BCA Expertise Chelles

Expérience absolument catastrophique. "Expertise" réalisée en décembre 2025 par Morgan François. Le véhicule avait eu des premières réparations pour pouvoir circuler pour 1600€, dans un garage vraiment pas cher. Ils restaient tout un tas de réparation à faire, donc une facture totale bien au delà des 2000€. Je reçois le rapport d'expertise : environ 500€ de réparations estimées... De nombreux éléments endommagés pendant l'accident, photo à l'appuie, absent du rapport. Presque un an de bataille plus tard, d'appels, de réclamations et de mails en tout genre, rapport finale a 1100€. Toujours autant d'éléments endommagés ignorés. Le rapport est tout simplement ridicule. C'est une honte que même mis face à ses propres incohérences l'expert refuse de faire correctement son travail. Je me retrouve donc embourbé depuis plus d'un an dans une bataille administrative avec l'expert, l'assurance et vient de saisir le médiateur de l'assurance, tout ça à cause de l'incompétence aberrante et du comportement non professionnel au possible de cet "expert".

Expérience particulièrement mauvaise avec le cabinet BCA Expertise de Noisy-le-Grand et l’expert chargé de mon dossier, M. Romain Beaucousin. Mon Peugeot 3008 Premium Pack a été évalué à seulement 2 200 €, sur la base d’une étude de marché que je considère incohérente et peu rigoureuse. Les véhicules retenus présentaient notamment des finitions inférieures, des motorisations différentes, un moteur remplacé, une absence de contrôle technique valide, un kilométrage contradictoire ou encore un état intérieur très dégradé. Une annonce utilisée dans l’expertise a même été retirée par Leboncoin après mon signalement. Une moins-value forfaitaire de 1 000 € a également été appliquée à « toute la carrosserie », sans détail sérieux sur les défauts retenus ni explication précise de son calcul. J’ai adressé à M. Romain Beaucousin une contestation complète, annonce par annonce, avec des éléments concrets et vérifiables. En retour, j’ai reçu une réponse générique mentionnant simplement l’âge, le kilométrage, l’état et le marché, sans aucune réponse précise aux incohérences soulevées. Plus préoccupant encore, des documents de cession m’ont été envoyés alors que je refusais formellement cette évaluation et envisageais une expertise contradictoire. Je dénonce donc un traitement que je juge superficiel, opaque et dépourvu de véritable considération pour les observations de l’assuré. Une expertise automobile devrait reposer sur des références fiables, comparables et vérifiées, et non sur une sélection d’annonces contestables suivie d’une réponse standardisée. À ce jour, je déconseille clairement BCA Expertise Noisy-le-Grand au regard du traitement de mon dossier. Je modifierai cet avis si une réévaluation sérieuse et une réponse réellement argumentée me sont apportées.

Franchement, je ne comprends pas pourquoi des assurances continuent de travailler avec ce cabinet d’expertise. Le carrossier qui s’occupait de mon véhicule a attendu plus d’un mois que l’expert vienne au garage pour réaliser l’expertise. Au final, il a dû se déplacer lui-même tellement personne ne venait. C’est du grand n’importe quoi. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, personne ne répond et personne n’est là pour vous aider ou faire avancer votre dossier. Pendant ce temps, le véhicule reste immobilisé et le client attend sans aucune information. Très mauvaise expérience. Si vous avez le choix, évitez ce cabinet d’expertise.

Très mauvaise expérience avec ce cabinet d’expertise. Je suis extrêmement déçu et en colère. J’ai trouvé que l’évaluation de mon véhicule n’était pas sérieuse. Les délais sont inadmissibles : j’ai attendu énormément de temps avant qu’un expert se déplace pour réaliser l’expertise, ce qui a bloqué mon dossier sans raison valable. La communication est inexistante. J’ai également eu l’occasion d’échanger avec le responsable, M. Dulys, et son attitude a été particulièrement désagréable. Je n’ai jamais vu un tel manque de considération envers un client. Je déconseille fortement ce cabinet d’expertise. Si vous avez le choix, n’allez surtout pas faire expertiser votre véhicule chez eux.

Société sérieuse et fiable, surtout grâce au responsable, Monsieur Bulys qui fait un travail remarquable.

J'ai eu beaucoup de chance de déplacer et faire connaissance avec monsieur Nicolas DULYS manager unité d'expertise qui m'as solager de mon problème Grand merci a monsieur dulys

Cabinet d’expertise incompétent… Avec un expert « en formation » qui ne prend en compte d un seul choc sur le véhicule accidenté alors qu’il y a eu deux chocs pour le même accident…Il s’agit du même sinistre avec deux chocs, confirmé par la société d assurance mais Monsieur l’expert a décidé que le deuxième choc n’était pas lié à l’accident…!! Pourtant, tout est bien précisé et détaillé sur le constat et avec photos à l appui et la personne responsable à 100 % de l’accident a reconnu les faits et signé le constat. Du coup, seule une partie des réparations a été faite et l’expert ne veut rien entendre pour le reste des travaux à effectuer…c est hallucinant et ces éléments témoignent d’un manque de rigueur et de professionnalisme dans le traitement du sinistre par ce cabinet d expertise ! Monsieur l’expert souhaitait être mandaté mais sur un autre sinistre pour être payé probablement deux fois ! Nous allons devoir lancer une procédure contre ce cabinet d expertise ! A fuire et surtout n acceptez pas une expertise de BCA

Nullllle, injoignable, j'attends le nouveau chiffrage du véhicule suite à une sous estimation, 1er expertise 688€, quand je me manifeste hop 13800€ de réparation. L'expert me donne 14900€ alors que mon véhicule marché est minimum 17000€!!! A chaque Appelle , on relance .... Ras le bol, c'est mon véhicule de travail. Je n'ai pas Messenger !!! Qu'on me débloque ce dossier

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE. L'expert ne se déplace pas, demande au garage de faire l'expertise à sa place puis refuse ensuite son devis (pourquoi pas, mais dans ce cas qu'il se déplace, fasse l'expertise et justifie son chiffrage). De plus, l'expert a été injoignable tout au long de la procédure. Ps : le personnel "de bureau" (0977427930) a quant à lui été joignable et agréable.

ESCROCS et INCOMPÉTENTS !!! 1. Ils ont tenté de me facturer des pneus alors que les miens étaient neuf : 1 semaine de perdu. 2. Ils ont oublié de commander 40 % des pièces: 1 autre semaine de perdu. 3. Ils ne répondent pas aux mail et pas numéro de téléphone : 1 autre semaine de perdu. Resultat je loue une voiture à mes frais a cause de leur incompétence et leur tentative d'escroquerie !! A FUIR COMME LA PESTE !!!! 0! Prestataire lowcost de Axa Assurance