Fabricant · Perpignan (66)
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BCA Expertise est le leader français de l'expertise automobile avec plus de 70 ans d'expérience. L'entreprise réalise plus d'un million d'expertises par an sur tous types de véhicules, contribuant à une mobilité sûre, durable et accessible. Elle agit comme un tiers de confiance pour l'ensemble des acteurs de l'après-vente automobile.
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Une superbe expérience, professionnels et SMART, merci à l’équipe BCA expertise !
Un scandale je n’ai jamais vu une telle incompétence. Des équipes impossibles à joindre un expert mandaté à 3 reprises pour qu’il se déplace enfin . Aucune nouvelle de cet expert pendant 3 semaines aucun rappel de sa part aucune explication aucun retour au garage . Une honte je dirai même une escroquerie . Mon assureur ne passe malheureusement que par eux je vais par conséquent résilier tous mes contrats . Tout est à revoir une honte . J’ai envoyer un e-mail de réclamation mais avec peu d’espoir d’avoir une réponse .
J’ai malheureusement eu affaire à ce cabinet d’expertise 2 fois en 3 ans par le biais de mon assurance. Expertise au rabais. Incompétence. Lenteur administrative. J’ai exprimé mon mécontentement à ma compagnie d’assurance qui ne travaille qu’avec ce cabinet qui n’ a d’expert que le nom. Je vais résilier tous mes contrats d’assurances car je ne veux plus avoir affaire BCA J’ai également suggéré à mon assureur de faire une enquête de satisfaction et de mettre en concurrence avec un autre expert car BCA nuit à leur image. Ce niveau d’incompétence est inadmissible!
A fuir ! Mon sinistre survenu sur Perpignan suivit par l’antenne BCA a Perols (34) est d’une médiocrité sans nom Téléphone standard qui ne répond pas, tourne dans le vide, un expert aux abonnés absent et un email inefficace Je ne peux que déconseiller cette chaîne .. j’en suit à un mois de vrai galère
Je recommande, on peut suivre pas à pas l'expertise via leur site internet. Et expert qu'il y a expertiser mon véhicule a vraiment été très professionnel et à l'écoute !!
J’ai confié à BCA l’expertise de ma voiture ancienne. Le rdv a été pris très rapidement et l’expert pour véhicule ancien (Mickael ) a procédé à son examination totale. Le travail a été fait avec professionnalisme et passion. Quelques jours après, j’ai reçu le rapport qui était juste, complet et en adéquation avec le travail et les soins apportés à cette voiture. Merci à BCA et son équipe de professionnels.
Je partage l’avis de certains commentaires. Je me suis rendue au lieu de rendez-vous à la première heure et personne n’était au courant du passage de l’expert. J’ai dû attendre l’ouverture du cabinet d’expertise (plus d’une heure d’attente) pour les appeler et leur demander si l’expert allait bien passer… On me dit que le rendez-vous a été décalé sans qu’on m’en est informée… dégueulasse. Journée de travail perdue (qui va me la rembourser) et je dois reposer une autre journée, absurde. Je déconseille vivement ce cabinet.
Cabinet d'expertise incompétent. Voilà 3 semaines que AXA attend le Rapport estimatif pour nous faire le remboursement ......et pas un petit remboursement .....juste 3000 euros....ils se renvoient tous la balles et sont pas foutu de se bouger pour faire le nécessaire ....a fuir vraiment .
Très bon cabinet d'expertise, je suis surprise de certains commentaires. Pour ma part l'expert a été rapide et vraiment professionnel. Je recommande sans hésitation. Merci à vous.
Un scandale cette entreprise d'expertise, ils sont experts à ne pas respecter les rendez-vous. rendez-vous pris il y a 10 jours pour une expertise de notre véhicule nous avons pris nos dispositions pour pouvoir déposer le véhicule à l'ouverture du garage et évidemment l'expert n'est pas passé perte de temps rendez vous pro annulés ectt
Bonjour, Je parle en tant que professionnel dont les véhicules sont notre outil de travail. Pour préciser, nos véhicules sont récents, en financement donc doivent rapidement reprendre la route pour être rentable. Pour résumer, à fuir. Dans le détail : Impossible à joindre au téléphone, RDV non honorés sans prévenir, expertises au rabais pour plaire à leur donneurs d'ordres les assureurs, changement d'experts (au top pour le suivi) et demandes d'informations redondantes, quand il ne vous envoie pas des informations sur le dossier quand le véhicule est déjà remis à la route (avec leur accord évidemment). Bref, 2 dossiers avec eux. Les 2 premiers, les 2 derniers... J'ajoute que le BCA est une enseigne nationale. Nous aussi. Et en discutant avec des collègues, le problème semble "national"... Et ainsi de mieux comprendre pourquoi ils se disent leaders en France : tarifs au rabais avec tous les assureurs, donc tout le reste est à l'avenant.... Je plains leur salariés qui doivent être pressés comme des citrons... A bon entendeur...
Fabricant.tel