BCA Expertise Montpellier

J’ai envoyé un message par Facebook Pas de réponse Suivi du dossier par l’expert cela passe mais aucun réel avancement. Il est vacances ce que je peut comprendre mais pas de suivi depuis 3 semaines. Le service client au téléphone est sympathique mais tributaire du non suivi… Aucune réponse par mail bref nul suivi ++++

A fuir ! Mon sinistre survenu sur Perpignan suivit par l’antenne BCA Perols (34) est d’une médiocrité sans nom Téléphone standard qui ne répond pas, tourne dans le vide, un expert aux abonnés absent et un email inefficace Je ne peux que déconseiller cette chaîne .. j’en suit à un mois de vrai galère

Ce n’est pas mon premier sinistre vu mon âge mais ce cabinet est une catastrophe !! Je ne comprends même pas comment ils existent encore vu les prestations désastreuses qu’ils font . Sûrement des magouilles avec les assurances … Ne validez surtout pas ce cabinet si votre assurance veut vous l’imposer .

Un grand merci à l'équipe BCA Expertise mandaté par Direct assurance. Un rapport rendu en 24h après expertise et un suivi au top avec Céline et Léa d'une gentillesse et écoute super professionnelle. Bonne continuation à vous

Très mauvaise expérience avec BCA EXPERTISE. Je déconseille fortement ce cabinet « d’experts ». Mon véhicule neuf a été endommagé par un autre conducteur, avec des dégâts sur l’aile arrière droite et les jantes droites (avant et arrière), qui étaient explicitement mentionnés dans le constat d’accident. L’expert, Monsieur Mustafa Govercin, n’a même pas pris la peine de se déplacer au garage pour constater les dommages et l’état général du véhicule, prétextant un “accident de trajet”. Tout a été évalué uniquement par photos. Résultat : il déclare que les jantes ne sont pas prises en charge, invoquant un “choc avec un obstacle fixe”, alors que c’est précisément la conséquence directe de l’accident subi ! Les dommages sur celles-ci sont mineurs, mais je souhaite simplement que mon véhicule retrouve son état initial dans son intégralité. Lors de ma réclamation sur le site BCA, la réponse de l’expert a été : « Je confirme ma première expertise : jantes non prises en compte, résultant d’un choc avec un obstacle fixe ». Oui monsieur, je le savais, mais c’est le résultat direct d’un accident dont je ne suis pas responsable ! De plus, le cabinet ne répond plus aux sollicitations de mon assurance PACIFICA. Ce n’est pas une question d’argent : je ne demande pas le remplacement à neuf des jantes, mais que les deux rayures provoquées par cet accident soient réparées et ne soient plus visibles. En résumé : cabinet à fuir absolument. Si votre assurance vous impose BCA EXPERTISE, essayez de la convaincre de passer par un autre expert. En lisant vos commentaires, je m’aperçois que vous demandez à vos interlocuteurs de vous contacter via Facebook. Je prends donc les devants : je ne suis pas utilisateur de ce réseau social. Vous disposez de mon numéro de téléphone et je suis joignable via celui-ci.

Une équipe d'incompéten des bons a rien vraiment dessu ça fait quelques mois. que j'attends mon rapport d'expertise alors que le véhicule est déjà expertisé. Et toujour rien À chaque fois qu'on les a au téléphone, c'est la même histoire. Ils mettent plus de 30mn a repondre et une foi que on les a ils envoyaient la faute sur les assurances. Alors que ces eus qui foute rien équipes de bras cassés dès que tu montes le temps il se sent agressé. Faites votre travail et personne sera énervé ...... Je mets une étoile car on est obligé.

Très mauvaise expérience avec une équipe de bons a rien . Aucun contact avec le propriétaire du véhicule pour rendez vous devant la voiture accidentée. Juste bons à sous estimer un vehicule qui roùait très bien avant l’accident... toujours pas remboursé.

Très mauvaise expérience avec BCA Expertise (mandaté par Pacifica). Près de 4 semaines que ma voiture est bloquée au garage. L’expert est passé trois fois, dont une en visio, pour finalement changer d’avis plusieurs fois : d’abord seul le pare-chocs, puis de soi-disant nouveaux dégâts inventés. Depuis que j’ai demandé un pare-chocs neuf et que la franchise a baissé (catastrophe naturelle), tout traîne sans raison. L’expert n’honore pas ses appels et donne vraiment l’impression de prendre les clients pour des imbéciles. Et que ce soit clair : ma voiture ne passera pas en épave, s’il s’agit de quelque manigance prévue. Aucune communication, aucun respect, aucun professionnalisme.