans hésitation, une équipe fiable et compétente à qui vous pouvez faire confiance les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent service !! H.Labchir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
C
Clélia Liakeys Google

À FUIR. Cabinet d’expertise non fiable. 2 expertises sur le même véhicule ont été faits par Sébastien POGRADEC et Théo MIRASSOU qui travaillent ensemble et n’ont pas été capable de se passer les informations , du coup mon dossier est passé en étude et ma voiture n’est toujours pas réparée alors que le sinistre date du mois de juillet. C’est lamentable, heureusement que le manager Monsieur JB - T. essaye de m’aider mais bon on ne peut pas dire autant de son équipe, cela n’est vraiment pas sérieux j’ai essayé des dizaines de fois d’appeler et envoyer des e-mails mais les deux experts sus cités ils n’ont JAMAIS daigné faire un retour, à ce jour je suis toujours en attente alors que cela fait bientôt 6 mois, une honte.

E
Eva Boukhadra Google

Je suis passée par cette agence d’expert par le biais de ma protection juridique dans le cadre de vices caché sur mon véhicule. J’ai commencée la procédure mi août et nous sommes mi décembre et le problème est réglé ( annulation de la vente), je remercie Mathieu Lebrun pour son professionnalisme et sa sympathie, il a su nous conseiller, et nous a aidé pour l’affrontement avec la partie adverse. Je recommande les yeux fermés et je vous remercie!

M
Mélissa Cochain Google

Super expert ils sont tous gentils et compétents

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
d
david partropfort Google

très bon cabinet d'expert , experts compétents , a l'écoute et très professionnels , ce qui manque parfois a cette profession de nos jours malheureusement , je les recommandent fortement

d
djesone Kalo Google

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre qualité service. Notamment monsieur AIME Issa un expert vraiment de qualité aussi bien sur le côté relationnel, mais aussi professionnelle. Continuez ainsi !

Z
Zinedine Hadioui Google

J’avais des craintes avant de venir en voyant les avis, mais j’ai été agréablement surpris par l’accueil et la courtoisie de Mr AIME qui m’a accompagné dans mes démarches. Je vais recommander le cabinet à mes proches.

M
Maxime n'cho n'dori Google

Merci à AIME Issa pour sa réactivité Très bon cabinet d’expertise

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
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Yanice AISSAOUI Google

Le mec n’a pas passer plus de 15min pour expertiser la valeur de mon véhicule aucune comparaison avec d’autre véhicule aucune recherche juste une somme donnée au pifometre et bien sur la contre expertise à vos frais si vous n’êtes pas d’accord ! Si vous avez le choix il vaudrait mieux pour vous de ne pas avoir affaire à eux les gens on de bonne expérience quand c’est eux même qui engage l’expert or quand il est mandaté par votre assureur ce dernier fera de son mieux pour vous payer le moins cher possible c’est exactement ce que fait BCA sous estimation volontaire bâclage du travail ce n’est pas des incompétents se sont de très bon voleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien: https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
A
Anes MarioKartWii Google

Des experts aussi nuls ça existe ? Oui chez bca Rueil Et votre réponse est aussi nulle que votre expertise

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre expérience avec BCA Expertise auquel nous allons prêter la plus grande attention. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien: https://bit.ly/3oe6n39 BCA Expertise
T
Thibault Google

Parcours du combattant…

H
Hasma Nabti Google

J'ai eu à faire à mr Doudouch Adil suite à un retour de vol et celui ci a été très professionnel réactif face à la situation un peu délicate il m'a facilité t'en qu'au rdv pris 24h apres qu'à son diagnostic transmis en un temps records.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire un retour aux équipes BCA Expertise. Et n'hésitez pas à le faire savoir autour de vous : la voix de nos clients est notre meilleure publicité. BCA Expertise
S
Sab Tra Google

Je suis d"accord avec les avis négatifs aucune compétence pour des experts je mets 0*

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Iris KWEDI Google

!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!! ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! Une étoile car impossible de mettre zéro Mon véhicule a été sinistré par mon voisin dans notre parking collectif. Ce dernier donnait des coups de portes en sortant du sien car il se garait trop près du mien. Nous avons fait un constat à l'amiable et l'avons envoyé à nos assurreurs. Direct assurance pour ma part et Assu 2000 pour mon voisin. Un mois après que le garagiste soit passé récupérer le véhicule je reçois le véhicule ( à moitié réparé) et le courrier de l'apprenti expert disant qu'il ne prendrait pas en charge toutes les réparations sous prétexte que les domages n'ont pas eu lieu le même jour. Pour info, les dommages sont des chocs sur les portières avant et arrière plus l'aile arrière du côté droit du véhicule. Mon véhicule étant immobilisé et celui du voisin en mouvement tous les matins et soirs il est donc logique que les chocs aient ou avoir lieu plusieurs fois dans la même semaine. Nous l'avons d'ailleurs expliqué zuw assureurs qui nous ont dit qu'il n'y aurait pas de problème mais qu'il fallait qu'on s'entende sur une date d'incident. Chose qu'on a fait. Le voisin a reconnu les faits et les parties endommagées ont été clairement marquées sur le constat à l'amiable. Je ne comprends donc pas les conclusions de l'expert qui bloquent la réparation complète de mon véhicule. Ils cherchent à tout prix à couvrir les assureurs au détriment des clients. Bien évidemment je vous passe le détail sur le manque de réponse quand on essaye de joindre l'expert et les assureurs qui disent ne rien pouvoir faire tant que l'expert répond négativement. Je vous passe aussi le détails sur le nombre de demies journées de travail perdues soit au téléphone soit à être présente pour le retrait et la restitution du véhicule. C'est nous qui payons tous les mois pour ces prestations, si on ne peut même pas être couverts convenablement en cas de sinistre sans responsabilité ça n'en vaut pas la peine. C'est juste honteux et scandaleux.

T
Tano Valenti Google

Ma voiture était expertise par leur expert Berzin Thibaud. C'était contre expertise et au lieu de la somme réparation 2400 de ma première expertise, ce monsieur a fait 1000 euros. Ils sont les escroquer et voleur.