BCA Expertise Reims

Suite à un litige lors de l'achat d'un véhicule de collection, j'ai contacté BCA Expertise Reims. J'ai immédiatement été pris en charge et un expert a tout organisé de A à Z : rendez- vous d'expertise, expertise, lettre incitative etc.. un grand merci à Mr DUBOIS pour son professionnalisme et sa disponibilité.

-Besoin de renseignements suite au vandalisme de mon véhicule, Mr Dubois très disponible et de bons conseils. -Expertise de mon véhicule de collection, rapport correspondant à l état de mon véhicule et à mes attentes. Je recommande BCA Expertise Reims. Cordialement Prudent

J'ai fait expertiser mon véhicule de collection par Mr. Dubois, et j'ai été pleinement satisfait du rapport d'expertise qui valorise les travaux réalisés avec une estimation parfaitement cohérente, le tout sous un délai très court. En bref, je recommande vivement !

J’ai eu recours à BCA Expertise Reims dans le cadre d’une expertise automobile et je suis entièrement satisfait de la prestation. Dès le premier contact téléphonique, j’ai été très bien accueillie et conseillée. L’expert en charge de mon dossier, Monsieur Dubois, est une personne particulièrement compétente, passionnée et très professionnelle. Au-delà de l’expertise elle-même, monsieur Dubois a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et d’échange sur différents aspects techniques du véhicule. Cette disponibilité et cette qualité d’écoute sont particulièrement appréciables. Le rapport remis est extrêmement professionnel, détaillé, clair et complet. Mais ce que j’ai le plus apprécié, c’est le suivi après l’expertise : toutes les questions que j’ai pu avoir par la suite ont reçu une réponse rapide et précise. Je recommande vivement BCA Expertise Reims et remercie tout particulièrement Monsieur Dubois pour son professionnalisme et sa passion pour son métier.

Expertise de notre vehicule par M DUBOIS Loic. Super expert, très professionnel. Il a suivi notre vehicule du début à la fin des travaux. Encore merci

Monsieur, le propriétaire de BCA Expertise Reims, l'Expert de la Panne imaginaire. Incapable de produire une expertise détaillée après 2 passages et 2 mois et demi d'attente, Mr Graumer M. rapporte une fausse panne de Faisceau Brûlé non constatée chez Volkswagen tout comme le second garage qui vient de réceptionner la voiture. Votre incompétence ne changera rien à mon sort... À bon entendeur.

Très bonne expérience avec Mr Loïc Dubois qui a été chargé de l’expertise dans le cadre de notre dossier pour un problème de consommation d’huile sur une 5008, avec demande de prise en charge constructeur. Travail efficace et consciencieux de la part de Mr Dubois qui toujours été réactif à chaque sollicitation. Ça a fini par aboutir à un remplacement du moteur avec prise en charge constructeur.

Excellente expérience avec BCA Expertise. La prise en charge du véhicule par l’expert a été très rapide et le rapport d’expertise a été rendu dans la foulée. Mention spéciale à mon expert, Monsieur Dubois Loïc, pour son grand professionnalisme. Il a été très réactif dans le suivi de mon dossier et toujours à l’écoute lorsque cela était nécessaire. Je recommande.

Expertise d'un véhicule de collection par monsieur Dubois. J'ai eu un rendez-vous rapidement pour l'expertise. Le jour j, l'expert a pris le temps nécessaire pour analyser la voiture sous toutes ses coutures et pour vérifier tous les documents. J'ai reçu le dossier de l'expertise rapidement. Les conclusions correspondent exactement à l'état du véhicule et au prix du marché. Je suis très satisfait, je recommande. Cdt, Yves

Suite à une accident le 3 octobre. J’ai eu un rdv chez le garage partenaire de mon assurance le mardi 7 octobre pour prise de photos pour envoyer à l’expert. N’ayant pas de nouvelles une semaine plus tard (mardi 14 octobre) je décide d’appeler votre service. On me dit que les photos n’ont pas étés reçues. J’appelle le garagiste qui me dit que tout a bien été envoyé le 3 octobre. Le mercredi 15 octobre votre service me laisse un message pour prendre rdv avec l’expert car photos non exploitables. Je n’ai pas pu rappeler avant le lendemain (jeudi 16). J’appelle le jeudi 16 octobre à 9h23. La secrétaire me propose un rdv le lundi 20 octobre chez le garagiste partenaire. Je demande pour qu’elle heure, on me répond rdv 7h30. Je pose donc ma matinée pour ce rdv à 7h30. Ce matin j’arrive au garage à 7h30. Le garagiste étonné, qui me dit que souvent ce sont des créneaux horaires. Et rarement à cette heure si matinale. J’attend une heure. À 8h30 je décide d’aller au siège de Reims qui n’ouvre qu’à 9h. Le monsieur du siège me dit qu’il n’y a pas d’horaire de donné aux clients pour les rdv. On apporte la voiture et on attend. D’ACCORD. Je lui demande d’appeler l’expert. On me dit qu’il passera entre 9h30 et 10h30 au garage. D’ACCORD. J’appelle le garage et je les préviens que je vais faire quelques courses juste à côté du garage pour optimiser mon temps histoire de ne pas avoir posé une matinée pour rien. Je rappelle le garage et là j’apprends que l’expert est arrivé et est partit direct ne voyant pas ma voiture. « L’expert » n’a même pas cherché à me joindre. Je rappelle votre service. J’explique ma situation à la secrétaire qui me de que ce n’est pas son problème. D’ACCORD ! QUELLE BELLE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE ! Cette personne finit par me donner le numéro du responsable de Reims. J’appelle à 10h30. Je laisse un message pour encore expliquer ma situation. Toujours pas de nouvelles. Je roule tous les jours avec un pneu fort abîmé qui perd en pression et que je dois regonfler pour aller travailler. Pour un accident dont je n’étais pas responsable. Visiblement tout le monde s’en fou. Vu qu’on ne peut pas vous envoyer de mail je vous laisse un commentaire avec la merveilleuse note d’une étoile qui est déjà excellente pour tous ses désagréments. En espérant avoir un retour d’une personne compétente avec un rdv sur place au siège de Reims sans me donner l’espoir d’attendre une heure pour rien.